Sharing-Optionen für das Advocate-Programm
Ihre Kundenbefürworter haben eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich mit dem Empfehlungsprogramm zu beschäftigen und ihre Empfehlungsdetails zu teilen: über ein Popup oder ein eingebettetes Widget, eine Benachrichtigung oder eine Transaktions-E-Mail oder eine mobile App.
Über jeden dieser Kanäle können Teilnehmer Ihres Programms auf verschiedene Weise mit dem Teilen beginnen. Dieser Artikel beschreibt die verfügbaren Freigabe- und Sharing-Kanäle in Ihrem Empfehlungsprogramm, wie Sie sie konfigurieren können und welche Erfahrung die Teilnehmer bei ihrer Nutzung haben.
Freigabelinks
Jeder Teilnehmer Ihres Empfehlungsprogramms hat einen einzigartigen Link, den er mit Familie und Freunden teilen kann, um Empfehlungen einfach weiterzugeben. Diese Links leiten den empfohlenen Freund auf die Landingpage weiter, die Sie für Ihr Empfehlungsprogramm konfiguriert haben, wo UTT eine Zuordnung zwischen dem Befürworter und dem empfohlenen Freund erstellt. Sie haben außerdem die Möglichkeit, stattdessen einen QR-Code in Ihren Empfehlungs-Widgets und E-Mails zu verwenden.
Ein Teilnehmer kann über sein Empfehlungs-Widget in Ihrem Produkt oder über jede E-Mail, in die Sie die Links aufgenommen haben, auf seine eindeutigen Links zugreifen.
Freigabelinks verwenden standardmäßig die Kurzdomain von impact.com, können aber auch konfiguriert werden , um eine Domain zu verwenden, die Ihnen gehört.
Außerdem hängen wir eine Reihe von UTM-Parametern an die URL der Landingpage des Empfehlungsprogramms an, um das Tracking zu erleichtern. Quelle, Medium und Kampagne sind mit Google Analytics kompatibel .
Quelle
utm_source=invite
Der Kennzeichner der Traffic-Quelle.
Mittel
utm_medium=link
Das Werbe- oder Marketingmedium.
Kampagne
utm_campaign=advocate
Dies ist ein statisches Feld, das für alle Advocate-Programme verwendet wird.
Empfehlungscode
rsCode=JOHNDOE
Der Empfehlungscode des Kundenbefürworters.
Engagement-Medium
rsEngagementMedium=EMBED
Das Medium, über das der Kundenbefürworter mit dem Empfehlungsprogramm interagiert hat (z. B. eingebettetes Widget).
Sharing-Medium
rsShareMedium=TWITTER/X
Das Medium, über das der Kundenbefürworter seine Empfehlung geteilt hat (z. B. Twitter/X-Share-Button).
Nachrichtenlinks für soziale Medien
Das Empfehlungs-Widget ermöglicht es Ihren Befürwortern außerdem, Empfehlungen über soziale Medienplattformen zu teilen, indem sie Nachrichtenlinksverwenden. Jede dieser Freigabeoptionen verfügt über vorkonfigurierte Nachrichten, die an Ihr Programm angepasst werden können.
Freigabelinks und Empfehlungscodes in Ihre Nachrichtenlinks einfügen
impact.com kann automatisch den Freigabelink oder den Empfehlungscode eines Teilnehmers in die gesendete Nachricht einfügen. Dies geschieht durch das Einfügen von {shareLink} oder {referralCode} in die Nachricht.
Wenn Sie sich anmelden möchten, klicken Sie hier: {shareLink}
Wenn Sie sich anmelden möchten, klicken Sie hier: http://ssqt.co/mzkw4aZ.
Stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlen meinen Empfehlungscode {referralCode} verwenden!
Stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlen meinen Empfehlungscode ROBINBANKS verwenden!
OpenGraph-Unterstützung
impact.com verwendet Open Graph um Text und Bilder mit Ihrem Empfehlungslink in Facebook, Facebook Messenger und LinkedIn einzubinden. Open Graph wird auf Facebook verwendet, damit jede Webseite dieselbe Funktionalität wie jedes andere Objekt auf Facebook oder LinkedIn haben kann.
Durch die Nutzung der Unterstützung von impact.com für Open-Graph-Metadaten können Sie Ihren Kundenbefürwortern und den von ihnen empfohlenen Personen das bestmögliche soziale Erlebnis bieten, wenn sie ihre Empfehlung teilen.
Bilder in Open Graph
Die für diese Nachrichten verwendeten Bilder müssen 5 MB oder kleiner sein und ein ideales Seitenverhältnis von 1,91:1 haben. Eine empfohlene Größe für diese Bilder ist 1200 x 630 px.
Im Folgenden finden Sie einen Vergleich, wie Freigabelinks auf Facebook und LinkedIn mit und ohne Open-Graph-Metadaten aussehen:
Mit Open-Graph-Metadaten
Ohne Open-Graph-Metadaten
Verfügbare Felder
Die folgenden Open-Graph-Metadatenfelder können in Ihrem Advocate-Programm konfiguriert werden.
Titel
og:title
Der Titel für den weitergegebenen Empfehlungslink.
Bild
og:image
Die URL des Bildes, das mit dem Empfehlungslink verknüpft werden soll.
Beschreibung
og:description
Die Beschreibung des Empfehlungslinks.
Zusätzliche Optionen für soziale Medien
Facebook und Messenger
Die Freigabeoptionen für Facebook und Messenger ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung über die Facebook-Plattform zu teilen.
Sie können entweder einen Beitrag in ihrem Feed veröffentlichen oder ihren Freunden direkt eine Nachricht senden.
Die Hürden werden minimiert, da die Teilnehmer keinen Zugriff auf ihr Konto autorisieren müssen, um über Facebook zu teilen.
Die Freigabeoptionen für WhatsApp ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung an seine WhatsApp-Kontakte und -Gruppen zu teilen. Diese Option erscheint im Widget nur dann, wenn es auf einem mobilen Gerät angezeigt wird, auf dem die App für das Teilen verfügbar sein könnte.
Kundenbefürworter werden direkt mit der WhatsApp-App verbunden, damit sie auswählen können, mit wem sie teilen möchten.
SMS / Textnachricht
Die SMS-Freigabeoption ermöglicht es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung an seine Kontakte für Textnachrichten zu senden. Diese Option erscheint im Widget nur dann, wenn es auf einem mobilen Gerät angezeigt wird, auf dem SMS gesendet werden kann.
Die SMS-Freigabeoption verbindet den Kundenbefürworter direkt mit seiner Standard-SMS-App, sodass er auswählen kann, mit wem er teilen möchte.
Kundenbefürworter können eine Empfehlung abgeben, indem sie ihren Freigabelink per E-Mail teilen. Der E-Mail-Freigabelink im Widget ist ein standardmäßiger mailto: Link, mit dem Kundenbefürworter den Freigabeprozess über ihren bevorzugten E-Mail-Client abschließen können. In ihrem E-Mail-Client kann der Kundenbefürworter dann einfach die E-Mail-Adresse des gewünschten Empfängers eingeben und die Standard-E-Mail-Nachricht Ihres Empfehlungsprogramms nach Belieben personalisieren.
Diese Standardnachricht kann genau wie die der Facebook- und Twitter/X-Freigabeoptionen angepasst werden. Zu den konfigurierbaren Optionen für E-Mail-Freigabenachrichten gehören der Betreff und der Textkörper.
Obwohl die Formatierung auf einfachen Text beschränkt ist, sorgt das Senden der E-Mail über das eigene E-Mail-Konto des Kundenbefürworters für ein persönlicheres Erlebnis sowohl für den Kundenbefürworter als auch für den empfohlenen Freund und landet zuverlässig im allgemeinen Posteingang des Empfängers, nicht im Werbeordner.
Twitter/X
Die Twitter/X-Freigabeoption ermöglicht es einem Kundenbefürworter, das Empfehlungsprogramm mit seinem Freundesnetzwerk zu teilen.
Twitter/X-Freigabenachrichten können bis zum Standardlimit von 280 Zeichen konfiguriert werden, und jeder Link, einschließlich des Freigabelinks des Teilnehmers, zählt als 23 Zeichen. Vorschaubilder mit einer Größe von bis zu 440 x 220 px können ebenfalls in den vorab ausgefüllten Tweet-Text aufgenommen werden.
Der Freigabeablauf wird vereinfacht, da Kundenbefürworter sich nicht bei Twitter/X autorisieren müssen, um einen Beitrag zu veröffentlichen.
Die LinkedIn-Freigabeoptionen ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung mit seinem LinkedIn-Netzwerk zu teilen. Die Empfehlung kann als veröffentlichter Beitrag, als Update, als Beitrag in einer Gruppe oder direkt an Einzelpersonen geteilt werden.
Line Messenger
Die Freigabeoptionen für Line Messenger ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung mit seinen Line-Messenger-Freunden im Rahmen eines Gruppen-Chats oder direkt mit Einzelpersonen zu teilen.
Die Pinterest-Freigabeoptionen ermöglichen es einem Kundenbefürworter, seine Empfehlung mit seinem Pinterest-Netzwerk zu teilen, wo er seinen Empfehlungslink anpinnen und kommentieren oder ihn mit Freunden teilen kann.
Empfehlungscode
Wenn ein Benutzer in impact.com registriert ist, erhält er einen eindeutigen Empfehlungscode. Dieser Code liegt typischerweise in der Form FIRSTNAMELASTNAME, zum Beispiel JOHNDOE. Standardmäßig wird der Empfehlungscode im Empfehlungs-Widget direkt unter dem Haupttext angezeigt.
Der Empfehlungscode bietet eine einfache Methode für Benutzer, sich mit Ihrem Empfehlungsprogramm zu verbinden. Es handelt sich dabei um relativ kurze, menschenlesbare Codes, die Benutzer mit ihren Freunden und ihrer Familie teilen können. Viele Menschen sind mit dem Konzept eines Gutscheincodes vertraut, sodass die Verwendung von Empfehlungscodes als Teil Ihres Empfehlungsprogramms den Prozess leichter verständlich machen kann.
Die wichtigste Einschränkung dieser Freigabeoption besteht darin, dass sie nicht von der automatischen Empfehlungszuordnung von impact.com profitiert. Der empfohlene Freund muss den Empfehlungscode manuell auf Ihrer Empfehlungs-Landingpage eingeben. Das bedeutet, dass empfohlene Freunde den Code vergessen oder den zusätzlichen Schritt des Kopierens und Einfügens auf sich nehmen könnten. Empfehlungscodes können für Produkte ausgeblendet werden, die kein Eingabefeld für Gutscheine oder Codes haben.
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