# メールワークフローを作成して管理する

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">PXAコースを受講する</a>

メールワークフローは、特定のパートナーセグメントにメールを送信することで、パートナーとのコミュニケーションの自動化に役立ちます。事前設定されたセグメントとメール文面の例を含むワークフローテンプレートを選択することも、メールワークフローを一から作成することもできます。有効化すると、メールワークフローは1時間ごとに実行されます。

#### テンプレートを使用してメールワークフローを作成する

ほとんどの場合、まずは *テンプレートワークフロー* から開始し、ニーズに合わせてセグメント条件を調整することをおすすめします。どのテンプレートワークフローもユースケースに当てはまらない場合は、 [カスタムワークフロー](#para-idm73509281162832) を、推奨されるパートナーセグメント条件やメール文面なしで作成できます。

1. 左側のナビゲーションメニューから、以下を選択します ![](/files/7ddd72d8e69e7055d9408cf4847c5c54abf9f71d) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**ワークフロー**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows).
2. ページ右上で、次を選択します **ワークフローを作成** → **メールワークフロー**.
   * 既存のワークフローがない場合は、 **ワークフローを作成** が画面中央に表示されます。
3. の *パートナーと連携する* セクションで、開始するメールワークフローテンプレートを選択します。

<details>

<summary>利用可能なテンプレート</summary>

ワークフローテンプレートには、事前設定されたセグメントと、メール内容の初期文面が含まれています。一部のテンプレートには、 *連結された*複数のワークフローが含まれており、これはワークフローの設定に基づいて一連のアクションが実行されることを意味します。

複数のワークフローを含むテンプレートは、テンプレートカード上の色付きアイコンで示されます。連結テンプレートを選択した場合は、ワークフロー作成画面を開くために、最初のワークフローの下にある **編集** を選択する必要があります。

| テンプレート                                                                    | 説明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <p>見込み顧客への招待を自動化</p><p><em>（Performance & Creator）</em></p>               | パートナーを見込み候補に追加したらメール招待を送り、招待後7日と14日にフォローアップし、登録時に自動承認します。                                                                                                                                                                                                                                                                |
| <p>パートナー/クリエイターのオンボーディング</p><p><em>（Performance & Creator）</em></p>       | 新しいパートナーまたはクリエイターに自動オンボーディングメールを送信し、迅速にプロモーションを開始してもらいます。                                                                                                                                                                                                                                                                |
| <p>トップクリエイターの力を解き放つ</p><p><em>（Creatorのみ）</em></p>                        | トップクリエイターを承認し、何百万人もの高エンゲージメントなフォロワーにリーチしましょう。                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <p>新しいパートナー/クリエイターを歓迎し、始動を支援する</p><p><em>（Performance & Creator）</em></p> | <p>新たに参加したパートナーに歓迎メールを送信し、その後オンボーディング資料を含むフォローアップメールを送って生産的に活動できるよう支援します。このワークフロー経由で送信されるメールは、1言語でのみ送信できます。</p><p><strong>注意:</strong> このワークフローを有効化した後は、 <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">システムのウェルカムメール</a> をオフにして、パートナーに重複メールが送信されないようにしてください。</p> |
| <p>パートナーの初売上を祝う</p><p><em>（パフォーマンスのみ）</em></p>                            | パートナーの初売上をカスタムメッセージで祝福します。                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| <p>高パフォーマンスのパートナーを祝う</p><p><em>（パフォーマンスのみ）</em></p>                       | 特定の期間内にマイルストーンを達成したパートナーを祝福します。                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| <p>パートナー/クリエイターの再活性化</p><p><em>（パフォーマンスおよび常設のクリエイタープログラムのみ）</em></p>      | 3つの特定の間隔でメールを送信し、非アクティブなパートナーの再エンゲージメントを自動化します。ワークフロー設定時に間隔を調整できます。                                                                                                                                                                                                                                                      |

</details>

4. 簡潔な **ワークフロー名** を50文字以内で入力します。
5. 必要に応じて、 **説明**.
6. ![](/files/966a7b9c51811043ca7c1811ec6f6b9ef39fd26f) **\[トグルをオン]** **有効化のスケジュール** を入力して、メールワークフローが有効化される特定の日付を選択します。
   1. 有効になると、システムはセグメント条件に該当するパートナーに対して自動的にメールを送信します。メール配信はこれらのルールに完全に依存するため、スケジュールする前に条件を必ず再確認してください。
7. このワークフローを適用する **パートナーセグメント** を設定します。セグメントはあらかじめ設定されており、必要に応じて調整できます。
   * パートナーセグメントの設定に関する重要なヒントや詳細な例については、 [メールワークフロー向けパートナーセグメントの解説](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

<details>

<summary>パートナーセグメントを編集する</summary>

1. セグメント選択フィールド内で、 ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[編集]**.
2. を選択し、セグメント設定を確認して必要な変更を加えます。

   * 必要に応じて、 ![](/files/31ed8bce4d22f3780f0bf5494c25049b3181e0a9) **\[And]** を追加して条件を増やします。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>変更内容が他の条件やワークフローと競合しないようにしてください:</strong> たとえば、見込み客の参加後に2通のメールを送信したい場合は、 <em>元の参加日</em> 条件が明確な順序に従っていること（例: まず <code>7日前</code>、次に <code>14日前</code>）と、重複していないこと（例: <code>過去7日間</code> と <code>過去14日間</code>).</p></div>
3. 選択します **セグメントパートナーをプレビュー** を選択して、ワークフローの対象となるパートナーを確認し、結果が期待どおりであることを確かめます。
4. 選択します **保存** はスライドアウトの下部にあります。
   * 保存する前にセグメント条件を慎重に確認してください。ワークフローが有効化された後にセグメントを変更することは避けることをおすすめします。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/983b9a1b93ecf4ba815e9f45f99caf27159b00c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

4. の *連絡先タイプ* セクションで、 ![](/files/6f8314de4650eb50296a22f0905ff81ab67391cc) **\[ドロップダウンメニュー]** を使用して、メールリストに特定の連絡先タイプを含める、または削除します。
   * **マーケットプレイス:** 現在 impact.com マーケットプレイス内にあるパートナーアカウントのデフォルトのメールアドレス。
   * **カスタム:** カスタム連絡先 [は手動で追加された](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) または [見込み客のインポート機能](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md)経由で追加されたものです。カスタム連絡先タイプは、リードリスト、取得した連絡先、または外部で知り合った相手がいて、一緒に仕事をするよう招待したい場合に使用されます。
5. の *アクションタイプ* セクションで、選択したパートナーに送信されるメールを設定します。

<details>

<summary>メールを設定する</summary>

1. 選択します ![](/files/dee6d0aa25ab8d1033979c5547856ea1cb62a907) **\[編集]** を使用して、サインアップ手順や動的コンテンツを含むテンプレートメールの本文と設定を調整します。
   * もし *パートナー再活性化* テンプレートを使用している場合は、そのリンクを削除しないでください。リンクはパートナーを、トラッキングリンクをすばやく簡単に取得してプロモーションを開始できるページへリダイレクトします。
2. メール情報を入力してください:
   * 任意で、 ![](/files/966a7b9c51811043ca7c1811ec6f6b9ef39fd26f) **\[トグルをオン]** の *メッセージテンプレート* 設定を使用して既存のメッセージテンプレートを適用し、その後 ![](/files/6f8314de4650eb50296a22f0905ff81ab67391cc) **\[ドロップダウンメニュー]**.
   * **名前:** 受信者がメールを受け取ったときに表示される名前。
   * **メール:** メールの送信元となるメールアドレス。
   * **返信先:** このメールに返信した際に、パートナーが連絡するメールアドレス。
   * **Cc/Bcc:** ![](/files/966a7b9c51811043ca7c1811ec6f6b9ef39fd26f) **\[トグルをオン]** 選択したセグメント内のパートナーに加えて、Cc または Bcc のメール受信者を含めます。
   * **件名:** メールの件名。
   * **内容:** WYSIWYG エディターを使用して、ニュースレターの内容を作成または編集します。
   * 必要に応じて、 *サインアップリンクを挿入*の下で、 ![](/files/6f8314de4650eb50296a22f0905ff81ab67391cc) **\[ドロップダウンメニュー]** を選択してテンプレート条件の1つを選び、その後 **挿入**を選択します。これにより、コンテンツに **プログラムに参加する** ボタンが追加され、テンプレート条件へのサインアップリンクとして機能します。
   * 必要に応じて、ニュースレターに他の動的フィールドを挿入します。利用可能な動的フィールドは、オプションの右側にある ![](/files/8557be98c1130cb55554497dd16810fe8e173d9e) **\[展開]** を選択することで確認できます。
3. このメールを今後再利用できるよう保存したい場合は、 ![](/files/966a7b9c51811043ca7c1811ec6f6b9ef39fd26f) **\[トグルをオン]** **新しいメッセージテンプレートとして保存** を選択し、メッセージテンプレート **名前**.
4. 選択します **完了** をスライドアウトの下部で入力します。あるいは、 **テストメールを送信**を選択することもできます。テストは、ユーザーアカウントに紐づいたメールアドレスに送信されます。

</details>

3. 選択します **ワークフローを有効化** または **下書きとして保存**.
   * または、複数のワークフローを含むテンプレートを選択した場合は、 **保存** を選択して他のワークフローの設定を続けます。すべてのワークフローの設定が完了したら、 **ワークフローを有効化** を選択して起動します。
   * 有効化されたワークフローは、毎時ちょうどに自動処理されます。
   * 下書きのワークフローには、メインの *ワークフロー* 画面で。

<details>

<summary>カスタムメールワークフローを作成する</summary>

{% hint style="warning" %}
**重要：** 可能な限り、カスタムワークフローを作成するよりもテンプレートワークフローを変更することをおすすめします。
{% endhint %}

1. 左側のナビゲーションメニューから、以下を選択します ![](/files/7ddd72d8e69e7055d9408cf4847c5c54abf9f71d) **\[Engage] → パートナー → 自動化 → ワークフロー**.
2. ページ右上で、次を選択します **ワークフローを作成**.
   * 既存のワークフローがない場合は、 **ワークフローを作成** が画面中央に表示されます。
3. 以下 *独自の*」の下で、次を選択します **メールワークフロー**.

   * 複数のメールおよび [申請](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) ワークフローは連携して、パートナーとのエンゲージメントおよび申請の処理を行うことができます。相互補完的なセグメント条件を持つ複数のワークフローを設定するには、上記のプロセスを繰り返し、 *ワークフロー* 画面で。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/42529ea897bfe9d6b5f5dd9840cd73579615e370" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. 設定する **パートナーセグメント**.

**パートナーセグメントを作成する**

1. 選択します **セグメントを追加**.
2. スライドアウトで、ドロップダウンリストから既存のセグメントを選択するか、 **新しいセグメントを作成**.
3. を選択してセグメント条件を設定します。
   * 少なくとも1つのセグメント条件が必要です。 [メールワークフロー向けパートナーセグメントの解説](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) を参照して、完全な詳細、ベストプラクティス、および設定例を確認してください。
   * 選択します ![](/files/31ed8bce4d22f3780f0bf5494c25049b3181e0a9) **\[And]** を追加して別の条件を追加します。
4. 選択します **セグメントパートナーをプレビュー** を選択して、ワークフローの対象となるパートナーを確認し、結果が期待どおりであることを確かめます。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>セグメント条件を慎重に確認してください:</strong> このワークフローを一連の流れの一部として使用する予定がある場合は、パートナーセグメント条件がその流れ内の他のワークフローと競合するロジックを生み出さないようにしてください。たとえば、パートナー参加後に2通のメールを送信したい場合は、 <em>元の参加日</em> ワークフロー1とワークフロー2の条件が時系列で順番になっていることを確認してください（ <code>7日前</code> および <code>14日前</code>、ではなく <code>過去14日間</code> および <code>過去7日間</code>).</p></div>
5. 選択します **保存** はスライドアウトの下部にあります。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/04d73a1d58837bb485bd3d34be468ada6d22dd04" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. の *アクションタイプ* セクションで、選択したパートナーに送信されるメールを設定します。
   * 「 [*メールを設定する*](#para-idm73509284172068) セクションの上部を参照して詳細を確認してください。
6. 選択します **ワークフローを有効化** または **下書きとして保存**.
   * または、複数のワークフローを含むテンプレートを選択した場合は、 **保存** を選択して他のワークフローの設定を続けます。すべてのワークフローの設定が完了したら、 **ワークフローを有効化** を選択して起動します。
   * 有効化されたワークフローは、毎時ちょうどに自動処理されます。
   * 下書きのワークフローには、メインの *ワークフロー* 画面で。

</details>

#### 既存のメールワークフローを管理する

ワークフローはいつでも編集、一時停止、または削除できます。

1. 左側のナビゲーションメニューから、以下を選択します![](/files/7ddd72d8e69e7055d9408cf4847c5c54abf9f71d) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**ワークフロー**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows).
2. 「 **メール** タブを選択します。
3. 管理したいメールワークフローの上にカーソルを合わせます。
   * 選択します **レポートを表示** して [統計を表示](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) このワークフローの開封、クリック、およびバウンスメールに関連する
   * 選択します **編集** を選択してワークフロー設定を調整します。
   * 選択します ![](/files/967afd940eacbf83a7772ab9ff5584bc129c9568) **［詳細］** にアクセスするには **有効化**, **一時停止**, **複製**, **問題ログ**、または **削除** 。

#### メールワークフロー FAQ

<details>

<summary>どのタイプの連絡先がワークフローメールを受信できますか？</summary>

ワークフローメールを受信できるのは、マーケットプレイスのメールタイプを持つパートナーのみです。マーケットプレイス連絡先は、パートナーにユーザーが1人しかいない場合、またはパートナーが公開プロフィール内で設定した場合に設定されます。

</details>

<details>

<summary>送信できるメール数に制限はありますか？</summary>

はい。パートナーセグメントは10,000件のメールアドレスに制限されています。セグメント条件の結果が10,000件を超えるメールアドレスになる場合、メールは送信されません。CSM または [サポートに連絡してください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) に連絡して、セグメント設定のトラブルシューティングを支援してもらってください。

</details>

<details>

<summary>ミスをした場合にメール送信を停止する最も簡単な方法は何ですか？</summary>

最善の方法は、できるだけ早くワークフローを一時停止することです。 *最終処理日時* 列が空白（または `-`）であれば、処理は開始されておらず、対象となったパートナーはいません。もし *最終処理日時* に日付がある場合は、ワークフロー UI 内のレポート機能を使って、すでにメールを受信した相手を確認してください。

</details>

<details>

<summary>新規パートナー向けの歓迎メッセージを、新しい契約に移行した既存パートナーにメールワークフローで送らないようにするにはどうすればよいですか？</summary>

メールワークフローの1つが新しいパートナーに歓迎メールを送る場合は、必ず条件 *元の参加日* `は` **今日**を使用してセグメントを設定してください。これにより、ワークフローが有効化された時点以降の純粋な新規パートナーのみが歓迎メールを受け取るようになります。

</details>


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