# Perché il mio account è stato sospeso?

impact.com sospende automaticamente gli account dei brand che sono in ritardo di oltre 60 giorni sia nei pagamenti delle commissioni a impact.com sia nei pagamenti ai partner.

#### Cosa significa la sospensione per te

* Hai accesso limitato alla piattaforma impact.com. Puoi solo accedere, [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true), e [depositare fondi nel tuo conto di finanziamento](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account).
* Le operazioni del tuo account come il tracciamento, le revoche, gli abbonamenti e gli FTP continueranno a funzionare mentre il tuo account è sospeso.

#### Come riottenere l'accesso completo all'account

* [Effettua un deposito](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account) sul tuo account impact.com sufficiente a coprire l'intero saldo in sospeso.
* Non appena il pagamento sarà stato accreditato sul tuo conto di finanziamento, l'accesso alla piattaforma verrà ripristinato automaticamente.

#### Conseguenze del mancato pagamento prolungato

* Ulteriori ritardi nei pagamenti potrebbero comportare che il tuo account venga inviato agli incarichi di recupero crediti.
* Il tuo account sarà a rischio di disattivazione.