转化撤回说明

如果被推荐的朋友购买了商品，但随后退货，您将需要撤销该转化。请在本文中了解如何设置转化撤销。

为转化撤销设置您的计划

1. 从左侧导航中选择 [Engage] → 计划规则.

2. 创建一个新规则并选择 朋友退还其购买 作为规则触发器。请参阅第 1 步的 配置您的推荐人计划 以了解如何创建规则。

3. 填写所需信息并选择 下一步后，选择朋友或推荐人需要采取的操作并为该操作命名。

1. 可选地，您可以设置您的 启用媒体合作伙伴为此促销请求其自己的唯一促销码。这涉及添加必须满足以触发此规则的条件。

2. 选择 下一步.

   • 现在，当符合条件的购买触发转化但发生退款时，计划规则将撤销该转化。请注意，推荐转化只能在转化后的 30 天内撤销。

3. 完成选择后，最后一步是检查您设置的规则和操作条件，如果您对设置满意，请选择 保存 位于右下角。

示例：

1. Hazel Nutt 推荐了 Carrie Oakey。

2. 由于计划的设置，只有当 Carrie Oakey 的购买超过 $1000 时，该推荐才会产生转化。

3. Carrie Oakey 进行了 $1100 的购买，推荐双方都获得了奖励。

4. 后来，Carrie Oakey 退还了他们的购买。

5. impact.com 撤销了该转化，该推荐将不会计入计费中。

编辑“仅首次”重新转化

如果您的计划规则设置为仅在首次达成时触发，当参与者产生转化且转化被撤销后，如果他们以后再次被推荐，将不会通过首次检查。

您可以编辑规则条件以允许用户在重新转化时获得奖励。这可以通过计划规则中的 JSONata 编辑器完成。在计划设置期间，如果第一次被撤销，可用于第二次推荐并在“仅首次”计划下获得奖励的 JSONata 表达式如下：

rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true

用于撤销的 mutation 是 retractReferralConversion.

跟踪转化撤销指标

当转化被撤销时，它将不再计入以下指标：

• 已转化的推荐

• 被推荐的转化

• 成功的推荐人

此外，当转化被撤销时，推荐的状态将恢复为 Started，并会显示撤销日期。

被撤销的推荐将出现在您的 推荐动态。

1. 从左侧导航中选择 [Engage] → 报告 → 推荐动态.

一个 推荐动态 的示例如下：

被撤销的推荐也会出现在客户推荐人的 参与者资料。了解有关 推荐人参与者资料.