# Spiegazione della protezione antifrode Advocate La frode è un rischio in qualsiasi programma di referral. Puoi utilizzare Fraud Protection per rilevare gli auto-referral e ridurre l’abuso dei premi. Il tuo programma Advocate dispone di una funzione opzionale e automatizzata di Fraud Protection che può essere utilizzata insieme ad azioni manuali come [bloccare i domini email](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/protect-your-advocate-program/block-an-email-domain-for-advocate) e specifici [partecipanti e indirizzi IP](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs) per mitigare gli effetti di comportamenti fraudolenti. Tuttavia, tieni presente che la difesa più मजबूत contro le frodi nei programmi di referral è [una progettazione efficace del programma](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program). Se utilizzi Shopify, puoi attivare *Enhanced Shopify Fraud Protection*. Il sistema esegue controlli aggiuntivi su ogni acquisto segnalato. Può bloccare i sospetti auto-referral prima che i premi vengano assegnati. I referral vengono inseriti nello stato in sospeso solo dopo che hai attivato Fraud Protection per il tuo account Advocate e quando il livello di *Fraud Protection* che hai selezionato consente la revisione manuale. 1. Dalla barra di navigazione in alto, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Profilo utente] → Impostazioni**. 2. Dalla sezione *Impostazioni di Advocate* seleziona **Sicurezza**. 3. Seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva] Rilevamento automatico delle frodi**. 4. Seleziona anche ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva] Enhanced Shopify Fraud Protection** per ulteriori controlli di sicurezza se utilizzi Shopify.
Spiegazione del punteggio di frode Quando Fraud Protection è attivato, Advocate valuterà e assegnerà un punteggio di frode a tutti i nuovi referral. Il punteggio di frode varia da 0 (nessun rischio rilevato) a 100 (rischio molto elevato). Viene calcolato confrontando ogni nuovo referral con i referral precedenti per cercare somiglianze. Il punteggio complessivo assegnato a un referral determina se viene approvato o rifiutato automaticamente, oppure inserito nello stato in sospeso per la revisione manuale. Quando la protezione dalle frodi è abilitata per il tuo *programma Advocate Shopify*, impact.com verifica il *nome*, *indirizzo di fatturazione/spedizione*, e i dettagli della *carta di credito* del partecipante rispetto alle informazioni del referente utilizzate per le transazioni precedenti. Se uno di questi campi corrisponde, contribuisce in egual misura al punteggio di frode complessivo (ognuno ha la stessa influenza sul punteggio del nome del partecipante). Se il punteggio di frode risultante supera la soglia di frode configurata, la transazione viene contrassegnata come ad alto rischio e viene automaticamente trattata come non riuscita. | Fattore | Influenza sul punteggio | Esempio di informazioni del referral | | --------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | Stesso indirizzo email | Alto | **** e **** | | Stesso nome (solo corrispondenza esatta) | Alto | **Robin Banks** e **Robin Banks** | | Stesso indirizzo IP | Medio | **192.158.1.38** e **192.158.1.38** | | Indirizzo email simile | Medio | **** e **** | | Nome simile | Medio | **ROBIN BANKS** e **Robby Banks** | |

Stesso indirizzo
\[Utenti Shopify]

| Alto | **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** e **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** | |

Stesse informazioni della carta di credito
\[Utenti Shopify]

| Alto | **5100 1234 5678 9010** e **5100 1234 5678 9010** |
Impostazioni di Fraud Protection Advocate supporta tre livelli di Fraud Protection: *Rilassato*, *Moderato*, o *Rigido*. Il livello che selezioni si applica a tutti i tuoi programmi di referral. I referral legacy non verranno valutati. Quando la protezione dalle frodi è abilitata per il tuo *programma Advocate Shopify*, impact.com verifica il *nome*, *indirizzo di fatturazione/spedizione*, e i dettagli della *carta di credito* dettagli rispetto alle informazioni del referente utilizzate per le transazioni precedenti. Se uno di questi campi corrisponde, contribuiscono ciascuno in egual misura al punteggio di frode complessivo. Se il punteggio di frode risultante supera la soglia di frode configurata, la transazione viene contrassegnata come ad alto rischio e viene automaticamente trattata come non riuscita. **Rilassato** L’impostazione *Rilassato* è la migliore per i brand che desiderano semplificare il proprio programma di referral e ridurre la probabilità di rifiutare referral legittimi. Questo livello consente più referral, accettando la possibilità di alcuni auto-referral. Utilizzando l’impostazione *Rilassato* , la maggior parte dei referral viene approvata automaticamente. Se un referral ha un’alta probabilità di essere fraudolento, verrà automaticamente rifiutato. | Punteggio di frode | Azione | | ------------------ | ------------------------- | | Da 0 a 84 | Approvato automaticamente | | Da 85 a 100 | Rifiutato automaticamente | **Moderato** L’impostazione Moderato è adatta ai brand che hanno la capacità di eseguire una revisione manuale dei propri referral. Questo livello offre una soluzione intermedia, consentendo la revisione manuale dei potenziali auto-referral per un programma di referral più accurato. | Punteggio di frode | Azione | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Da 0 a 69 | Approvato automaticamente | | Da 70 a 84 | [Revisione manuale](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate) richiesta | | Da 85 a 100 | Rifiutato automaticamente | {% hint style="info" %} **Nota:** Se disattivi la protezione dalle frodi mentre alcuni referral sono ancora nello stato in sospeso, questi referral rimarranno in sospeso fino alla revisione manuale. {% endhint %} **Rigido** L’impostazione *Rigido* l’impostazione è consigliata per i brand che danno priorità a programmi altamente sicuri. Questo livello può occasionalmente segnalare referral legittimi, ma riduce in modo significativo la probabilità di auto-referral. | Punteggio di frode | Azione | | ------------------ | ------------------------- | | Da 0 a 49 | Approvato automaticamente | | Da 50 a 100 | Rifiutato automaticamente |
Esperienza del partecipante per i widget di accesso istantaneo In genere, i programmi che utilizzano [widget di accesso istantaneo](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained) assegnano immediatamente un premio all’amico segnalato. Quando Fraud Protection è attivato e Advocate rileva un tentativo di referral sospetto, il referral viene rifiutato oppure inserito nello stato in sospeso, a seconda del suo punteggio di frode e delle tue impostazioni. I customer advocate vedono un messaggio nel widget che li informa che il referral è stato rifiutato oppure segnalato per la revisione manuale. Per i referral in sospeso, nessun premio viene assegnato a meno che tu non approvi il referral.
#### Scopri di più * [Progetta un programma di referral a prova di frode](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program) * [Esamina i referral in sospeso per Advocate](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate)