# Spiegazione della panoramica analitica per gli advocate

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impact.com offre una varietà di metriche e analisi disponibili per aiutarti a valutare la salute e il successo del tuo programma Advocate.

Questo articolo spiega le analisi *Panoramica* pagina, che offre dati a colpo d'occhio su tutti i tuoi programmi di referral. Per informazioni sulle analisi specifiche del programma, fai riferimento a [Analytics del programma Advocate spiegate](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained).

{% hint style="success" %}
**Nota:** Referrals che sono stati [segnalati come fraudolenti](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained) sono esclusi dalle tue analisi.
{% endhint %}

#### Accedi alla dashboard

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Reporting → Panoramica**.
2. Nella parte superiore della pagina, seleziona l' **intervallo di date** per il quale vuoi visualizzare le analisi.
3. Esamina i *Cruscotto* per approfondimenti.
   * Le statistiche sulla *Cruscotto* sono suddivise in due sezioni: [*Tutti i tempi*](#section-idm234450864702898) e [*Tutti i programmi*](#section-idm234450866302119).

#### Tutti i tempi

L' *Tutti i tempi* la sezione mostra alcune cifre rapide per aiutarti a valutare l'impatto complessivo del tuo programma. Le cifre in questa sezione non sono limitate a un periodo di tempo specifico.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1a1460f1393ef160748d4ea3728404c9e5fa172c%2F3d46a535db6a941a45bf82f9845e4e95c87d114cc831ea5a1239f2ace73b99a2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Metrica              | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partecipanti         | Questa cifra rappresenta tutti i partecipanti al tuo programma Advocate, inclusi i tuoi customer advocate, i loro amici referenziati e i clienti importati.                                                                                                                                                                   |
| Advocate             | Questo è il numero di persone che hanno promosso il tuo programma inviando il proprio link di condivisione e/o avviando una referral.                                                                                                                                                                                         |
| Referral             | Questo è il numero di referral unici avviati dai tuoi customer advocate.                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Tasso di conversione | Questa è la percentuale di referral che hanno completato l'obiettivo di conversione del tuo programma, come acquisire un nuovo cliente e effettuare un acquisto qualificante. Il tuo tasso di conversione è calcolato come il numero di referral convertiti diviso per il numero totale di referral avviati in tutti i tempi. |
| Ricavi               | Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dall'amico referenziato lungo il loro percorso di referral, dalla attribuzione iniziale della referral fino e incluso la conversione finale. Il punto di conversione finale è determinato dalla configurazione dell'obiettivo del tuo programma.                            |

#### Tutti i programmi

L' *Tutti i programmi* la sezione fornisce analisi più dettagliate, grafici e tabelle sulle prestazioni di tutti i tuoi programmi Advocate. Le cifre in questa sezione varieranno in base all'intervallo di date selezionato nella parte superiore della pagina.

{% tabs %}
{% tab title="Metriche" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-addf53c6773cb21a05dc46fd7c44fa45fa1dc23c%2F494bba4921c4f764575649ad798f2c3c9e4f19afa8e598e698b47f28982a3ed2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

In cima alla sezione ci sono metriche e statistiche aggiuntive. Queste cifre sono aggregate su tutti i tuoi programmi di referral.

I partecipanti possono essere conteggiati in più di una metrica, a seconda di dove si trovano nel percorso di referral.

| Metrica                 | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Advocate attivi         | Il numero unico di Advocate che hanno copiato e condiviso il loro link e/o hanno portato un utente referenziato ad avviare una referral entro l'intervallo di tempo selezionato.                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Visitatori referenziati | Il numero di persone uniche che hanno cliccato sui link di condivisione di un advocate. Questo include i partecipanti che fanno parte di *avviato* e/o *convertito* referral.                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Referral avviati        | <p>Referral che hanno completato la regola iniziale del programma.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Esempio:</strong> Le regole del tuo programma richiedono che l'amico referenziato si iscriva a una prova gratuita del tuo servizio. Il completamento di questa regola del programma considera la referral come avviata.</p></div>                                                                |
| Referral convertiti     | <p>Referral che hanno portato all'acquisizione di un nuovo cliente, come definito dalla regola del tuo programma.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Esempio:</strong> La regola di conversione del tuo programma è che un amico referenziato effettui un acquisto. La prima volta che un amico referenziato acquista il tuo prodotto o servizio, viene considerata una referral convertita.</p></div> |
| Ricavi                  | Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dagli amici referenziati dall'attribuzione iniziale della referral fino e incluso la conversione finale. La configurazione della regola del tuo programma determina il punto di conversione finale.                                                                                                                                                                                                                |
| {% endtab %}            |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |

{% tab title="Grafici e diagrammi" %}
L' *Attività di referral* e *Ricavi* le linee temporali visualizzano come queste cifre sono cambiate nel periodo di tempo selezionato. Possono aiutarti a confrontare le prestazioni del tuo programma rispetto a fattori esterni, come promozioni a tempo limitato, festività o i periodi di maggiore attività del tuo marchio.

L' *Advocate* e *Referral* i grafici forniscono una comoda visualizzazione di come appare il tuo funnel di referral nel periodo di tempo selezionato. Puoi confrontare il numero di visitatori che i tuoi advocate hanno portato al tuo programma con il numero di clienti che attivamente promuovono il tuo marchio e con quelli che hanno effettuato referral di successo. Dal lato delle referral, puoi vedere quanti visitatori referenziati hanno avviato una referral e/o si sono convertiti.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6216ad101c673ad1acad496cea35a5971ed3dc9b%2Fc459bf1fbac96ef5057a8598ef6b52c3540eb45114acdc7eb7dfb9f478d1e059.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tabelle" %}
Questa sezione mostra le principali metriche analitiche suddivise per singoli programmi in base all'intervallo di tempo selezionato. Questi numeri rispecchiano i grafici sopra ma sono suddivisi per programmi individuali.

{% hint style="success" %}
**Nota:** Queste cifre potrebbero non corrispondere alla cifra complessiva per *Partecipanti* perché è possibile che un singolo partecipante faccia parte di più programmi di referral.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e0afa5feaf3eaa091d3c450b1770523570790d6e%2Fad71437b385ccea4bdeaf6bf21e9294619c1dfae696ca99673bd372eb3f17637.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}