Solucionar errores y advertencias del catálogo de productos

Cada catálogo de productos tiene una puntuación de salud que indica qué problemas, si los hay, están presentes en tu catálogo. Para llevar tu catálogo al excelente rango, debes solucionar y corregir cualquier error, advertencia y duplicado que contenga.

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Engage] → Contenido → Productos → Catálogos de productos.

2. Si un catálogo tiene errores, advertencias o elementos de línea duplicados, verás cuántos de cada uno hay en la Salud columna.

   

   • Los métodos de carga que obtienen el catálogo automáticamente deberían actualizarse automáticamente cuando ocurra el siguiente evento de obtención.

Descripciones de salud

Indicador de salud	Descripción
Pendiente	Tu catálogo de productos se está cargando.
Procesando	Tu catálogo de productos se está procesando.
Excelente	Indica un catálogo saludable: este conjunto de datos de productos está completo y bien estructurado, lo que le brinda la mejor oportunidad de tener un rendimiento eficaz.
Bueno	Indica que ciertos campos sugeridos que contienen datos cruciales, como categoría o estado, podrían faltar. Corregir estas lagunas mejorará la calidad general de tu catálogo.
Deficiente	Indica que falta información obligatoria en más del 10% de los registros que enviaste. Este catálogo tendrá que corregirse y volver a cargarse.

Ver errores y advertencias

1. En la Salud columna, selecciona el enlace de errores, advertencias, o duplicados .

   • Se te redirigirá a una página con más detalles sobre los errores o advertencias. Solo el primer elemento de un conjunto de duplicados se representará en impact.com; todos los elementos que dupliquen al primero se ignorarán.

2. Opcionalmente, usa el campo Buscar y los filtros en la parte superior de la página para ordenar los problemas.

Descripciones de filtros

Tipo de error	Puedes filtrar específicamente por Errores, Advertencias, Duplicados, o Todos los problemas.
Requerido	Puedes filtrar por cualquier campo obligatorio específico que falte del catálogo de productos o por Todos campos.
Sugeridos	Puedes filtrar por cualquier campo recomendado específico que falte del catálogo de productos o por Todos campos.
Inválidos	Puedes filtrar por cualquier error específico basado en validación. Esto puede ser un SKU duplicado, un código de categoría de Google no válido u otros errores.

1. Revisa los problemas y realiza los cambios necesarios. Luego, vuelve a cargar tu catálogo de productos.

Mensajes comunes de error y advertencia

Mensaje de error	Explicación
Registro 'X': faltan campos obligatorios: (nombre del campo)	La línea especificada no tiene uno o más campos obligatorios.
Registro 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): faltan campos obligatorios: (nombre del campo)	A una línea del archivo de datos le falta un campo obligatorio.
No se encontró ningún catálogo para la solicitud. Comprueba si el nombre de archivo del archivo cargado es el mismo que el registrado con el catálogo	El Nombre del archivo cargado establecido en la sección Método de carga al crear un catálogo de productos no coincide exactamente con el nombre del archivo que cargaste.
No hay atributos presentes en el archivo del catálogo	El archivo de datos del catálogo de productos no tiene datos procesables.
El elemento de catálogo con ID aparece más de una vez en el catálogo, y los posteriores al primero se ignorarán	2 o más elementos tienen el mismo ID: todos los productos requieren un valor único. Los elementos duplicados no se procesarán.
El registro 'X' tiene un error: (línea X) carácter no válido entre el token encapsulado y el delimitador	Una línea del archivo de datos contiene un uso no válido de comillas dobles. Esto debe manejarse correctamente encerrando el campo entre comillas dobles y reemplazando todas las demás comillas dobles por 2 comillas dobles (por ejemplo, 3" floppy se convierte en "3"" floppy").
(Línea de inicio X) se alcanzó el EOF antes de que terminara el token encapsulado	EOF significa "fin de archivo". La línea de inicio mencionada tiene una comilla doble de apertura sin una comilla doble de cierre. Este error se produjo porque no se encontró una comilla doble de cierre, incluso al leer hasta el final del archivo. Alternativamente, un salto de línea inesperado podría haber interrumpido el flujo de datos.
Error al analizar el campo (tipo de catálogo): con valor: (campo)	El campo del producto no es válido y no puede aceptarse.
El registro (númeroDeRegistro) tiene un error: el número de valores delimitados (FieldsLength) no coincide con el esperado (ColumnNamesLength)	Para una fila de datos determinada, si existen datos en una columna sin encabezado, se producirá este error.
No se encontraron registros válidos en el archivo del catálogo	O bien el archivo de datos está vacío (es decir, no hay datos), los datos detectados no son válidos o el nombre de archivo especificado es incorrecto.
Más del 10% de los registros del archivo tenían errores.	El archivo de datos no se puede procesar si ocurre este error.
El procesamiento falló debido a un error interno del sistema. No se requiere ninguna acción por parte del usuario. Nuestro equipo de ingeniería ha sido notificado y está buscando resolver el problema. El último catálogo procesado correctamente seguirá estando disponible para los Media Partners. Ponte en contacto con el soporte de impact.com si necesitas más información.	Consulta la página de estado de impact.com para obtener detalles sobre interrupciones del servicio.
El campo (nombre del campo) con el valor (valor del campo) no tiene un protocolo válido	El valor del campo no es una URL con el formato correcto.

Errores de formato de Google Merchant

Hay 2 problemas con los que podrías encontrarte si usas el formato de Google Merchant Center como taxonomía de tu catálogo de productos, y es probable que los problemas surjan en torno a la sección Categoría del formato.

Falta la categoría de producto de Google

Cuando seleccionas errores en la pantalla Catálogos de productos podrías ver Falta la categoría de producto de Google en las Sugerencias columna.

Esto significa que no se incluyó ningún Código de categoría de Google ni ninguna cadena completa de categoría de Google en tu catálogo.

Para solucionar este problema, consulta tu cuenta de Google Merchant Center. Google sugiere automáticamente categorías para los elementos: esta sugerencia debe usarse al cargar el catálogo corregido.

Desajuste de la categoría de producto de Google