# Invia modifiche e reversali in batch

Quando un partner genera una conversione — come una vendita — e il periodo di blocco per quell’azione non è ancora trascorso, puoi correggere eventuali dati errati dell’azione inviando una modifica o una revoca. Questo garantisce che il partner venga pagato correttamente quando termina il periodo di blocco.

Le azioni vengono in genere modificate o revocate quando i clienti restituiscono gli ordini, commettono errori durante il checkout o quando gli articoli non sono disponibili.

Puoi inviare modifiche e revoche in blocco tramite API oppure tramite FTP/email, come descritto in questo articolo. Il modello necessario per gli invii FTP/email dipende dal fatto che tu stia tracciando a livello di ordine o di articolo, poiché ciascuno richiede campi diversi. Se non sei sicuro di quale file usare, chiedi al tuo CSM oppure [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

### Qual è il metodo di invio giusto per te?

### Cose da tenere a mente:

* **Usa formati di file supportati** — Il file da inviare deve essere in formato .CSV o .XML.
* **Non aggiungere nuovi punti dati** — Non puoi aggiungere nuovi campi a una transazione, ma solo aggiornare quelli esistenti.
* **Comprendi la gestione della deduplicazione** — Quando più azioni condividono lo stesso *Oid/OrderId*, impact.com applica gli aggiornamenti al più recente *ActionId*. Per sovrascrivere questo comportamento, specifica il *ActionId*.
* **Usa *****Amount***** correttamente per le revoche** — Per revocare un’azione, puoi impostare *Amount = 0*. Tuttavia, se l’originale *Amount = 0* rimane impostato a 0, verrà registrato come modifica e l’azione non sarà revocata.

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### Passaggio 1: prepara il tuo file dati

1. Identifica il file modello pertinente al tuo caso d’uso.
   * Consulta [Riferimento per modifiche e revoche in batch](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference) per i file modello con dati di esempio.
2. Incolla il contenuto del modello in un foglio di calcolo (ad es. Microsoft Excel) o in un editor di testo (ad es. Notepad).
3. Sotto la riga di intestazione, inizia ad aggiungere i dati dell’azione modificata.

   * Se stai usando un editor di testo, usa le virgole per separare ogni punto dati.
   * Se stai usando un editor di fogli di calcolo, inserisci ogni punto dati in una cella separata.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Nota:</strong> Assicurati di modificare le celle del foglio di calcolo nel formato "Testo normale" o "Testo", in modo che i valori non vengano omessi accidentalmente.</p></div>
4. Salva il file con un nome identificabile, ad esempio: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv`
   * Per un elenco dei campi comunemente usati nell’elaborazione batch via FTP/email, vedi [Riferimento per modifiche e revoche in batch](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference). In alternativa, vedi [Riferimenti ai dati di azione e conversione di impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/impactcom-action-conversion-data-references) per un elenco completo dei campi supportati.
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### Passaggio 3: controlla l’invio del file

Una volta inviato il file .CSV o .XML a impact.com, puoi controllarne lo stato per vedere se è stato elaborato.

1. Dalla barra di navigazione in alto, seleziona  ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b527686787b925f477dff4feb9be3a63f51250a7%2Fdcf31aa89710c2f91d880b79ce8d8c18489cd8cad334e5cd91dd7ee0372a44fd.svg?alt=media) **\[Profilo utente] → Impostazioni**.
2. Nella colonna sinistra, scorri fino alla sezione *Tecnico* e seleziona [**Invii di file**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Usa la tabella per esaminare gli invii di file recenti ricevuti da impact.com, incluso lo stato di elaborazione attuale.
   * I file inviati appariranno entro 10-15 minuti dall’invio, mentre gli aggiornamenti generali dei report possono richiedere più di 2 ore.
   * Di seguito sono riportati vari problemi che potresti incontrare durante la revisione degli invii di file e le azioni che puoi intraprendere per risolverli.
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