Créer et personnaliser les e-mails du programme Advocate

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Votre programme est initialement configuré avec des versions par défaut des e-mails du programme afin de vous permettre de démarrer le plus rapidement possible. Ces versions par défaut sont chargées avec des images et des messages génériques pour transmettre l'essence de l'e-mail. Nous vous recommandons d'adapter les e-mails de votre programme afin de garantir que les informations sont pertinentes pour votre programme et votre produit.

Consultez notre doc sur balises de fusion pour des informations sur la façon d'inclure des détails spécifiques aux participants dans vos e-mails.

Créer ou modifier un modèle d'e-mail

Vous aurez au moins un e-mail de programme créé lorsque vous configurez vos règles de programme. Nous recommandons de modifier les e-mails de programme existants et de n'en créer un nouveau que si nécessaire.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Contenu.

2. Dans le carton E-mails , sélectionnez Créer nouveau ou Modifier les e-mails pour modifier les modèles existants.

3. Si vous créez un nouveau modèle, sélectionnez Créer un nouveau modèle d'e-mail et saisissez un ID de modèle d'e-mail court et descriptif (par ex., Acme Advocates) pour identifier l'e-mail. Utilisez cet ID pour identifier l'e-mail lors de la configuration de vos règles de programme.

• Sélectionnez [Plus] pour supprimer un modèle.

• Sélectionnez [Icône de sortie] pour réduire le menu latéral.

1. Avant d'utiliser l'éditeur, sélectionnez Modifier pour remplir les informations de contact requis en haut de votre écran.

   • Saisissez le Nom de l'expéditeur en ajoutant un nom statique qui s'affiche dans l'e-mail, par ex., Acme Advocates.

   • Saisissez une adresse d'expéditeur à partir de laquelle le domaine personnalisé de l'e-mail est d'origine.

     • Si vous souhaitez ajuster l' adresse e-mail De , vous devrez ajuster vos paramètres pour garantir que notre système envoie des e-mails authentiques en votre nom. Pour utiliser un domaine que vous possédez pour l' Adresse De, vous devez configurer un domaine depuis la page Paramètres .

   • Saisissez une CCI pour envoyer une copie de l'e-mail.

   • Saisissez une Objet de l'e-mail.

   • Sélectionnez Terminé pour enregistrer ces informations.

2. Ensuite, passez à l'utilisation de l'éditeur.

Utilisation de l'éditeur

Toutes les images, le texte et les liens de l'e-mail sont intégrés dans des composants individuels qui constituent la structure de l'e-mail. Ces composants sont les éléments de base de l'e-mail.

Remarque : Reportez-vous à la référence de la barre d'outils ci-dessous pour mieux comprendre le fonctionnement des icônes de l'éditeur.

Ajouter un composant

Limité : L'ajout de composants supplémentaires à un e-mail Advocate n'est disponible que pour certaines éditions Advocate. Contactez le support pour mettre à niveau votre compte et accéder à cette fonctionnalité.

1. Sélectionnez [Ouvrir Blocs] pour choisir un nouveau composant.

2. Sélectionnez et faites glisser le composant dans la zone de l'e-mail où vous souhaitez que le composant apparaisse. Une barre verte apparaîtra dans l'e-mail pour vous aider à placer le nouveau composant dans votre e-mail.

3. Optionnellement, ajustez le contenu ou l'apparence du composant à l'aide de la barre d'outils à droite.

   • Double-cliquez sur votre nouveau composant.

   • Sélectionnez [Modifier] dans la barre d'outils à droite.

   • Si vous avez ajouté un composant de texte, cliquez ensuite sur le typographie [menu déroulant] et modifiez la mise en forme.

4. Enregistrer vos modifications.

   • L'éditeur d'e-mails n'enregistre pas automatiquement les modifications. Assurez-vous de sélectionner Enregistrer en haut à droite de l'écran. Si vous avez fait une erreur, vous pouvez quitter l'éditeur et les modifications ne seront pas enregistrées.

   Remarque : Les nouveaux composants interagiront avec les composants existants dans l'e-mail, ce qui peut faire décaler les textes et les images existants. Il est généralement plus facile d'apporter des modifications aux composants existants en mettant à jour une image existante ou en ajoutant du texte à un contenu existant.

Supprimer un composant

1. Dans le espace de travail, sélectionnez le composant que vous souhaitez supprimer.

2. Sélectionnez [Supprimer] pour supprimer le composant de l'e-mail.

3. Enregistrer vos modifications.

Mettre à jour le contenu de l'e-mail

Le contenu de l'e-mail est divisé en composants de texte qui sont gérés dans différentes sections de l'e-mail.

1. Ajoutez un nouveau composant de texte ou double-cliquez pour mettre en surbrillance un composant existant.

2. Ajustez le texte dans le composant.

3. Avec le composant de texte en surbrillance, sélectionnez [Modifier] dans la barre d'outils verticale pour modifier la police, la couleur, l'épaisseur ou l'espacement du texte.

4. Après avoir effectué vos mises à jour, sélectionnez [Envoyer un test] pour vous envoyer un e-mail de test.

5. Si l'e-mail de test semble correct, Enregistrer vos modifications.

Ajouter une image personnalisée

Limité : L'ajout d'un composant d'image personnalisé supplémentaire à un e-mail Advocate n'est disponible que pour certaines éditions Advocate. Contactez le support pour mettre à niveau votre compte et accéder à cette fonctionnalité.

1. Ajoutez un nouveau composant d'image ou sélectionnez le composant d'image que vous souhaitez mettre à jour.

2. Une fois sélectionné, double-cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre Sélectionner une image . Sélectionnez le Ajouter des images pour sélectionner l'image que vous souhaitez utiliser. Une fois l'image chargée dans la fenêtre Sélectionner une image fenêtre, double-cliquez dessus pour l'ajouter au nouveau composant.

3. Ajustez la taille et l'emplacement de l'image à l'aide des sélecteurs dans le espace de travail.

4. Après avoir effectué vos mises à jour, sélectionnez [Envoyer un test] pour vous envoyer un e-mail de test.

5. Si l'e-mail de test semble correct, Enregistrer vos modifications.

Ajouter du contenu dynamique

Les balises de fusion vous permettent d'ajouter du contenu dynamique, comme le nom du participant ou le montant récompensé, au contenu de l'e-mail. Vous pouvez ajouter une balise de fusion à n'importe quel composant de texte.

Remarque : S'il n'y a aucune information correspondant à la balise de fusion que vous utilisez, les participants verront un espace supplémentaire dans le texte de l'e-mail. Par exemple, si vous utilisez "Bonjour {{user.firstName}}. Comment ça va ?" dans votre e-mail mais que l'utilisateur n'avait pas de données dans le champ firstName, l'e-mail s'afficherait comme "Bonjour . Comment ça va ?".

1. Sélectionnez une balise de fusion dans notre balises de fusion liste.

2. Dans le espace de travail, double-cliquez sur le texte auquel vous souhaitez ajouter une balise de fusion.

3. Ajoutez la balise de fusion. Veillez à préserver la structure de la balise. Elle doit être constituée de deux accolades « moustache » suivies du contenu de la balise, puis de deux autres accolades « moustache » dans la direction opposée.

   À titre d'exemple : {{user.firstName}}.

4. Enregistrer vos modifications.

Important : Un e-mail de test envoyé depuis l'éditeur n'inclura aucune valeur là où des balises de fusion ont été placées.

référence de la barre d'outils

Cette section vous guidera à travers les différentes icônes de la barre d'outils accessibles dans l'éditeur d'e-mails.

Icônes de la barre d'outils

En haut de l'éditeur, vous trouverez la barre d'outils qui vous permet de faire ce qui suit :

Élément	Description
[Aperçu bureau] / [Aperçu tablette] / [Aperçu mobile]	Aperçu du rendu de l'e-mail sur un écran de bureau, de tablette ou mobile.
[Afficher le composant]	Voir comment les composants individuels de l'e-mail se superposent et interagissent les uns avec les autres.
[Aperçu]	Aperçu du modèle d'e-mail.
[Afficher le code]	Afficher le code source HTML sous-jacent de l'e-mail. Vous pouvez également exporter les designs d'e-mail.
[Basculer les images]	Aperçu de l'e-mail avec ou sans images. Certains utilisateurs choisissent de ne pas charger les images lorsqu'ils consultent leurs e-mails, vous devez donc vous assurer que l'e-mail reste lisible sans images.
[Annuler] / [Rétablir]	Annuler ou rétablir les modifications apportées à votre modèle.
[Effacer la zone de travail]	Supprimer tous les éléments de la zone de travail. La suppression de la zone de travail devra être confirmée.
[Envoyer un test]	Envoyer un e-mail de test à une adresse e-mail que vous spécifiez.
[Importer un modèle]	Importer votre propre code source HTML pour l'e-mail. Notez que cette fonctionnalité écrasera tout ce que vous avez enregistré dans l'éditeur.
[Ouvrir le gestionnaire de styles]	Ajuster le style du composant en surbrillance. Cela inclut l'ajout de classes, l'ajustement des dimensions, la mise en forme du texte et la mise en forme visuelle telle que les bordures, les arrière-plans et les couleurs.
[Paramètres]	Ajuster les paramètres du composant en surbrillance, y compris le texte alternatif pour les images ou les identifiants et titres pour les cellules et les zones de texte.
[Ouvrir le gestionnaire de calques]	Afficher tous les composants dans leur structure hiérarchique en commençant par la balise body et en descendant. Vous pouvez ajuster le niveau d'un composant en cliquant et en maintenant l'icône de déplacement et en faisant glisser le composant vers le haut ou vers le bas. Les composants peuvent également être masqués à l'aide de l'icône œil à droite. La modification de ces paramètres ajustera tous les composants imbriqués dans le composant que vous avez sélectionné.
[Ouvrir les blocs]	Limité : L'ajout de composants supplémentaires à un e-mail Advocate n'est disponible que pour certaines éditions Advocate. Contactez le support pour mettre à niveau votre compte et accéder à cette fonctionnalité. Afficher une liste de nouveaux composants que vous pouvez glisser-déposer dans l'espace de travail. Vous pouvez utiliser cela pour ajouter des textes, images, liens et composants de mise en page supplémentaires au corps de votre e-mail.