Crear y gestionar flujos de correo electrónico

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Los flujos de trabajo por correo electrónico pueden ayudar a automatizar las comunicaciones con tus socios enviando correos a segmentos de socios específicos. Puedes seleccionar una plantilla de flujo de trabajo que incluya segmentos preconfigurados y un ejemplo de texto de correo, o crear un flujo de trabajo por correo desde cero. Una vez activados, los flujos de trabajo por correo se ejecutan una vez por hora.

Crear un flujo de trabajo por correo a partir de una plantilla

En la mayoría de las situaciones, recomendamos empezar desde una plantilla de flujo de trabajo y ajustar las condiciones del segmento para satisfacer tus necesidades. Si ninguna plantilla cubre tu caso de uso, entonces puedes crear un flujo de trabajo personalizado sin las condiciones de segmento sugeridas ni el texto de correo propuesto.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Partners → Automation → Workflows.

2. En la esquina superior derecha de la página, selecciona Crear flujo de trabajo → Flujo de trabajo por correo.

   • Si no tienes flujos de trabajo existentes, entonces Crear flujo de trabajo se muestra en el centro de la pantalla.

3. Desde la Sección Engage with my partners selecciona una plantilla de flujo de trabajo por correo para comenzar.

Plantillas disponibles

Una plantilla de flujo de trabajo incluye un segmento preconfigurado y texto inicial para el contenido del correo. Algunas plantillas incluyen varios flujos de trabajo que están encadenados, lo que significa que se ejecutará una secuencia de acciones según la configuración de los flujos de trabajo.

Las plantillas con múltiples flujos de trabajo se indican con iconos de colores en la tarjeta de la plantilla. Si eliges una plantilla encadenada, deberás seleccionar Editar debajo del primer flujo de trabajo para abrir la pantalla de creación del flujo de trabajo.

Plantilla	Descripción
Automatizar invitaciones a prospectos (Rendimiento y Creador)	Enviar una invitación por correo cuando agregues a un socio a Prospectos, hacer seguimiento a los 7 y 14 días después de la invitación y aceptarlos automáticamente cuando se registren.
Incorporación de socios/creadores (Rendimiento y Creador)	Enviar correos de incorporación automatizados a nuevos socios o creadores para que comiencen a promocionar rápidamente.
Desbloquea el poder de los mejores creadores (Solo Creador)	Aprobar a los mejores creadores y alcanzar a millones de seguidores comprometidos.
Dar la bienvenida e impulsar a un nuevo socio/creador (Rendimiento y Creador)	Enviar un correo de bienvenida a los socios recién incorporados y luego ayudarles a ser productivos enviando correos de seguimiento con materiales de incorporación. Los correos enviados mediante este flujo solo pueden enviarse en 1 idioma. Precaución: Después de activar este flujo, asegúrate de que tus correos de bienvenida del sistema estén desactivados para evitar enviar correos duplicados a tus socios.
Celebrar la primera venta de un socio (Solo Rendimiento)	Felicitarlos por su primera venta con un mensaje personalizado.
Celebrar a los socios con mejor rendimiento (Solo Rendimiento)	Felicitarlos por alcanzar un hito dentro de un periodo de tiempo específico.
Reactivación de socio/creador (Solo programas de Rendimiento y programas perennes de Creador)	Automatizar la reactivación de socios inactivos con correos en 3 intervalos específicos. Puedes ajustar los intervalos cuando configures los flujos de trabajo.

1. Introduce un breve Nombre del flujo de trabajo de hasta 50 caracteres.

2. Opcionalmente, introduce una Descripción.

3. [Activar] Programación de activación para seleccionar una fecha específica a partir de la cual se activará el flujo de trabajo por correo.

   1. Una vez activo, el sistema desencadena automáticamente correos a los socios que cumplan tus condiciones de segmento. Verifica tus criterios antes de programar, ya que la entrega de correos depende totalmente de estas reglas.

4. Configura el Segmento de socios al que debe aplicarse este flujo. Se preconfigurará un segmento para ti y podrás hacer ajustes según sea necesario.

   • Para consejos importantes y ejemplos detallados específicos sobre cómo configurar tus segmentos de socios, consulta Explicación de los segmentos de socios para flujos de trabajo por correo.

Editar un segmento de socios

1. Dentro del campo de selección de segmento, selecciona [Editar].

2. Revisa la configuración del segmento y realiza los cambios que desees.

   • Opcionalmente, selecciona [Y] para agregar más condiciones.

   Asegúrate de que tus cambios no entren en conflicto con otras condiciones o flujos de trabajo: Por ejemplo, si deseas enviar dos correos después de que un prospecto se una, verifica que las Condiciones de fecha de unión original sigan una secuencia clara (por ejemplo, primero Hace 7 días, luego Hace 14 días) y no se solapen (por ejemplo, evita emparejar Últimos 7 días con Últimos 14 días).

3. Selecciona Vista previa de socios del segmento para ver qué socios serán objetivo del flujo de trabajo y confirmar que los resultados cumplen tus expectativas.

4. Selecciona Guardar en la parte inferior del panel deslizante.

   • ¡Revisa cuidadosamente las condiciones de tu segmento antes de guardar! Recomendamos evitar hacer cambios a un segmento después de que tu flujo de trabajo haya sido activado.

1. En la sección Tipo de contacto usa el [Menú desplegable] para incluir o eliminar tipos de contacto específicos de la lista de correos.

   • Marketplace: Dirección de correo predeterminada para la cuenta del socio actualmente en el marketplace de impact.com.

   • Personalizado: Contactos personalizados añadidos manualmente o a través de la función Importar prospectos. El tipo de contacto personalizado se utiliza cuando tienes una lista de leads, contactos obtenidos por terceros o conociste a alguien externamente y quieres invitarlos a trabajar contigo.

2. En la sección Tipo de acción sección, configura el correo que se enviará a tus socios seleccionados.

Configurar el correo

1. Selecciona [Editar] para ajustar el cuerpo y la configuración del correo de plantilla, incluidas las instrucciones de registro o contenido dinámico.

   • Si estás utilizando la plantilla Reactivación de socios no elimines el enlace: redirige a los socios a una página donde pueden obtener rápidamente sus enlaces de seguimiento y comenzar a promocionar.

2. Completa la información de tu correo:

   • Opcionalmente, [Activar] la Plantilla de mensajería configuración para aplicar una plantilla de mensajería existente, luego selecciona una plantilla desde el [Menú desplegable].

   • Nombre: El nombre que los destinatarios verán cuando reciban el correo.

   • Correo electrónico: La dirección de correo desde la cual se envía el mensaje.

   • Responder a: La dirección de correo a la que los socios se pondrán en contacto cuando respondan a este correo.

   • Cc/Cco: [Activar] para incluir un destinatario en Cc o Cco además de los socios en el segmento elegido.

   • Asunto: El asunto del correo.

   • Contenido: Usa el editor WYSIWYG para crear o editar el contenido de tu boletín.

   • Opcionalmente, debajo de Insertar un enlace de registro, selecciona el [Menú desplegable] para elegir uno de los términos de tu plantilla y luego selecciona Insertar. Esto añadirá un Unirse a mi programa botón al contenido que actúa como enlace de registro a los términos de tu plantilla.

   • Opcionalmente, inserta otros campos dinámicos en tu boletín. Puedes ver los campos dinámicos disponibles seleccionando [Expandir] a la derecha de la opción.

3. Si quieres que este correo se guarde para su reutilización futura, entonces [Activar] Guardar como nueva plantilla de mensajería y escribe un Nombre de la plantilla de mensajería.

4. Selecciona Hecho en la parte inferior del panel deslizante. Alternativamente, puedes seleccionar Enviar correo de prueba. La prueba se dirigirá a la dirección de correo conectada con tu cuenta de usuario.

1. Selecciona Activar flujo de trabajo o Guardar como borrador.

   • Alternativamente, si seleccionaste una plantilla que incluye múltiples flujos de trabajo, selecciona Guardar y continúa configurando los otros flujos de trabajo. Cuando todos los flujos de trabajo estén configurados, selecciona Activar flujos de trabajo para lanzarlos.

   • Los flujos de trabajo activados se procesan automáticamente en la parte superior de la hora.

   • Los flujos de trabajo en borrador se pueden acceder desde la pantalla principal Workflows pantalla.

Crear un flujo de trabajo por correo personalizado

Importante: Recomendamos modificar una plantilla de flujo de trabajo en lugar de crear un flujo de trabajo personalizado siempre que sea posible.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Partners → Automation → Workflows.

2. En la esquina superior derecha de la página, selecciona Crear flujo de trabajo.

   • Si no tienes flujos de trabajo existentes, entonces Crear flujo de trabajo se muestra en el centro de la pantalla.

3. Debajo de Crea el tuyo propio, selecciona flujo de trabajo por correo.

   • Múltiples flujos de correo y solicitud los flujos de trabajo pueden funcionar juntos para interactuar con tus socios y procesar sus solicitudes. Para configurar múltiples flujos de trabajo con condiciones de segmento complementarias, repite el proceso anterior, comenzando en el Workflows pantalla.

   
4. Configura tu Segmento de socios.

Crear un segmento de socios

1. Selecciona Agregar segmento.

2. En el panel deslizante, elige un segmento existente de la lista desplegable o selecciona Crear nuevo segmento.

3. Configura las condiciones del segmento.

   • Se necesita al menos una condición de segmento. Consulta Explicación de los segmentos de socios para flujos de trabajo por correo para obtener detalles completos, mejores prácticas y ejemplos de configuración.

   • Selecciona [Y] para agregar otra condición.

4. Selecciona Vista previa de socios del segmento para ver qué socios serán objetivo del flujo de trabajo y confirmar que los resultados cumplen tus expectativas.

   Revisa cuidadosamente las condiciones del segmento: Si planeas usar este flujo como parte de una serie, asegúrate de que las condiciones del segmento de socios no creen lógica conflictiva con los otros flujos de la serie. Por ejemplo, si quieres enviar 2 correos después de que un socio se una, asegúrate de que las Condiciones de fecha de unión original condiciones del flujo de trabajo 1 y del flujo de trabajo 2 sean cronológicamente secuenciales ( Hace 7 días y Hace 14 días, en lugar de Últimos 14 días y Últimos 7 días).

5. Selecciona Guardar en la parte inferior del panel deslizante.

1. En la sección Tipo de acción sección, configura el correo que se enviará a tus socios seleccionados.

   • Consulta la Configurar el correo sección anterior para más información.

2. Selecciona Activar flujo de trabajo o Guardar como borrador.

   • Alternativamente, si seleccionaste una plantilla que incluye múltiples flujos de trabajo, selecciona Guardar y continúa configurando los otros flujos de trabajo. Cuando todos los flujos de trabajo estén configurados, selecciona Activar flujos de trabajo para lanzarlos.

   • Los flujos de trabajo activados se procesan automáticamente en la parte superior de la hora.

   • Los flujos de trabajo en borrador se pueden acceder desde la pantalla principal Workflows pantalla.

Administrar un flujo de trabajo por correo existente

Puedes editar, pausar o eliminar un flujo de trabajo en cualquier momento.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Partners → Automation → Workflows.

2. Selecciona la pestaña Correo t.

3. Coloca el cursor sobre el flujo de trabajo por correo que deseas administrar.

   • Selecciona Ver informe para ver estadísticas relacionadas con las aperturas, clics y correos rebotados de este flujo de trabajo.

   • Selecciona Editar para ajustar la configuración de tu flujo de trabajo.

   • Selecciona [Más] para acceder a las opciones Activar, Pausar, Duplicar, Registro de incidencias, o Eliminar opciones.

Preguntas frecuentes sobre flujos de trabajo por correo

¿Qué tipo de contactos pueden recibir correos de los flujos de trabajo?

Solo los socios con un tipo de correo Marketplace pueden recibir correos de flujos de trabajo. Un contacto de marketplace se establece si el socio tiene solo un usuario o si el socio lo configura desde su perfil público.

¿Existe un límite en la cantidad de correos que se pueden enviar?

Sí. El segmento de socios está limitado a 10.000 direcciones de correo. Si las condiciones de tu segmento resultan en más de 10.000 direcciones de correo, entonces no se enviarán correos. Ponte en contacto con tu CSM o contactar con soporte para que te ayuden a solucionar la configuración de tu segmento.

¿Cuál es la forma más fácil de detener el envío de correos si cometo un error?

El mejor enfoque es pausar el flujo de trabajo lo más rápido posible. Si la columna Último procesado está en blanco (o -), entonces el procesamiento nunca comenzó y no se apuntó a ningún socio. Si Último procesado tiene una fecha, utiliza la opción de informes dentro de la interfaz del flujo de trabajo para ver quién ya recibió el correo.

¿Cómo evito que los flujos de trabajo por correo envíen mensajes de bienvenida destinados a nuevos socios a socios existentes a los que he cambiado a un nuevo contrato?

Si uno de tus flujos de trabajo por correo envía un correo de bienvenida a nuevos socios, asegúrate de configurar tu segmento usando la condición Condiciones de fecha de unión original es HoyEsto garantiza que solo los socios completamente nuevos, a partir de cuando se habilite el flujo de trabajo, recibirán un correo de bienvenida.