Comment fermer mon compte marque ?

Remarque : Suivez ce lien si vous souhaitez plutôt fermer votre compte Édition de démarrage.

Avant de fermer votre compte, suivez ces étapes rapides et simples :

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Étape 1 : Expirer les contrats actifs

Pour expirer tous les contrats actifs en une seule fois, rendez-vous sur votre Mes partenaires écran.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Partners → Partners.

2. Juste en dessous des filtres, sélectionnez [Case cochée] Tout sélectionner → Contrat → Expirer.

3. Sur l’ écran Expirer configurez les options, puis sélectionnez écran Expirer.

   • Optionnellement, vous pouvez Retirer tous les Switches pour empêcher les changements de contrat et laisser un Commentaire expliquant que vous avez l’intention de quitter la plateforme impact.com.

   • Pour plus de détails sur ces options, voir Expiration des contrats partenaires.

4. Lisez attentivement l’avertissement, puis sélectionnez Je comprends, continuer pour expirer les contrats de vos partenaires.

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Étape 2 : Confirmer que les obligations financières sont réglées

Votre compte ne peut pas être désactivé tant que tous les frais en souffrance et en attente ne sont pas réglés. Vous devrez approvisionner suffisamment votre compte pour régler tous les frais avant que impact.com puisse désactiver votre compte.

S’il reste un solde sur votre compte après que tous vos paiements ont été traités, impact.com vous remboursera la différence. Remplissez le formulaire d’autorisation de remboursement et joignez-le à un ticket d’assistance.

1. Pour voir vos paiements en attente, sélectionnez [Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions.

   • Sur l’ Écran Paiements en attente régler le statut de paiement de toutes les actions en attente en approuvant et en rejetant les actions selon les besoins.

   • Pour plus d’options sur la gestion des actions en attente, voir Approuver, annuler et modifier les paiements en attente pour les actions.

2. Pour voir le solde de votre compte, depuis la barre de navigation supérieure, sélectionnez votre solde → Aperçu.

   • Assurez-vous que votre solde existant couvre les Montants de financement requis .

   • En cas de fonds insuffisants, vous devrez approvisionner votre compte.

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Étape 3 : Supprimer les catalogues de produits

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Content → Products → Product Catalogs.

2. Placez votre curseur sur la colonne Performance à la fin du tableau, sélectionnez [Plus] → Supprimer.

   1. Répétez cette étape pour chaque catalogue jusqu’à ce que tous vos catalogues de produits soient supprimés.

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Étape 4 : Demander la fermeture du compte

Une fois votre compte vidé, vous devez attendre que la dernière date de verrouillage d’action passe, puis soumettre un ticket d’assistance pour demander la fermeture de votre compte. Il suffit de soumettre un ticket d’assistance détaillant votre demande. impact.com effectuera un examen final de votre compte avant de le désactiver.

Important : La fermeture d’un compte est une action irréversible. Aucune de vos données ne pourra être récupérée une fois votre compte désactivé.

FAQ sur la fermeture de compte

Que deviennent mes contrats après la fermeture de mon compte ?

Lorsque impact.com ferme votre compte marque, tous vos contrats avec des partenaires expireront et toutes les actions à partir de la date de fermeture seront rejetées.

Que deviennent les liens après la fermeture de mon compte ?

Si vous avez encore un lien promotionnel publié quelque part sur les médias de vos partenaires et qu’un client clique sur ce lien, il devrait recevoir un message d’erreur indiquant que le lien est expiré ou être dirigé vers une page indisponible. Si le lien est toujours actif, aucun crédit ni suivi ne sera effectué et l’action sera rejetée.