Aprobar, revertir y modificar pagos pendientes por acciones

Las acciones pueden aprobarse, revertirse o modificarse antes de que se bloqueen, lo que facilita ajustar los pagos a los socios en consecuencia.

Importante: Consulte Filtrar y descargar la lista de pagos pendientes antes de continuar con este artículo.

Aprobar acciones

Nota: Las acciones se bloquearán automáticamente según los términos de su contrato, por lo que normalmente no necesitará aprobar acciones.

1. Navegue a [Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions.

   • Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.

   • Puede usar los iconos en la parte superior derecha de la página para fijar, programar, descargar (en formato PDF, Excel o CSV), o exportar el informe (vía API).

2. Coloque el cursor sobre una acción que desee aprobar y luego seleccione [More] → Aprobar.

3. La acción será aprobada para el bloqueo.

Modificar acciones

1. Navegue a [Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions.

   • Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.

2. Haga doble clic en una de las entradas de la tabla o seleccione [Expandir] para ver detalles adicionales sobre una acción.

3. Selecciona Modificar para cargar el Modificar detalles del artículo página.

4. Bajo Detalles del artículo, selecciona Rechazar artículo para revertir la acción o Modificar importe de ventas para ajustar los detalles de la acción.

5. Selecciona un Motivo de la modificación/rechazo.

6. Selecciona Modificar para guardar la modificación.

Revertir acciones

1. Navegue a [Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions.

   • Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.

2. Coloque el cursor sobre una acción que desee revertir y luego seleccione [More] → Revertir y elija una razón entre las opciones proporcionadas.

3. impact.com completará la reversión.

Restaurar acciones revertidas: Para restaurar una acción revertida a un estado pendiente válido, seleccione Aprobar en el Acciones columna para anular la reversión. La acción volverá al Pagos pendientes: Acciones página, y se bloqueará según los términos del contrato establecidos con el socio.

Si tiene pedidos que desea que se vuelvan a atribuir, impact.com puede corregir la atribución para garantizar que los pedidos que aún no están bloqueados sigan siendo elegibles para crédito mediante el reprocesamiento. Si necesita ayuda con el reprocesamiento o la reatribución de cualquier pedido, contactar con soporte.

Automatizar el procesamiento de devoluciones

Si no desea procesar sus reversiones manualmente, hay varias formas de automatizar el proceso. Puede configurar un tipo de evento y especificar su opción preferida de procesamiento automático de devoluciones.

Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Desde el menú de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.

2. Bajo Seguimiento, selecciona Tipos de eventos.

3. Coloque el cursor sobre el tipo de evento para el que desea automatizar el procesamiento de devoluciones y seleccione [More] → Ver / Editar.

4. Selecciona [Editar] en el extremo derecho de la Procesamiento de devoluciones fila.

   • Para obtener más información sobre las opciones aquí, consulte el Referencia de opciones de procesamiento de devoluciones Para más detalles sobre esta configuración, consulta la

5. Selecciona Guardar.

Referencia de opciones de procesamiento de devoluciones

Opción	Descripción
Usar servicio web del sistema (API)	Use la API de Servicios Web de impact.com para automatizar sus reversiones por lotes. Obtener más información.
Subir archivo al servidor FTP del sistema	Use el servidor FTP de impact.com para reversiones por lotes. Obtener más información.
Extraer archivo desde tu propio servidor FTP	Envíe devoluciones/modificaciones a su servidor y haga que impact.com recupere su archivo por lotes para su procesamiento. impact.com recupera archivos por lotes diariamente. Deberá proporcionar sus credenciales de inicio de sesión FTP. Obtener más información.
Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema	Seleccione esta opción para enviar su archivo como un adjunto a una dirección de correo electrónico única para su campaña. Obtener más información.
Integrarse con Salesforce	Puede integrar Salesforce con impact.com para que la actualización del estado de un elemento en Salesforce actualice el mismo estado del elemento en impact.com. Obtener más información.