アドボケートのユーザーセグメントを管理する

セグメンテーションとは、Advocateプログラムの参加者を共通の特性に基づくユーザーセグメント（グループ）に分割するプロセスです。参加者をセグメント化することで、彼らの興味をよりよく理解し、活動を追跡し、ニーズに合った価値をより正確に提供できます。

人口統計学的要因

一般的なセグメンテーション基準には、次のような人口統計学的要因が含まれます：

• 年齢

• 性別

• 居住地

• 職種・業界

• 就業先

• 収入

関係性に関する要因

ユーザーセグメントの管理

Advocateプログラムでは、新しいユーザーセグメントを作成したり、個別の参加者をセグメントに追加したり、参加者を一括でセグメントに追加したり、セグメントから参加者を削除したりできます。

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ステップ1：ユーザーセグメントを作成する

1. 左側のナビゲーションメニューで、次を選択します [Engage] → Data Sources → Segments.

2. を選択します セグメントを追加.

3. の 名前 欄に、そのセグメントの説明的な名前を入力します。

4. を選択します 追加.

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ステップ2：単一の参加者をユーザーセグメントに追加する

1. 左側のナビゲーションメニューで、次を選択します [Engage] → Participants.

2. ユーザーセグメントに追加したい特定の参加者を検索します。

3. 参加者の名前を選択してその参加者プロファイルを読み込みます。

4. の セグメント カードで、次を選択します セグメントを追加.

5. この参加者を含めたいユーザーセグメントを選択します。

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ステップ3：参加者をユーザーセグメントに一括追加する

1. 左側のナビゲーションメニューで、次を選択します [Engage] → Data Sources→ Segments.

2. ユーザーを追加したいセグメントの名前を見つけます。

3. 参加者を追加したいセグメント名にカーソルを合わせて、次を選択します ユーザーを追加.

4. インポートタイプを選択します ユーザー.

5. 次の サンプルCSVを使用して、特定のユーザーセグメントに含めたいすべての参加者のリストを作成します。

6. を選択します ファイルを選択 を選択して、準備したCSVファイルを指定します。

7. ドロップダウンリストを使用して、これらの参加者を追加したいセグメントを選択します。

8. を選択します インポートを開始.

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ステップ4：参加者をユーザーセグメントから削除する

1. 左側のナビゲーションメニューで、次を選択します [Engage] → Participants.

2. ユーザーセグメントに追加したい特定の参加者を見つけます。

3. 参加者の名前を選択してその参加者プロファイルを読み込みます。

4. ユーザー概要の左下で、次を選択します [キャンセル] 参加者がもはや所属すべきでないセグメントの右側にあるボタンを押してください。

Advocate APIとUTTによるセグメンテーション

Advocate REST APIとUTT Javascriptライブラリを使用して、参加者がどのセグメントのメンバーであるかをプログラムから管理することもできます。

この機能には、API呼び出しまたはUTTメソッドのユーザーオブジェクトに、次のいずれかまたは複数の「操作」（セグメント名と演算子の組み合わせ）を含めることでアクセスできます。

これらの操作を使用する詳細は、UTT JavascriptライブラリおよびAPIメソッドの ユーザーAPIドキュメント.

演算子

次の演算子は、ユーザーセグメンテーションの基礎となる 操作であり、参加者がどのセグメントのメンバーであるかを管理するために使用されます。

演算子	説明	例
追加	セグメントキーだけを指定すると、参加者をそのセグメントに追加しようとします。参加者がすでにそのセグメントの一部である場合は、何も行われません。	mySegmentKey
削除	セグメントキーを 前に を付けて含めると、Advocateに対して参加者をそのセグメントから削除するよう指示します。参加者がすでにそのセグメントに所属していない場合は、何も行われません。 ~ 〜mySegmentKey	クリア
キーを	前に を付けて含めると、Advocateに対して参加者が現在属しているすべてのセグメントから参加者を削除するよう指示します。次の ~ 演算子を使用して構築された操作により、ユーザーがどのセグメントに属しているかを管理できます。	~

操作