Solucionar errores y advertencias del catálogo de productos

Cada catálogo de productos tiene una puntuación de salud que indica qué problemas, si los hay, están presentes en su catálogo. Para llevar su catálogo al excelente rango, debe solucionar y rectificar cualquier error, advertencia y duplicado presente en él.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Engage] → Content → Products → Product Catalogs.

2. Si un catálogo tiene errores, advertencias o líneas duplicadas, verá cuántos de cada uno están presentes en el Salud columna.

   

   • Los métodos de carga que recuperan automáticamente el catálogo deberían actualizarse automáticamente cuando ocurra el siguiente evento de recuperación.

Descripciones de salud

Indicador de salud	Descripción
Pendiente	Su catálogo de productos se está cargando.
En proceso	Su catálogo de productos se está procesando.
Excelente	Indica un catálogo saludable: este conjunto de datos de productos está completo y bien estructurado, dándole la mejor oportunidad de funcionar de manera efectiva.
Bueno	Indica que pueden faltar ciertos campos sugeridos que contienen datos cruciales como categoría o estado. Abordar estas lagunas mejorará la calidad general de su catálogo.
Deficiente	Indica que falta información requerida en más del 10% de los registros que envió. Este catálogo deberá corregirse y volver a cargarse.

Ver errores y advertencias

1. En el Salud columna, seleccione el errores, advertencias, o duplicados enlace.

   • Será redirigido a una página con más detalles sobre los errores o advertencias. Solo se representará el primer elemento en un conjunto de duplicados en impact.com; todos los elementos que dupliquen el primero serán ignorados.

2. Opcionalmente, use el Buscar campo y los filtros en la parte superior de la página para ordenar los problemas.

Descripciones de filtros

Tipo de error	Puede filtrar específicamente por Errores, Advertencias, Duplicados, o Todos problemas.
Requerido	Puede filtrar por cualquier campo requerido específico faltante del catálogo de productos o Todos campos.
Sugeridos	Puede filtrar por cualquier campo recomendado específico faltante del catálogo de productos o Todos campos.
Inválida	Puede filtrar por cualquier error específico basado en validación. Esto puede ser un SKU duplicado, un código de categoría de Google no válido u otros errores.

1. Revise los problemas y realice los cambios necesarios. Luego, vuelva a cargar su catálogo de productos.

Mensajes comunes de errores y advertencias

Mensaje de error	Explicación
Registro 'X': Falta(n) campo(s) requerido(s): (nombre del campo)	La línea especificada carece de uno o más campos requeridos.
Registro 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): Falta(n) campo(s) requerido(s): (nombre del campo)	Una línea en el archivo de datos carece de un campo requerido.
No se encontró catálogo para la solicitud. Verifique si el nombre del archivo del archivo subido es el mismo que el registrado con el catálogo	El Nombre del archivo cargado establecido en el Método de carga apartado al crear un catálogo de productos no coincide exactamente con el nombre del archivo que cargó.
No hay atributos presentes en el archivo del catálogo	El archivo de datos del catálogo de productos no tiene datos procesables.
El elemento del catálogo con ID aparece más de una vez en el catálogo, y los que aparecen después del primero serán ignorados	2 o más artículos tienen el mismo ID: todos los productos requieren un valor único. Los artículos duplicados no serán procesados.
El registro 'X' tiene un error: (línea X) carácter inválido entre el token encapsulado y el delimitador	Una línea en el archivo de datos contiene un uso inválido de comillas dobles. Estas deben manejarse correctamente encerrando el campo entre comillas dobles y reemplazando todas las demás comillas dobles con 2 comillas dobles (por ejemplo, 3" disquete se convierte en "3"" disquete").
(Línea inicial X) Se alcanzó EOF antes de que el token encapsulado terminara	EOF significa "fin de archivo". La línea inicial mencionada tiene una comilla doble de apertura sin una comilla doble de cierre. Este error se ha producido porque no se encontró una comilla doble de cierre, incluso al leer hasta el final del archivo. Alternativamente, un salto de línea inesperado podría haber interrumpido el flujo de datos.
Error al analizar el campo (tipo de catálogo): con valor: (campo)	El campo del producto es inválido y no puede ser aceptado.
Registro (recordNumber) tiene un error: El número de valores delimitados (FieldsLength) no coincide con el esperado (ColumnNamesLength)	Para una fila de datos dada, si existen datos en una columna sin encabezado, se producirá este error.
No se encontraron registros válidos en el archivo del catálogo	O bien el archivo de datos está vacío (es decir, sin datos), los datos detectados no son válidos o el nombre de archivo especificado es incorrecto.
Más del 10% de los registros en el archivo tuvieron errores.	El archivo de datos no se puede procesar si ocurre este error.
El procesamiento falló debido a un error interno del sistema. No se requiere ninguna acción por parte del usuario. Nuestro equipo de ingeniería ha sido notificado y está buscando resolver el problema. El último catálogo procesado con éxito seguirá estando disponible para los Socios de Medios. Comuníquese con el soporte de impact.com si necesita más información.	Consulte la página de estado de impact.com para obtener detalles sobre interrupciones del servicio.
Campo (nombre del campo) con valor (valor del campo) no tiene un protocolo válido	El valor del campo no es una URL con el formato correcto.

Errores de formato de Google Merchant

Hay 2 problemas con los que puede encontrarse si está utilizando el formato de Google Merchant Center como la taxonomía de su catálogo de productos, y los problemas probablemente surgirán en torno al Filtro de Categoría sección.

Falta la categoría de producto de Google

Cuando selecciona errores en el Catálogos de productos pantalla, puede ver Falta la categoría de producto de Google en el Sugerencias columna.

Esto significa que no se incluyó ningún código de categoría de Google ni cadena completa de categoría de Google en su catálogo.

Para resolver este problema, consulte su cuenta de Google Merchant Center. Google sugiere automáticamente categorías para los artículos: esta sugerencia debe usarse al cargar el catálogo corregido.

Incompatibilidad de categoría de producto de Google