Visão Geral de Análises do Advocate Explicada

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impact.com oferece uma variedade de métricas e análises disponíveis para ajudá-lo a avaliar a saúde e o sucesso do seu programa de Advocates.

Este artigo explica as análises Visão geral página, que oferece dados de relance em todos os seus programas de indicação. Para informações sobre análises específicas de programas, consulte Análises do Programa Advocate Explicadas.

Observação: Indicações que foram marcadas como fraudulentas são excluídas de suas análises.

Acesse o painel

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Relatórios → Visão geral.

2. No topo da página, selecione o intervalo de datas pelo qual você deseja visualizar as análises.

3. Revise o Painel para obter insights.

   • As estatísticas no Painel são divididas em duas seções: Todo o tempo e Todos os programas.

Todo o tempo

A Todo o tempo seção exibe alguns números rápidos para ajudá-lo a avaliar o impacto geral do seu programa. Os números desta seção não estão limitados a um período de tempo específico.

Métrica	Descrição
Participantes	Esse número representa todos no seu programa Advocate, incluindo seus clientes advocates, os amigos por eles indicados e clientes importados.
Advocates	Este é o número de pessoas que indicaram seu programa enviando seu link de compartilhamento e/ou iniciando uma indicação.
Indicações	Este é o número de indicações únicas iniciadas por seus clientes advocates.
Taxa de conversão	Esta é a porcentagem de indicações que concluíram o objetivo de conversão do seu programa, como adquirir um novo cliente e realizar uma compra qualificável. Sua taxa de conversão é calculada como o número de indicações convertidas dividido pelo número total de indicações iniciadas em todo o período.
Receita	O valor total de todas as compras feitas pelo amigo indicado ao longo de sua jornada de indicação, desde a atribuição inicial da indicação até e incluindo a conversão final. O ponto de conversão final é determinado pela configuração do objetivo do seu programa.

Todos os programas

A Todos os programas a seção fornece análises mais detalhadas, gráficos e tabelas sobre o desempenho de todos os seus programas Advocate. Os números desta seção variarão com base no intervalo de datas selecionado no topo da página.

Métricas

No topo da seção há métricas e estatísticas adicionais. Esses números são agregados em todos os seus programas de indicação.

Participantes podem ser contabilizados em mais de uma métrica, dependendo de onde eles estão na jornada da indicação.

Métrica	Descrição
Advocates ativos	O número único de Advocates que copiaram e compartilharam seu link e/ou que resultaram em um usuário indicado iniciando uma indicação dentro do período selecionado.
Visitantes indicados	O número de pessoas únicas que clicaram nos links de compartilhamento de um advocate. Isso inclui participantes que fazem parte de iniciadas e/ou convertidas indicações.
Indicações iniciadas	Indicações que completaram a regra inicial do programa. Exemplo: As regras do seu programa exigem que o amigo indicado se inscreva para um teste gratuito do seu serviço. A conclusão dessa regra do programa considera a indicação como iniciada.
Indicações convertidas	Indicações que resultaram na aquisição de um novo cliente, conforme definido pela regra do seu programa. Exemplo: A regra de conversão do seu programa é que o amigo indicado realize uma compra. A primeira vez que um amigo indicado compra seu produto ou serviço, ele é considerado uma indicação convertida.
Receita	O valor total de todas as compras feitas por amigos indicados desde a atribuição inicial da indicação até e incluindo a conversão final. A configuração da regra do seu programa determina o ponto de conversão final.

Gráficos e diagramas

Tabelas