Por Que Ainda Não Recebi Meus Pagamentos?
Alguns fatores podem atrasar seus pagamentos. Alguns dos mais comuns incluem:
Sua conta de parceiro não atende aos requisitos de pagamento.
Suas condições de Autopagamento ainda não foram atendidas.
O ciclo de pagamento ainda não foi concluído para as conversões que você gerou.
A marca não financiou adequadamente sua conta impact.com e seu pagamento está atrasado.
Você alterou recentemente seus dados bancários no impact.com e seu pagamento está em espera.
Sua conta bancária está inativa.
Existem limitações para saques com bancos intermediários.
Como resolver
Consulte as seções relevantes abaixo para saber por que seu pagamento não chegou até você e o que você precisa fazer a seguir para receber.
Sua conta não atende aos requisitos de pagamento
Toda conta de parceiro deve atender a certos requisitos para ser elegível ao pagamento, incluindo verificação de documentos fiscais, comprovação de titularidade da conta bancária e dados bancários precisos para pagamentos seguros. Se sua conta de parceiro não atender a esses requisitos, você receberá uma notificação em banner detalhando o que precisa ser corrigido.
Este documento de ajuda explica cada notificação de banner de requisitos de pagamento, ajudando você a identificar exatamente o que precisa ser corrigido: Requisitos de Pagamento Explicados para Parceiros
Mantenha seus dados de pagamento e fiscais atualizados para evitar taxas de manutenção: Se a impact.com não puder pagar você por 6 meses, uma taxa mensal de manutenção de conta será aplicada a partir do mês 7. A taxa é de £25 GBP por mês (ou o equivalente na sua moeda de pagamento) sob o modelo de revendedor, e $10 USD (ou o equivalente na sua moeda de pagamento) sob o modelo de negociação direta. Essa taxa não é reembolsável e é cobrada até que 1) você forneça informações fiscais ou de pagamento válidas e atualizadas, ou 2) o saldo da sua conta atinja 0.
Suas condições de Autopagamento ainda não foram atendidas
Ao configurar o Autopagamento anteriormente, você escolheu entre 2 opções: retirada automática ao atingir um limite monetário específico ou em um dia definido do mês. Se um saque não ocorreu após atingir o limite ou data especificados, isso pode dever-se a fatores como finais de semana, feriados bancários, saldo total inferior a $10 USD ou o ciclo de pagamento ainda não ter sido concluído para o valor pendente refletido em seu saldo.
Este documento de ajuda detalha as opções e restrições do Autopagamento com mais detalhes: Selecione com que frequência você recebe pagamentos como parceiro
Este documento de ajuda descreve as etapas que a impact.com realiza para converter sua ação em um pagamento para sua conta bancária: Pagamentos a Parceiros Explicados da Ação ao Pagamento
Observação: Se seu saldo atingir o limite monetário ou a data especificada para saque em um final de semana ou feriado bancário, seu saque será processado no próximo dia útil.
Se você utilizar o Limite de Saldo cronograma, todos os pagamentos aos parceiros neste cronograma serão processados na seguinte terça-feira ou quinta-feira a partir da data de pagamento. Parceiros que usam o Dia Fixo cronograma do 1º ou 15º não serão afetados e continuarão a receber saques no primeiro dia útil viável a partir dessas datas.
O ciclo de pagamento ainda não está completo
Quando você gera uma ação, como uma venda para uma marca, existem etapas e verificações necessárias antes de receber uma comissão. Dependendo do seu contrato com a marca, pode haver um período de tempo que deve decorrer antes que a ação seja elegível para pagamento. Seu pagamento pendente só se tornará devido a você quando o ciclo de pagamento estiver concluído e os ganhos forem finalizados.
Este documento de ajuda descreve as etapas que a impact.com realiza para converter sua ação em um pagamento para sua conta bancária: Pagamentos a Parceiros Explicados da Ação ao Pagamento
A marca não financiou sua conta
Se uma marca não financiar sua conta impact.com a tempo, certas etapas do ciclo de pagamento serão adiadas até que a conta seja financiada. Se isso estiver causando o atraso do seu pagamento, você poderá ver pagamentos vencidos na sua tela de Pendentes A melhor ação nessa situação é entrar em contato diretamente com a marca.
Este documento de ajuda explica como visualizar pagamentos em atraso: Veja seus Pagamentos Atrasados
Este documento de ajuda explica como contatar uma marca sobre pagamentos em atraso: Acesse as Informações de Contato da Marca
Seus dados bancários foram editados recentemente
Quando você atualiza seus dados bancários, as seguintes medidas de segurança são acionadas: você recebe um alerta por e-mail, um banner aparece no seu painel de parceiro e é aplicado um bloqueio de 48 horas nos pagamentos. Se verificados, os saques serão processados; se considerados fraudulentos, os pagamentos serão bloqueados. Em ambos os cenários, o banner no seu painel orientará sobre os próximos passos.
Este documento de ajuda explica cada notificação de banner de requisitos de pagamento, ajudando você a identificar exatamente o que precisa ser corrigido: Requisitos de Pagamento Explicados para Parceiros
Sua conta bancária está inativa
Veja o que geralmente acontece se fundos são enviados para uma conta bancária que desde então foi encerrada, suspensa ou de outra forma inativa, e como resolver situações em que o pagamento parece estar ausente:
O banco receptor normalmente nos notificará que a conta está encerrada e que o pagamento não pode ser processado. Em seguida, exibiremos um banner em sua conta impact.com, solicitando que você atualize seus dados bancários. O valor do pagamento será retornado ao saldo da sua conta impact.com.
No raro caso de os fundos não retornarem automaticamente para sua conta impact.com ou sua conta bancária, por favor entre em contato com o suporte.
Você está usando um banco intermediário
Ao usar bancos intermediários como parceiro, é importante entender as limitações e possibilidades ao fazer saques usando um banco intermediário no impact.com.
Este documento de ajuda explica as limitações e possibilidades se: usar bancos intermediários ao realizar saques.
Atualizado
Isto foi útil?