# Reimposta le modifiche o gli annullamenti in batch

Se hai modificato accidentalmente o annullato un'azione in sospeso e desideri ripristinarne il valore o lo stato originale, puoi inviare un file di reset.

{% hint style="info" %}
**Nota:** L'uso di un file di reset può alterare alcuni report di elenco delle azioni, come annullamenti accidentali (anche dopo il reset) che continuano ad apparire annullati, o azioni che possono rimanere bloccate con lo stato "Reset to original value" anche se sono state modificate dopo il reset. Raccomandiamo di discuterne con il tuo CSM (o [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)) prima di inviare un file di reset.
{% endhint %}

Questo file richiede solo tre intestazioni. Questi valori possono essere trovati nella *Dettagli Azione* schermata:

1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transazioni → Pagamenti in sospeso → Azioni**.
2. Nel *ID azione* colonna, seleziona il **ID azione**.

|                  |                                                                                |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Intestazione** | **Descrizione**                                                                |
| Oid              | Il valore Order ID (OID) dell'azione da resettare.                             |
| ActionTrackerId  | L'ID del Tipo di Evento (cioè, Action Tracker) che ha tracciato questa azione. |
| Motivo           | `RESET` è l'unico valore accettato.                                            |

#### Esempio

```programlisting
Oid,ActionTrackerId,Reason
O9999935,16027,RESET
```