Einführung in die Erfahrungen der Teilnehmer

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Ihre Kundenbefürworter und die Freunde, die sie weiterempfehlen, können über das Widget oder die Microsite Ihres Advocate-Programms und dessen Transaktions-E-Mails mit Ihrem Advocate-Programm interagieren. Diese Elemente umfassen die Ihrer Befürworter und ihrer Freunde' Teilnehmererfahrung Ihres Empfehlungsprogramms.

Sie können das Branding, die Inhalte, die Botschaften und die Komponenten für jeden Touchpoint über die Inhalt Seite in Ihrem impact.com-Konto anpassen. Dieser Leitfaden bietet einen Überblick über jeden Touchpoint mit Links zu ausführlicherer Dokumentation.

Widgets

Widgets sind ein gebrandeter Touchpoint für Ihr Empfehlungsprogramm, der die Botschaften Ihres Empfehlungsprogramms verstärkt und Ihren Kundenbefürwortern einen Ausgangspunkt für Empfehlungen bietet. Sie bieten Ihren Befürwortern einen Bereich, um ihre Empfehlungslinks und -codes zu erhalten und zu teilen, ihre Empfehlungshistorie einzusehen und auf Funktionen wie die Belohnungstausch.

Widgets können entweder verifizierten Zugriffsein, die ein In-App-Erlebnis bieten, oder Sofortzugriffsein, die häufig als Teil des Checkout-Prozesses für Empfehlungsprogramme im E-Commerce-Bereich verwendet werden.

Ihr Empfehlungsprogramm kann mehrere Widgets oder eine Kombination aus Widgets und einer Microsite umfassen.

Erfahren Sie mehr über Widget-Erlebnisse.

Transaktions-E-Mails

Programm-E-Mails werden an Ihre Teilnehmer zu wichtigen Meilensteinen ihrer Empfehlungsreise gesendet, z. B. wenn eine Empfehlung gestartet wurde oder sie eine Belohnung verdient haben. Sie können festlegen, welche Aktionen eine Programm-E-Mail auslösen, wenn Sie Ihre Programmregeln einrichten.

Hinweis: impact.com unterstützt das Versenden von Marketing-E-Mails über die Plattform nicht, daher müssen Sie Ihr Empfehlungsprogramm über einen separaten Dienst oder eine Integration bewerben.

Erfahren Sie mehr über E-Mail-Erlebnisse.

Microsites

Eine Microsite ist eine eigenständige Website mit nur einem Zweck und gebrandetem Design, die als Drehscheibe für das Empfehlungsprogramm Ihrer Marke dient. Sie ist typischerweise ein alternativer Kunden-Touchpoint für Marken, die kein Widget verwenden können.

Microsites bieten eine gleichwertige Alternative zum In-App-Widget-Erlebnis. Sie verlangen von Ihren Befürwortern, dass sie sich registrieren oder anmelden, um auf Ihr Programm zuzugreifen.

Erfahren Sie mehr über Microsite-Erlebnisse.