审核操作查询

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一些现金返还和忠诚度合作伙伴可以提交 操作查询 当他们认为某个操作未被跟踪时。您可以查看该操作并接受、拒绝或向合作伙伴请求更多有关其查询的信息。需要示例吗？请参阅 示例情景 在本文底部。

查看操作查询

1. 从左侧导航菜单中选择 [Engage] → 交易 → 查询 查看来自合作伙伴的操作查询列表。

2. 将光标悬停在查询上并选择 [More] → 审查 以查看查询

3. 您将看到有关该查询的信息；例如合作伙伴、日期和时间以及预期支付。向下滚动到 选择解决方案 部分以处理审核。

4. 要审核此操作，请选择 提交 并返回上一页，或选择 提交并审核下一个 以加载下一个查询。

操作查询的处理方式

接受

如果您确定操作确实发生， 接受 该操作查询。

交易日期	选择此交易发生的日期。请注意， 操作生命周期 自该日期起生效，这意味着如果该日期在很久以前，则一旦批准该操作将自动锁定并支付，因此请确保您的账户中有足够资金来支付已批准的查询。
事件类型	选择 事件类型 此操作所关联的。
交易详情	可选地，选择 【切换开启】 为此交易指定详细信息 如果您想为此操作添加商品详情（SKU、名称、数量、类别、小计、促销代码）。
选择支付选项	选择合作伙伴就此操作将收到的支付： • 接受预期支付金额 $XX.XX 是合作伙伴在查询中提交的支付金额。 • 指定支付金额 为该操作设置自定义支付金额。 • **生成支付金额 **将根据您与合作伙伴之间的合同处理支付。

拒绝

需要更多信息

示例情景： Acme 公司是一家与 Russel Sprout 合作的品牌。Russel Sprout 在 1 月 1 日促成了一个未被跟踪的操作。他向 Acme 提交了一份包含缺失详情以供审核的操作查询。3 月 5 日，Acme 审核了 Russel Sprout 的操作查询并确定该操作确实发生，且其合作伙伴应获得支付。如果 Acme 以原始的 1 月 1 日交易日期接受该操作查询：

• 将创建一个事件日期为 3 月 5 日的新操作并被锁定。该操作将在下一个计划的结算日支付。

• Acme 需要为其账户充分注资，以确保 Russel Sprout 因其促成的操作获得支付。