Testez votre intégration Amazon

Une fois que vous vous êtes intégré à Amazon, vous voudrez effectuer des conversions de test pour confirmer que les clics et les ventes générés par les clients sont suivis et rapportés dans impact.com. Gardez à l’esprit que l’API Attribution d’Amazon ne se comporte pas de la même manière que le suivi de conversion traditionnel sur impact.com ou sur votre site e‑commerce. Il existe des délais de rapport intégrés, des exigences minimales d’engagement et d’autres facteurs qui influencent les données affichées dans les rapports.

Comprendre le comportement de suivi d’Amazon

Les données de suivi que vous voyez dans vos rapports impact.com reposent sur les capacités de l’API Attribution d’Amazon pour le suivi de l’attribution. Cela signifie :

• Fenêtre de référence fixe de 14 jours — L’achat d’un client doit toujours se produire dans les 14 jours suivant le clic sur le lien de suivi du partenaire.

• Au moins 10 clics requis — Chaque lien de suivi doit recevoir 10 clics ou plus avant que les données n’apparaissent dans impact.com.

• Jusqu’à 48 heures de délai dans le reporting — N’attendez pas à voir immédiatement des données de conversion ou de trafic dans vos rapports impact.com.

Si l’une des conditions ci‑dessus n’est pas remplie, l’API Attribution d’Amazon n’attribuera pas correctement le crédit de la conversion comme attendu dans vos rapports impact.com. Voir Explication du suivi des vendeurs Amazon pour en savoir plus.

Remarque : impact.com ne suit pas les conversions Amazon au niveau du clic, mais vous pouvez obtenir des informations détaillées sur la performance de votre programme en utilisant les outils de rapport d’attribution d’Amazon.

Testez votre intégration

Pour vous assurer que votre intégration Amazon est correctement configurée et capture les conversions comme prévu, procédez comme suit :

1. Contactez un partenaire de votre choix et obtenez un lien de suivi de test pour ce partenaire.

   • Nous vous suggérons d’utiliser un lien vers une page produit (product detail page), car il vous sera plus facile de voir le trafic de clics de test dans les rapports. Reportez‑vous au document d’aide partenaire, Créer des liens pour un programme vendeur, pour des conseils.

2. Assurez‑vous que le lien de suivi reçoit plus de 10 clics uniques.

   • Nous vous suggérons d’utiliser la navigation en mode incognito ou privé lorsque vous essayez d’atteindre le seuil minimal de clics, et d’impliquer plusieurs personnes ou appareils pour éviter que tous les clics ne soient attribués à la même session.

3. Confirmez que plus de 10 clics ont été enregistrés sur le lien de suivi.

   • En raison du délai de 48 heures de l’API Attribution, vos données apparaîtront d’abord dans vos rapports bruts Amazon avant d’entrer dans vos rapports Amazon sur impact.com. Pour vérifier que vos clics de test ont été enregistrés, nous suggérons d’utiliser le rapport Vendeur Amazon disponible dans votre tableau de bord impact.com — voir Rapports vendeurs Amazon expliqués pour les marques.

4. Passez une commande de test en utilisant le lien de suivi, et attendez que la commande apparaisse dans vos rapports impact.com avant d’annuler ou de retourner les articles.

Résoudre les problèmes de données de conversion manquantes

Si vous ne voyez pas vos données de conversion Amazon dans les rapports malgré avoir suivi les étapes ci‑dessus, vérifiez les points suivants :

• Le lien de suivi a‑t‑il reçu au moins 10 clics avant que l’achat de test soit effectué ?

• Le lien de suivi vous a‑t‑il dirigé vers une page produit ?

• Les paramètres originaux du lien de suivi sont‑ils restés inchangés tout au long du parcours utilisateur ?

• Avez‑vous attendu au moins 48 heures après avoir passé la commande avant d’attendre que les données apparaissent dans les rapports impact.com ?

• Avez‑vous attendu que la commande de test ait eu le temps d’apparaître dans impact.com avant de l’annuler ou de la modifier ?

Vous ne voyez toujours pas vos données de conversion ?

Si toutes les conditions ci‑dessus sont remplies, le problème provient probablement des limites naturelles de l’API Attribution d’Amazon plutôt que d’un problème avec la configuration de votre impact.com.

Demandez de l’aide :

1. Vous pouvez contacter Support avec les détails de votre test afin que nous puissions examiner les données de notre côté.

2. Nous recommandons également d’ouvrir un ticket auprès de Amazon Advertising , car ils sont les mieux placés pour enquêter sur un comportement de suivi inattendu au sein de leur système.