Explicación de la gestión de consentimiento del plugin de Shopify

impact.com’s complemento de Shopify ha tenido algunas mejoras internas en la forma en que se gestionan el seguimiento y el consentimiento del cliente. Esta actualización te ayuda a mantener el cumplimiento con las normas de privacidad en evolución, mejora la atribución de conversiones para tus socios y cierra las brechas existentes en el seguimiento de recompensas.

Todo lo que necesitas hacer para empezar a beneficiarte de estas mejoras es realizar una actualización rápida en la configuración de tu Shopify. Consulta el Tomar medidas apartado más abajo.

Importante: Si no actualizas tu configuración según lo recomendado, existe la posibilidad de una ocasional pérdida de seguimiento si un cliente no recarga la página antes de finalizar la compra.

Nota: Si estás usando el complemento de Shopify de impact.com, no habilites el Modo de Consentimiento, ya que ambos aún no son compatibles.

Novedades

El seguimiento de conversiones ahora solo ocurre cuando se cumple una de las siguientes condiciones:

• Un cliente da su consentimiento para ser rastreado aceptando la ventana emergente de privacidad/ cookies en tu sitio.

• Un cliente llega a tu tienda de Shopify después de abrir un enlace desde un socio de cashback o fidelidad del sitio.

En otras palabras, si un cliente visita tu tienda de Shopify y acepta ser rastreado, cualquier compra o conversión que realice será rastreada como se espera. Si el cliente niega o omite el consentimiento, el seguimiento se pausa.

La excepción a esta pausa es si el cliente fue referido por uno de tus socios de cashback o fidelidad, porque en tal caso, su consentimiento para ser rastreado ya se entiende por su participación en la referencia. Para asegurar que el seguimiento continúe en este escenario, el im_rewards=1 parámetro debe incluirse en la URL de tu página de destino cuando los clientes son referidos por tus socios de cashback o fidelidad. Contacta con tu CSM o Soporte para obtener ayuda configurando esto correctamente, o consulta Cómo rastrear el tráfico de Cashback y Fidelidad con Shopify para más información.

Cómo te beneficia esto

• Mejor cumplimiento de la privacidad — Mantente conforme con las normas de privacidad en constante evolución y respeta el consentimiento del cliente.

• Seguimiento confiable de recompensas — Las conversiones de tus socios de fidelidad/cashback siempre se capturan.

• Visibilidad de conversiones perdidas — Ve el efecto de que los clientes rechacen el consentimiento en los informes de impact.com.

• Rápido de habilitar — No es necesario volver a integrar tu tienda de Shopify con impact.com. Simplemente sigue los pasos a continuación.

Tomar medidas

Actualiza tu configuración en 5 pasos rápidos para reducir la posibilidad de una ocasional pérdida de seguimiento:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shopify.

2. En la barra de menú izquierda, selecciona Tienda online → Temas.

3. Seleccione Personalizar en tu tema actual.

4. En la barra de menú izquierda del editor de temas, selecciona Integraciones de apps.

   • Dependiendo de la versión de tu tema, esto puede decir Secciones de la app en su lugar.

5. Localiza el complemento de impact.com que acabas de instalar y [Activar] Gestión de seguimiento.