Como Fecho Minha Conta de Marca?

Observação: Siga este link se você deseja encerrar sua Conta Starter Edition em vez disso.

Antes de encerrar sua conta, siga estas etapas rápidas e fáceis:

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Etapa 1: Expirar contratos ativos

Para expirar todos os contratos ativos de uma vez, visite sua Meus Parceiros tela.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Partners → Partners.

2. Logo abaixo dos filtros, selecione [Caixa marcada] Selecionar tudo → Contrato → Expirar.

3. Na tela Expirar , configure as opções e então selecione tela Expirar.

   • Opcionalmente, você pode querer Retirar Todas as Trocas para prevenir trocas de contratos e deixar um Comentário explicando que você pretende deixar a plataforma impact.com.

   • Para mais detalhes sobre estas opções, veja Expirar Contratos de Parceiros.

4. Leia atentamente a mensagem de aviso e então selecione Entendo, continuar para expirar os contratos dos seus parceiros.

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Etapa 2: Confirme que as obrigações financeiras estão quitadas

Sua conta não pode ser desativada até que todas as taxas pendentes e em aberto sejam quitadas. Você terá que financiar sua conta de forma suficiente para quitar todas as taxas antes que a impact.com possa desativar sua conta.

Se houver um saldo restante em sua conta após todos os seus pagamentos terem sido compensados, a impact.com reembolsará a diferença. Preencha o formulário de autorização de reembolso e anexe-o a um ticket de suporte.

1. Para ver seus pagamentos pendentes, selecione [Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions.

   • Na tela Pagamentos Pendentes , resolva o status de pagamento de todas as ações pendentes aprovando e rejeitando ações conforme necessário.

   • Para mais opções sobre gerenciamento de ações pendentes, veja Aprovar, Reverter e Modificar Pagamentos Pendentes para Ações.

2. Para ver o saldo da sua conta, na barra de navegação superior, selecione seu saldo → Visão geral.

   • Certifique-se de que seu saldo existente cubra os Valores de Financiamento Necessários .

   • Em caso de fundos insuficientes, você precisará financiar sua conta.

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Etapa 3: Excluir catálogos de produtos

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Content → Products → Product Catalogs.

2. Passe o cursor sobre a coluna Desempenho no final da tabela, selecione [Mais] → Excluir.

   1. Repita esta etapa para cada catálogo até que todos os seus catálogos de produtos tenham sido excluídos.

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Etapa 4: Solicitar fechamento da conta

Depois que sua conta estiver liberada, você deverá aguardar a data final de bloqueio de ação passar e então enviar um ticket de suporte para solicitar o fechamento da sua conta. Basta enviar um ticket de suporte detalhando sua solicitação. a impact.com fará uma revisão final da sua conta antes de desativá-la.

Importante: Fechar uma conta é uma ação irreversível. Nenhum dos seus dados poderá ser recuperado uma vez que sua conta for desativada.

Perguntas frequentes sobre fechamento de conta

O que acontece com meus contratos depois que minha conta é fechada?

Quando a impact.com encerrar a conta da sua marca, todos os seus contratos com parceiros expirarão, e quaisquer ações a partir da data de fechamento em diante serão rejeitadas.

O que acontece com os links depois que minha conta é fechada?

Se você ainda tiver um link promocional publicado em qualquer propriedade de mídia do seu parceiro e um cliente clicar nesse link, ele deverá receber uma mensagem de erro indicando que o link expirou ou ser direcionado para uma página inativa. Se o link ainda estiver ativo, nenhum crédito ou rastreamento será realizado e a ação será rejeitada.