Revisar el rendimiento y la participación de los flujos de correo
Desde el Flujos de trabajo pantalla, puedes ver estadísticas de cada flujo de trabajo de correo electrónico que se haya ejecutado. Estos datos pueden ayudarte a evaluar el rendimiento del flujo de trabajo y su interacción con los destinatarios. Solo puedes ver los informes si el flujo de trabajo se ha procesado al menos una vez.
Ver el rendimiento e interacción de los correos enviados
En el menú de navegación izquierdo, seleccione
[Engage] → Socios → Automatización → Flujos de trabajo.Seleccione el Correo electrónico pestaña.
Pasa el cursor sobre el flujo de trabajo cuyo rendimiento deseas ver y luego selecciona Ver informe.
Asegúrate de que la Correos enviados pestaña esté seleccionada
Para obtener más información sobre los filtros de estado en esta página, consulta la Referencia de filtros de estado a continuación.
Para obtener más información sobre las columnas en esta página, consulta la Referencia de columnas a continuación.
Referencia de filtros de estado
Selecciona uno o más de los estados para filtrar tus resultados por ese estado. Los estados seleccionados se resaltan en azul. De forma predeterminada, verás todos los Enviados correos.
Enviados
El número de correos enviados por el flujo de trabajo.
Abiertos
El número de correos que fueron abiertos por los destinatarios.
No abiertos
El número de correos que no fueron abiertos por los destinatarios.
Clics
El número de veces que un destinatario hizo clic en un elemento del correo.
Sin clics
El número de veces que el correo nunca tuvo un clic por parte de un destinatario en algún elemento del correo.
Rebotados
El número de veces que el correo no llegó al destinatario, por ejemplo, la dirección de correo del destinatario es incorrecta o inválida.
Referencia de columnas
También puedes ver los datos listados para cada destinatario a quien enviaste el boletín. Si seleccionas un socio específico, puedes ver el perfil del socio desde el panel lateral.
Correo electrónico
La dirección de correo electrónico del destinatario.
Nombre del socio
El nombre del socio asociado al correo.
ID de socio
El identificador único del socio.
Nombre de contacto
La persona de contacto asociada con la cuenta del socio.
Enviados
La fecha y hora en que se envió el correo al destinatario.
Última apertura
La fecha y hora en que el destinatario abrió el correo por última vez.
Último clic
La fecha y hora en que el destinatario hizo clic por última vez en un elemento del correo
Rebotados
Si corresponde, esta columna muestra la razón por la que el correo rebotó.
Razones de rebote
REBOTADO
No se pudo entregar el correo.
ERROR_DNS
Parece haber un problema con el dominio de la dirección de correo del destinatario.
DIRECCIÓN_INVÁLIDA
La dirección de correo parece ser inválida.
BUZÓN_LLENO
El buzón del destinatario está lleno.
BUZÓN_NO_DISPONIBLE
No se pudo acceder al buzón del destinatario.
MENSAJE_RECHAZADO
El correo fue rechazado por el servidor del destinatario.
ERROR_DE_PROTOCOLO
Ocurrió un error con el servidor del destinatario al entregar el correo.
SPAM_REPORTADO
El correo fue marcado como spam por el servidor del destinatario.
Ver el registro de incidencias para correos fallidos
Pasa el cursor sobre el flujo de trabajo cuyo rendimiento deseas ver y luego selecciona Ver informe.
Seleccione el Registro de incidencias pestaña
Para obtener más información sobre las columnas en esta página, consulta la Referencia de columnas a continuación.
Referencia de columnas
Puedes ver los datos listados para cada destinatario del correo fallido. Si seleccionas un socio específico, puedes ver el perfil del socio desde el panel lateral.
Correo electrónico
La dirección de correo electrónico del destinatario.
Nombre del socio
El nombre del socio asociado al correo.
ID de socio
El identificador único del socio.
Nombre de contacto
La persona de contacto asociada con la cuenta del socio.
Código de error
El código de error asociado con el correo fallido.
Mensaje de error
La razón por la que el correo rebotó.
Fecha
La fecha en la que el correo rebotó.
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