一括修正と逆転処理を提出する

パートナーがコンバージョン（例：販売）を発生させ、そのアクションのロック期間がまだ終了していない場合、修正または取り消しを提出して誤ったアクションデータを訂正できます。これにより、ロック期間終了時にパートナーへ正しく支払われます。

アクションは通常、顧客が注文を返品した場合、チェックアウト時にミスがあった場合、または商品が在庫切れだった場合に修正または取り消されます。

修正および取り消しは一括で次のいずれかの方法で提出できます API経由、または下記に記載されたFTP/SMTPサーバーを通じて。FTP/SMTP提出に必要なテンプレートは、注文レベルで追跡しているか項目レベルで追跡しているかによって異なるフィールドを必要とするため異なります。どのファイルを使用すべきか不明な場合は、CSMに問い合わせるか サポートに連絡する.

注意事項

• サポートされているファイル形式を使用する — 提出ファイルは .CSV または .XML 形式である必要があります。

• 新しいデータポイントを追加しない — トランザクションに新しいフィールドを追加することはできません。既存のフィールドのみを更新できます。

• 重複排除の取り扱いを理解する — 複数のアクションが同じ Oid/OrderIdを共有する場合、impact.com は最新のものに更新を適用します。 ActionIdこれを上書きするには、希望する ActionId.

• 取り消しにはAmountを正しく使用する — アクションを取り消すには、 Amount = 0と設定できます。ただし、元の Amount = 0がある場合、それを0のままにすると修正として登録され、アクションは取り消されません。

ステップ1：データファイルを準備する

FTP/SMTP一括処理で使用できるフィールドの完全な一覧については、次を参照してください 一括修正および取り消しリファレンス.

1. 使用ケースに関連するテンプレートファイルを特定します。

   • 参照 一括修正および取り消しリファレンス たとえばテンプレートファイル。

2. テンプレートの内容をスプレッドシートアプリケーション（例：Microsoft Excel）またはテキストエディタ（例：Notepad）に貼り付けます。

3. ヘッダ行の下に、修正したアクションデータの追加を開始します。

   • テキストエディタを使用している場合は、各データポイントをコンマで区切ってください。

   • スプレッドシートエディタを使用している場合は、各データポイントを別々のセルに追加してください。

   重要： 値が誤って省略されないよう、スプレッドシートのセルを「プレーンテキスト」または「テキスト」形式で編集していることを確認してください。

4. 識別可能な名前でファイルを保存します。例： Batch_Mods_Reversals_2025_02_12.csv

ステップ2：データファイルの送信

impact.com はアクションごとに最大1,000件の修正を許容します。それ以降さらに修正が必要な場合は、サポートに連絡してください。

1. 上部ナビゲーションバーから、 [ユーザープロファイル] → 設定.

2. 右側の、 Tracking、を選択します イベントタイプ.

3. を選択します 名前 一括修正を提出したいイベントタイプの

4. の横にある 返品処理、を選択します [編集].

5. 選択します 返品処理を自動化する（上級）.

   • ファイルを提出するには、次のいずれかのFTPまたはSMTP関連の方法を選択してください：

ファイルをシステムの FTP サーバーにアップロード

1. 選択します システムFTPサーバーにファイルをアップロードします。

2. 選択します 保存.

3. FTP認証情報をメールで受け取ったら、FTPクライアントを使用して次の情報でimpact.comに接続します：

   
4. 接続したら、ファイルをサーバーのメインディレクトリにアップロードします。

   • FTP認証情報のメールを受け取っていない場合は、impact.comアカウントを作成した担当者に連絡してください。あるいは、 サポートに連絡する.

自身の FTP サーバーからファイルを取得

1. 選択します 自身の FTP サーバーからファイルを取得.

2. 次を入力してください Server URL, Port、および ディレクトリ FTPサーバー上の一括修正ファイルへのパス。指定した Username および Password impact.com があなたのFTPサーバーに接続するために使用する

3. 選択します 保存 を入力して続行してください。

4. 一括修正ファイルを上で指定したディレクトリにアップロードしてください。

   • impact.com は24時間ごとにあなたのFTPサーバーへの接続とファイルのダウンロードを試みるため、アップロード後にファイルが処理されるまで最大24時間かかる場合があります。

システム SMTP サーバーにファイルをメールで送信

1. 選択します システム SMTP サーバーにファイルをメールで送信し、次にあなたの固有のメールアドレスをコピーしてください。

2. 任意のメールクライアントを使用して、一意のアドレス宛に一括修正ファイルを添付したメールを送信します。

   • イベントタイプ用の一意のメールアドレスのみを含めてください（ 宛先： フィールドです。他の人にもこのファイルを送信する必要がある場合は、彼らを CC: フィールドに1つ。

3. 件名欄とメッセージ本文は空欄のままにして構いません。

ステップ3：ファイル提出を確認する

.CSV または .XML ファイルをimpact.comに送信したら、処理されたかどうかのステータスを確認できます。

1. 上部ナビゲーションバーから、 [ユーザープロファイル] → 設定.

2. 左側の列で、にスクロールします 技術 セクションを選択し、を選びます ファイル送信.

3. 表を使用して、impact.com が受信した最近のファイル送信とその現在の処理状況を確認してください。

   • 提出されたファイルは提出後10〜15分以内に表示されますが、一般的なレポートの更新には2時間以上かかる場合があります。

   • 以下は、ファイル提出を確認する際に発生する可能性のあるさまざまな問題と、それらを解決するために取れる対処策です。

   問題	対処方法
   レコード列が 0 を示している	ファイル拡張子が .CSV または .XML であることを確認してください。
   NO_CHANGE	アクションに変更は行われていません。最終金額を列に入力していることを確認してください（例：アクションを取り消す場合は0を入力）。 金額 列（例：アクションを取り消す場合は0を入力）。
   BAD_DISPOSITION	提供された理由コードが無効です。標準のいずれかを使用してください 理由コード. あるいは、 カスタム処分コード.
   ALREADY_LOCKED	アクションのロック期間は既に経過しています。アクションはこれ以上修正または取り消しできません。
   ActionTrackerId:ActionTrackerId の値が無効です	これは入力された イベントタイプID に対応する必要があります。
   ACTION_NOT_FOUND	その OID あなたが提供した が正しくありません。正しい を提供してください OID.
   ALREADY_REVERSED	そのアクションは既に取り消されています。
   ALREADY_APPROVED	そのアクションは既に承認されています。