Habilitar Postbacks de Notificação de Eventos de Inquérito de Ação como Parceiro

Se você quiser receber notificações em tempo real sempre que consultas de ação forem criados ou resolvidos, você pode configurar notificações de evento. Para obter mais informações sobre o que são notificações de evento, como funcionam os postbacks de action inquiry, e mais, veja Perguntas frequentes sobre Postbacks de Notificação de Evento de Action Inquiry para Parceiros.

Configurar postbacks de action inquiry

Este recurso está acessível apenas para edições ou complementos específicos do impact.com. Entre em contato conosco para atualizar sua conta e obter acesso!

Postbacks de action inquiry atualizam você sempre que uma action inquiry é aberta ou encerrada por um usuário de conta impact.com na sua conta. Para configurar postbacks de action inquiry:

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.

2. Em Técnico, à esquerda, selecione Notificações de evento.

3. Passe o mouse sobre o campo Action Inquiry Events e selecione [Editar].

4. Insira a URL do seu servidor. Esta é a URL para a qual o impact.com enviará os postbacks.

5. Selecione seu método HTTP preferido.

   • Se você selecionar Publicar, você precisará inserir o corpo da requisição. Abaixo está um exemplo de como você pode mapear cada ponto de dado para um formato JSON. As chaves em cada par chave-valor devem ser obtidas a partir da configuração do seu próprio sistema, e os valores serão o ponto de dado coincidente escolhido que a impact.com fornece e devem ser inseridos entre chaves { }.

     
   • Veja alguns dos parâmetros de corpo disponíveis.

   • Não vê um valor que você precisa? Entre em contato com seu Gerente de Conta de Publisher (ou contate o suporte).

6. Selecione o Formato de Corpo que corresponda à sua configuração em Etapa 5.

7. Selecione campo Action Inquiry Events Essas configurações são opcionais.

   • Insira um Cabeçalho HTTP como uma forma de passar informações adicionais entre você e o servidor.

   • Insira um Atraso Mínimo entre quando um evento acontece e quando o postback é gerado e enviado para o seu sistema.

   • Insira um limite de taxa para as Solicitações Máximas que o impact.com pode fazer ao seu sistema por segundo.

   • Insira o que você deseja que a Resposta de Sucesso seja para um postback.

   • Insira o que você deseja que a Resposta de Erro seja para um postback.

8. Selecione Salvar.

Agora que você configurou os postbacks de action inquiry, seu sistema deve começar a receber postbacks sempre que uma inquiry for criada pela sua conta ou resolvida por uma marca parceira. Para saber como testar sua nova configuração de postback, veja o Testar um postback de action inquiry seção abaixo.

Testar um postback de action inquiry

Depois de configurar os postbacks de action inquiry, você deve testar sua configuração. Certifique-se de notificar sua marca parceira que você estará testando sua configuração de postback.

1. No menu de navegação superior, selecione Conteúdo → Recursos.

2. Selecione um ativo e, no painel lateral, selecione Obter Link de Rastreamento. Certifique-se de que haja valores nos Sub ID e Shared ID campos:

   • [Ativar] Parâmetros de Rastreamento, insira pelo menos uma palavra em cada Sub ID e Shared ID campo, então selecione Salvar.

3. Selecione Copiar Link de Rastreamento.

4. Cole o link em uma nova janela do navegador e pesquise.

5. Complete a ação.

   • Esta ação será, em última instância, revertida.

6. Após cerca de 15 minutos, encontre a ação na Ações Pendentes tela. Você precisará de algumas informações para gerar uma action inquiry no aplicativo:

   • O marca associados à sua ação de teste.

   • O(a) ID do pedido.

   • O(a) Valor da Venda.

   • O(a) Data da Transação.

7. Crie uma nova action inquiry na impact.com. Na seção Notas , mencione que esta é uma inquiry de teste.

   • Saiba como criar uma inquiry pela interface.

   • Após fazer isso, você deve receber um postback informando que uma action inquiry foi criada. Se você vir a nova inquiry na Solicitações mas ainda não recebeu um postback, verifique novamente sua configuração de postback.

8. Forneça à sua marca parceira o ID do pedido associado à inquiry e peça que eles Recusem a inquiry.

   • Quando a marca recusar a inquiry, você deverá receber outro postback informando sobre a resolução da inquiry. Se você vir a atualização da inquiry na Solicitações mas ainda não recebeu um postback, verifique novamente sua configuração de postback.

Aviso: Se você não conseguir encontrar nenhum problema na sua configuração de postback, mas ainda não estiver recebendo postbacks, contate o suporte. Podemos verificar se os postbacks estão sendo gerados, qual é o código de resposta deles, bem como o corpo de cada postback. Essas informações podem ajudá-lo a depurar sua configuração com sucesso.