# メールワークフローのパフォーマンスとエンゲージメントを確認する

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から *ワークフロー* 画面では、実行された各メールワークフローの統計を表示できます。このデータはワークフローのパフォーマンスや受信者とのエンゲージメントを評価するのに役立ちます。ワークフローが少なくとも一度処理されている場合にのみレポートを表示できます。

#### 送信されたメールのパフォーマンスとエンゲージメントを表示する

1. 左側のナビゲーションメニューから、次を選択します ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** **→ パートナー → 自動化 → ワークフロー**.
2. 次を選択します **メール** タブ。
3. パフォーマンスを表示したいワークフローにカーソルを合わせ、次に選択します **レポートを表示**.
4. 次を確認してください **送信されたメール** タブが選択されています
   * このページのステータスフィルターの詳細については、次を参照してください *ステータスフィルター参照* 以下。
   * このページの列の詳細については、次を参照してください *列の参照* 以下。

<details>

<summary>ステータスフィルター参照</summary>

結果をそのステータスでフィルタリングするには、1つ以上のステータスを選択します。選択されたステータスは青でハイライトされます。デフォルトでは、すべての *送信済み* メールが表示されます。

| フィルタ   | 説明                                             |
| ------ | ---------------------------------------------- |
| 送信済み   | ワークフローによって送信されたメールの数。                          |
| 開封済み   | 受信者が開封したメールの数。                                 |
| 未開封    | 受信者が開封していないメールの数。                              |
| クリックあり | メール内の要素を受信者がクリックした回数。                          |
| クリックなし | メール内の要素を受信者が一度もクリックしなかった回数。                    |
| バウンス   | メールが受信者に届かなかった回数。例：受信者のメールアドレスが間違っているか無効である場合。 |

</details>

<details>

<summary>列の参照</summary>

送信したニュースレターの各受信者についてリストされたデータも表示できます。特定のパートナーを選択すると、 [パートナーのプロフィール](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners) スライドアウトから表示できます。

| 列        | 説明                               |
| -------- | -------------------------------- |
| メール      | 受信者のメールアドレス。                     |
| パートナー名   | メールに関連付けられたパートナー名。               |
| パートナーID  | パートナーの一意の識別子。                    |
| 担当者名     | パートナーアカウントに関連付けられた担当者。           |
| 送信済み     | メールが受信者に送信された日時。                 |
| 最終開封日時   | 受信者が最後にメールを開封した日時。               |
| 最終クリック日時 | 受信者がメール内の要素を最後にクリックした日時          |
| バウンス     | 該当する場合、この列にはメールがバウンスした理由が表示されます。 |

#### バウンス理由

| バウンス理由      | 説明                                |
| ----------- | --------------------------------- |
| バウンス済み      | メールを配信できませんでした。                   |
| DNSエラー      | 受信者のメールアドレスのドメインに問題があるようです。       |
| 無効なアドレス     | メールアドレスが無効であるように見えます。             |
| メールボックスが満杯  | 受信者のメールボックスがいっぱいです。               |
| メールボックス利用不可 | 受信者のメールボックスに接続できませんでした。           |
| メッセージ拒否     | メールが受信者のサーバーにより拒否されました。           |
| プロトコルエラー    | メール配信中に受信者のサーバーでエラーが発生しました。       |
| スパム報告       | メールが受信者のサーバーによってスパムとしてフラグ付けされました。 |

</details>

#### 失敗したメールの問題ログを表示する

1. パフォーマンスを表示したいワークフローにカーソルを合わせ、次に選択します **レポートを表示**.
2. 次を選択します **問題ログ** タブ
   * このページの列の詳細については、次を参照してください *列の参照* 以下。

<details>

<summary>列の参照</summary>

失敗したメールの各受信者についてリストされたデータを表示できます。特定のパートナーを選択すると、表示できます [パートナーのプロフィール](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners) スライドアウトから表示できます。

| 列        | 説明                     |
| -------- | ---------------------- |
| メール      | 受信者のメールアドレス。           |
| パートナー名   | メールに関連付けられたパートナー名。     |
| パートナーID  | パートナーの一意の識別子。          |
| 担当者名     | パートナーアカウントに関連付けられた担当者。 |
| エラーコード   | 失敗したメールに関連付けられたエラーコード。 |
| エラーメッセージ | メールがバウンスした理由。          |
| 日付       | メールがバウンスした日付。          |

</details>