Invia dati di conversione via FTP o email

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Se stai raccogliendo dati di conversione (cioè azioni) lato server o tramite cookie, dovrai inviare i tuoi dati a impact.com in modo da poter visualizzare le prestazioni del tuo programma, attribuire credito ai partner e modificare o annullare eventuali azioni prima che vengano bloccate.

Questo documento ti guida attraverso la formattazione e l'invio dei tuoi dati di conversione e presuppone che tu abbia già iniziato a raccogliere dati.

Prima di iniziare

• Se hai bisogno di aiuto per raccogliere dati di conversione con tracciamento non basato su pixel, contatta il tuo CSM o contatta il supporto. Per saperne di più sul tuo metodo di tracciamento e sull'integrazione, ti consigliamo di consultare il Piano di Integrazione Tecnica originale fornito dal nostro team di Technical Services.

• Se hai Connessioni attivate per il tuo account, la configurazione di una pipeline di dati di conversione sarà diversa per te. Scopri come creare una Connessione.

• I parametri richiesti per le azioni web e le azioni delle app mobili sono diversi. Vedi Parametri specifici per mobile per maggiori informazioni sull'invio delle conversioni delle app mobili.

Avviso: Raccomandiamo vivamente di non inviare azioni più vecchie di 88 giorni, poiché impact.com attualmente non elabora conversioni inviate via FTP con date evento oltre tale finestra. Le conversioni fino a 398 giorni possono essere elaborate, ma solo se l'attribuzione viene effettuata utilizzando MediaId.

Fase 1: Prepara i tuoi dati

Segui le istruzioni qui sotto per visualizzare un file modello, inserire i tuoi dati di conversione e salvarlo in formato .csv. Il modello di cui hai bisogno dipende dal fatto che tu stia tracciando le conversioni a livello di articolo (cioè includendo SKU, quantità, ecc. di ciascun articolo in un ordine) o a livello dell'ordine (cioè tracciando solo gli ordini stessi, non gli articoli al loro interno). Puoi anche inviare dati di azioni concatenate .

1. Seleziona uno dei link qui sotto per visualizzare il file .csv modello che corrisponde al livello a cui tracci le azioni.

   • Modello dati/azioni a livello di articolo

   • Modello dati/azioni a livello di ordine

   • Modello dati conversioni per azioni concatenate

2. Aggiungi i tuoi dati di conversione al file.

   • Vedi il documento di riferimento sulle Azioni e i Dati di Conversione di impact.com per esempi e usa questo file come riferimento per i parametri accettati. Contatta il tuo CSM per scoprire quali parametri sarebbe meglio includere nel tuo modello di dati di conversione.

3. Aggiungi eventuali parametri opzionali che vuoi segnalare come nuove colonne nel tuo file.

4. Salva il file in formato .CSV con un titolo e una data facilmente identificabili (ad es., 2020-01-01_ActionData.csv).

   Nota: Per i file batch a livello di articolo, gli ID ordine che hanno più SKU associati devono essere elencati consecutivamente. Non raggruppare insieme le righe con lo stesso ID ordine e SKU diversi comporterà un OID_DUPLICATE errore per gli SKU elencati più avanti nel file.

Fase 2: Invia il tuo file dati

Carica tramite FTP/SFTP

• Consigliamo di dividere i file FTP/SFTP per mantenere il numero massimo di voci per file sotto 10000.

• Per inviare un file al server FTP/SFTP di impact.com, dovrai prima recuperare le credenziali dell'account. Segui le istruzioni qui sotto per sapere come farti inviare le credenziali esistenti via email.

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni.

2. Nella colonna di destra, sotto Tracciamento, seleziona Tipi di evento.

3. Passa il mouse sul tipo di evento per il quale desideri inviare i dati di tracciamento delle azioni lato server, seleziona [Altro] a destra, e seleziona Visualizza / Modifica.

4. Accanto a Elaborazione resi, seleziona [Modifica].

5. Seleziona Automatizza l'elaborazione dei resi (avanzato) → Carica file sul server FTP di sistema.

6. Seleziona Invia via email nome utente e password FTP e Salva.

   • Una volta ricevute le credenziali FTP/SFTP, utilizza un client FTP/SFTP per connetterti a impact.com con le seguenti informazioni:

   	FTP	SFTP
   Server	batch.impact.com	sftp://batch.impact.com
   Porta	21	22
   Nome utente	(Il tuo nome utente FTP impact.com sensibile alle maiuscole.)	(Il tuo nome utente SFTP impact.com sensibile alle maiuscole.)
   Password	(La tua password FTP impact.com sensibile alle maiuscole.)	(La tua password SFTP impact.com sensibile alle maiuscole.)

7. Una volta connesso, carica il tuo file nella directory principale del server. Dopo un upload riuscito, vai alla Fase 3: Rivedi l'invio del file sezione qui sotto.

   Nota: Se non hai ricevuto l'email con le credenziali FTP/SFTP, contatta la persona che ha creato il tuo account impact.com. In alternativa, contatta il supporto.

Estrai il file tramite FTP/SFTP

Allega il file tramite email

Fase 3: Rivedi l'invio del file

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni.

2. Nella colonna di sinistra, sotto la sezione Tecnica , seleziona Invii file.

3. Usa la tabella per rivedere gli invii di file recenti ricevuti da impact.com, inclusi lo stato di elaborazione attuale.

   • Di seguito, puoi visualizzare vari errori che potresti incontrare durante la revisione degli invii di file e le azioni che puoi intraprendere per correggerli.

Errori durante la revisione degli invii di file

Alcuni errori comuni durante la revisione dell'invio di file possono includere:

Problema	Azione da intraprendere
La colonna Records mostra 0	Assicurati che l'estensione del file sia .CSV o .XML.
ActionTrackerId: Valore non valido	Il ActionTrackerId non appartiene al Tipo di evento inviato. 1. Vai a [Profilo utente] → Impostazioni → Tracciamento. 2. Seleziona Tipi di evento e verifica il corretto Tipo di evento.
NO_REFERRERS_FOUND oppure è richiesto uno dei seguenti parametri: • ClickId • CustomerId • CustomProfileId • CustomClickId • OrderPromoCode • MediaPartnerId • UniqueUrl • CallerId • GoogAId • AndroidId • AppleIfa • AppleIfv • WinId • PhoneNumber • Odin1 • DeviceId • OpenUdId • Mac • MacMd5 è richiesto	Non hai fornito alcun parametro relativo all'attribuzione. Fornisci almeno un parametro di attribuzione, in modo che il sistema possa identificare quale partner a cui attribuire.
OID_Duplicate	Il OID è già nel sistema di impact.com. Fornisci un tipo di evento unico. Nota: Se stai tentando di caricare conversioni non attribuite che ci sono già state segnalate in passato, usa un OID leggermente diverso. Es. xxxxxx _1.
CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT	Il clickid inviato si è verificato dopo l'evento di conversione. Assicurati che la ClickId e EventDate inviata sia corretta.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND	Il contratto con il partner attivo durante il EventDate non include questo specifico tipo di evento. Assicurati di controllare il tuo contratto con il partner sotto [Engage] → Contratti → Contratti.
NO_VALID_REFERRERS _ FOUND CONTRACT_NOT_FOUND	Non esiste un contratto attivo con il partner durante il EventDate. • Seleziona [Engage] → Contratti → Contratti per controllare la cronologia dei contratti.
NO_VALID_REFERNO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW	La conversione è fuori dalla finestra di riferimento del click indicata nei termini del contratto. L'impostazione predefinita è 30 giorni. • Seleziona [Engage] → Contratti → Contratti per verificare la finestra di riferimento per uno specifico partner.