操作查询说明

某些合作伙伴可以提交 操作查询 当他们认为某个操作未被跟踪时。他们会提供一个 订单ID （OID）以及任何缺失的订单详情，供您核实并确定是否发生了该操作以及他们是否应获得付款。

注意： 操作查询 仅限返现/忠诚度合作伙伴使用，且必须由 impact.com 支持在您的账户中启用。请联系您的客户成功经理或 联系支持 讨论启用此功能。

审核操作询问时的注意事项

• 您的 操作生命周期，它决定操作何时被 待处理，当它们 锁定，以及何时 支付 在锁定后发送。这些时间范围将根据所选的 交易日期 应用于已批准的操作询问以接受操作询问。

• 对于交易日期在过去的已批准操作询问，操作的锁定和批准日期将基于已批准的操作询问日期。然而，该操作将被报告为在实际发生的日期发生，而不是在操作询问被批准的日期。

• 当一个操作询问被接受时， 将在 impact.com 中创建一个包含来自操作询问详细信息的新操作。此新操作受提交询问的合作伙伴与您签订合同中设置的条件（例如锁定日期、付款日期等）的约束。

• 每个 订单ID 包含在操作询问中的项目可与您自己的记录进行核对，以确认该操作是否发生。

• 如果您的操作具有开放式锁定期，则您批准的任何操作询问将进入 待处理 状态，然后必须 手动批准 接受后——找到匹配的 OID 并批准该操作。或者，如果您通过批处理进行操作批准，请确保您接受的操作询问包含在您的文件或 API 调用中。

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