コンバージョン撤回の説明

紹介した友人が商品を購入したがその後返品した場合、コンバージョンを取り消したくなるでしょう。この記事ではコンバージョン取り消しの設定方法を説明します。

コンバージョン取り消しのためにプログラムを設定する

1. 左のナビゲーションから選択します [Engage] → Program Rules.

2. 新しいルールを作成し、次を選択します 友人が購入を返金する をルールのトリガーとして。ルールの作成方法については、ステップ1を参照してください Configure Your Advocate Program でルールの作成方法を学んでください。

3. 必要な情報を入力し、次を選択したら Next、友人またはアドボケイトが行うべきアクションを選択し、そのアクションに名前を付けます。

1. オプションで、あなたは次を設定できます Advanced Settings。これはこのルールをトリガーするために満たす必要のある条件を追加することを含みます。

2. 選択します Next.

   • これで、条件を満たす購入がコンバージョンをトリガーし、返金が行われた場合、プログラムルールはコンバージョンを取り消します。紹介コンバージョンはコンバージョンから30日以内にのみ取り消すことができる点に注意してください。

3. 選択を終えたら、最終ステップは設定したルールおよびアクション条件を確認し、設定に満足したら次を選択することです Save 画面右下の。

例：

1. Hazel Nutt が Carrie Oakey を紹介します。

2. プログラムの設定により、Carrie Oakey が $1000 を超える購入を行った場合にのみ紹介がコンバートされます。

3. Carrie Oakey が $1100 の購入を行い、紹介の両当事者に報酬が与えられます。

4. その後、Carrie Oakey が購入を返金します。

5. impact.com はコンバージョンを取り消し、その紹介は請求に含まれなくなります。

「初回のみ」の再コンバージョンを編集する

プログラムルールが達成された最初の一度だけトリガーするよう設定されている場合、参加者がコンバートしコンバージョン取り消しが行われると、後で再度紹介された際には初回チェックを通過しなくなります。

ユーザーが再コンバージョン時に報酬を受け取れるよう、ルール条件を編集できます。これはプログラムルール内のJSONataエディタで行えます。最初の紹介が取り消された場合に、2回目の紹介が「初回のみ」プログラムの下で報酬を受けるよう設定する際、以下の式をJSONataエディタで使用できます：

rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true

取り消しに使用されるミューテーションは retractReferralConversion.

コンバージョン取り消しの指標を追跡する

コンバージョンが取り消されると、次の指標にはカウントされなくなります：

• コンバートされた紹介（Converted Referrals）

• 紹介されたコンバージョン（Referred Conversions）

• 成功したリファラー（Successful Referrers）

また、コンバージョンが取り消されると、紹介のステータスは元に戻り Startedとなり、取り消しの日付が表示されます。

取り消された紹介はあなたの Referral Feed に表示されます。

1. 左のナビゲーションから選択します [Engage] → Reporting → Referral Feed.

の例は、 Referral feed このようになることがあります：

取り消された紹介は顧客アドボケイトの participant profileにも表示されます。について詳しくは、 Advocate Participant Profile.