Restablecer modificaciones o reversiones por lotes

Si ha modificado o revertido accidentalmente una acción pendiente y desea restaurar su valor o estado original, puede enviar un archivo de restablecimiento.

Nota: Usar un archivo de restablecimiento puede sesgar ciertos informes de listado de acciones, como que reversiones accidentales (incluso después del restablecimiento) sigan apareciendo como revertidas, o que las acciones queden atascadas con un estado de "Restablecer al valor original" incluso si se han modificado después de ser restablecidas. Recomendamos discutir esto con su CSM (o contactar con soporte) antes de enviar un archivo de restablecimiento.

Este archivo solo requiere tres encabezados. Estos valores se pueden encontrar en la Detalles de la acción pantalla:

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione [Engage] → Transacciones → Pagos pendientes → Acciones.

2. En el ID de la acción columna, seleccione el ID de la acción.

Encabezado	Descripción
Oid	El valor de ID de pedido (OID) de la acción a restablecer.
ActionTrackerId	El ID del Tipo de Evento (es decir, Action Tracker) por el que se rastreó esta acción.
Razón	RESET es el único valor aceptado.

Ejemplo

Oid,ActionTrackerId,Reason
O9999935,16027,RESET