# Esamina le richieste di azione
Segui il corso PXA
Alcuni partner di cashback e fedeltà possono inviare *Richieste di Azione* quando ritengono che un'azione non sia stata tracciata. Puoi esaminare l'azione e accettare, rifiutare o richiedere ulteriori informazioni al tuo partner riguardo alla loro richiesta. Ti serve un esempio? Vedi il *Scenario di esempio* in fondo a questo articolo.
#### Esamina le richieste di azione
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage]** → **Transazioni → Richieste** per vedere l'elenco delle richieste di azione dai partner.
2. Sposta il cursore su una richiesta e seleziona  **\[More]** → **Revisiona** per esaminare una richiesta
3. Vedrai informazioni sulla richiesta; come il partner, la data e l'ora e il pagamento previsto. Scorri fino alla *Sezione Seleziona Risoluzione* per elaborare la revisione.
4. Per esaminare questa azione, seleziona **Invia** e torna alla pagina precedente, oppure seleziona **Invia e revisione successiva** per caricare la richiesta successiva.
#### Risoluzioni delle richieste di azione
{% tabs %}
{% tab title="Accetta" %}
Se determini che un'azione si è verificata, **accetta** la Richiesta di Azione.
| | |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Data della transazione | Seleziona la data in cui è avvenuta questa transazione. Nota che il [Ciclo di vita dell'azione](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance) si applica da questa data in avanti, il che significa che se è significativamente nel passato, l'azione verrà automaticamente bloccata e pagata al momento dell'approvazione, quindi assicurati di avere fondi sufficienti nel tuo account per pagare le richieste approvate. |
| Tipo di evento | Seleziona il **Tipo di evento** a cui questa azione è collegata. |
| Dettagli della transazione | Facoltativamente, seleziona  **\[Toggle on]** **Specifica i dettagli per questa transazione** se desideri aggiungere dettagli dell'articolo (SKU, Nome, Quantità, Categoria, Subtotale, Codice promozionale) per questa azione. |
| Seleziona opzione di pagamento | Scegli il pagamento che il partner riceverà per questa azione:
• Accetta importo pagamento previsto $XX.XX è il pagamento che il partner ha inviato nella richiesta.
• Specifica importo pagamento per impostare un importo di pagamento personalizzato per l'azione.
• **Genera importo pagamento** elaborerà un pagamento in base al contratto tra te e il partner.
|
| {% endtab %} | |
{% tab title="Rifiuta" %}
Se determini che un'azione non si è verificata, rifiuta la Richiesta di Azione in modo che il partner venga informato che non gli verrà accreditata l'azione. Usa il menu a discesa per selezionare una ragione che si avvicina maggiormente al motivo per cui hai rifiutato oppure seleziona **Altro** e inserisci la tua motivazione nel *Note* sezione.
{% endtab %}
{% tab title="Hai bisogno di più informazioni" %}
Se non riesci a determinare se un'azione si è verificata o richiedi informazioni aggiuntive per elaborare la revisione, usa questa opzione e includi un commento nel *Note* campo per il partner.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="info" %}
**Scenario di esempio:** Acme Inc. è un marchio che lavora con Russel Sprout come partner. Russel Sprout ha generato un'azione il 1° gennaio che non è stata tracciata. Invia una Richiesta di Azione ad Acme con i dettagli mancanti per la revisione. Il 5 marzo, Acme esamina la richiesta di azione di Russel Sprout e determina che l'azione si è verificata e che il loro partner dovrebbe essere pagato. Se Acme accetta la richiesta di azione con la data originale della transazione del 1° gennaio:
* Verrà creata e bloccata una nuova azione con data dell'evento del 5 marzo. L'azione verrà pagata nella successiva data di liquidazione programmata.
* Acme deve finanziare adeguatamente il proprio account per garantire che Russel Sprout venga pagato per l'azione che ha generato.
{% endhint %}