# Come chiudo il mio account brand?
{% hint style="info" %}
**Nota:** Segui questo [collegamento](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account) se desideri invece chiudere il tuo account Starter Edition.
{% endhint %}
Prima di chiudere il tuo account, segui questi passaggi rapidi e semplici:
{% stepper %}
{% step %}
### Passaggio 1: Scadere i contratti attivi
Per far scadere tutti i contratti attivi contemporaneamente, visita il tuo *I miei partner* schermata.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Partners → Partners**.
2. Poco sotto i filtri, seleziona  **\[Casella selezionata] Seleziona tutto** → **Contratto → Scadere**.
3. Nella *Scadenza* schermata, configura le opzioni, quindi seleziona **Scadenza**.
* Facoltativamente, potresti voler **Ritirare tutti gli switch** per impedire i cambiamenti di contratto e lasciare un **Commento** spiegando che intendi lasciare la piattaforma impact.com.
* Per maggiori dettagli su queste opzioni, vedi [Scadere i contratti dei partner](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts).
4. Leggi attentamente il messaggio di avviso, quindi seleziona **Ho capito, continua** per far scadere i contratti dei tuoi partner.
{% endstep %}
{% step %}
### Passaggio 2: Conferma che gli obblighi finanziari siano saldati
Il tuo account non può essere disattivato finché tutti i costi in sospeso e pendenti non sono saldati. Dovrai finanziare il tuo account in modo sufficiente per saldare tutte le spese prima che impact.com possa disattivare il tuo account.
Se dopo che tutti i tuoi pagamenti sono stati elaborati rimane un saldo nel tuo account, impact.com ti rimborserà la differenza. Completa il [modulo di autorizzazione al rimborso](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) e allegalo a un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Per visualizzare i tuoi pagamenti in sospeso, seleziona  **\[Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions**.
* Nella *Pagamenti in sospeso* schermata, regola lo stato dei pagamenti di tutte le azioni in sospeso approvando o rifiutando le azioni secondo necessità.
* Per altre opzioni sulla gestione delle azioni in sospeso, vedi [Approva, Annulla e Modifica i pagamenti in sospeso per le azioni](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions).
2. Per visualizzare il saldo del tuo account, dalla barra di navigazione superiore seleziona **il tuo saldo** **→ Panoramica**.
* Assicurati che il saldo esistente copra gli *Importi di finanziamento richiesti* .
* In caso di fondi insufficienti, dovrai [finanziare il tuo account](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account).
{% endstep %}
{% step %}
### Passaggio 3: Eliminare i cataloghi di prodotti
1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Content → Products → Product Catalogs**.
2. Sposta il cursore sulla colonna *Prestazioni* alla fine della tabella, seleziona  **\[Altro] → Elimina**.
1. Ripeti questo passaggio per ogni catalogo finché tutti i tuoi cataloghi di prodotti non saranno stati eliminati.
{% endstep %}
{% step %}
### Passaggio 4: Richiedere la chiusura dell'account
Una volta che il tuo account è stato svuotato, dovresti attendere il passaggio della data di [blocco delle azioni](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/readme/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods) e quindi inviare un ticket di supporto per richiedere la chiusura del tuo account. Invia semplicemente un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) dettagliando la tua richiesta. impact.com effettuerà una revisione finale del tuo account prima di disattivarlo.
{% hint style="warning" %}
**Importante**: La chiusura di un account è un'azione irreversibile. Nessuno dei tuoi dati sarà recuperabile una volta che il tuo account sarà disattivato.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Domande frequenti sulla chiusura dell'account
Cosa succede ai miei contratti dopo la chiusura dell'account?
Quando impact.com chiude il tuo account brand, tutti i tuoi contratti con i partner scadranno e tutte le azioni dalla data di chiusura in poi saranno rifiutate.
Cosa succede ai link dopo la chiusura dell'account?
Se hai ancora un link promozionale pubblicato su una qualsiasi delle proprietà media del tuo partner e un cliente clicca su quel link, dovrebbe ricevere un messaggio di errore che indica che il link è scaduto o essere reindirizzato a una pagina inesistente. Se il link è ancora attivo, non avverranno accrediti o tracciamenti e l'azione sarà rifiutata.