Preguntas frecuentes sobre vendedores de Amazon para marcas
de impact.com Programa Seller te permite aumentar las ventas y el tráfico a tu tienda de Amazon a través de alianzas de afiliación. Utiliza la API de Attribution de Amazon para hacer seguimiento del rendimiento de las ventas de tus productos impulsadas por socios en Amazon, dándote visibilidad total sobre el rendimiento de tu programa. Con Seller, tú mismo creas el programa, gestionas directamente las alianzas con los partners y estableces tus propias tasas de comisión. También puedes beneficiarte del Bono por recomendación de marca de Amazon, que recompensa a las marcas por impulsar ventas y tráfico en Amazon.
Elegibilidad
¿Seller está disponible para vendedores de Amazon?
Sí. Seller está disponible tanto para vendedores de primera parte (1P) como para vendedores de tercera parte (3P). Obtén más información sobre las diferencias entre vendors y sellers en Amazon.
¿Puedo obtener Seller si estoy en la edición Starter?
Sí. Seller está incluido en la suscripción Performance para todas las ediciones, incluidas Starter, Pro, Enterprise y Lead Gen. Si estás en la edición Starter, por lo general recomendamos abrir un ticket de soporte para recibir asistencia. Consulta la sección Comenzar a continuación para obtener más información.
¿Seller está disponible en mi región?
Actualmente Seller admite las siguientes regiones de Amazon:
Estados Unidos
Canadá
México
Reino Unido
Alemania
Francia
Italia
España
Países Bajos
¿Puedo ejecutar un programa Seller en varias regiones?
Los sitios de Amazon en diferentes países tienen sus propios parámetros de seguimiento, y la atribución de Amazon solo rastrea y atribuye al partner correspondiente cuando tu sitio y el cliente están en la misma región. En otras palabras, si tienes sitios de Amazon en diferentes países, necesitarías un programa Seller independiente para cada país.
Si ya tengo un programa Performance, ¿tengo que volver a solicitarlo a mis partners existentes?
No. Tus partners solo necesitan unirse a tu programa Seller. Siéntete libre de invitarlos de la forma que prefieras.
Estrategia
¿Seller es la opción adecuada para mí?
Seller puede ser una poderosa herramienta para aumentar las ventas de cualquier marca con productos en Amazon que esté registrada en el Brand Registry de Amazon como propietaria de la marca.
Los programas Seller suelen:
Ofrecer comisiones más altas que Amazon Associates
Incluir una ventana de cookies de 14 días (frente a 24 horas para Associates)
Proteger tus ingresos frente a caídas impulsadas por políticas que afectan a Associates
Brindar flexibilidad más allá de las tarifas fijas por categoría establecidas por Associates
Permitir alianzas estratégicas con partners directamente
Conoce las mejores prácticas para gestionar un programa Seller.
¿Mis partners pueden participar simultáneamente en Seller y Amazon Associates?
¡Sí! Pueden participar en ambos programas al mismo tiempo, pero no pueden usar enlaces de Seller y de Associates al mismo tiempo. Tus partners tendrán que elegir qué enlaces promocionar, así que querrás incentivarlos a elegir tus enlaces de Seller ofreciendo tasas de comisión más altas y otros beneficios cuando sea relevante.
¿Cómo funciona el Bono por recomendación de Amazon con Seller?
El Bono por recomendación de marca (BRB) de Amazon se obtiene impulsando ventas a tu tienda de Amazon mediante la actividad rastreada de partners. Seller hace esto posible al hacer seguimiento del tráfico y las ventas impulsados por partners, lo que te abre la puerta para obtener el bono sobre esas ventas. Asegúrate de consultar los términos oficiales de Amazon sobre el BRB para confirmar la elegibilidad.
¿Seller reducirá mis ventas D2C?
Puedes aprovechar las ventajas únicas de ambos canales para sacar el máximo partido a las oportunidades de conversión y llegar a los clientes donde prefieran comprar.
¿Los pagos a partners de Seller cuentan para PPV?
Sí. Los pagos que realizas a los partners en tu programa Seller cuentan para tu Volumen de Precios de Performance (PPV), ya que el PPV se comparte a nivel de cuenta.
¿Puedo pagar de forma diferente a los partners en Seller?
Por supuesto. Seller es un programa independiente, por lo que puedes crear términos de pago separados con tus partners de Seller. Esto te permite construir diferentes estructuras de comisión para las conversiones impulsadas por partners en tu sitio D2C frente a tu tienda de Amazon.
Funciones compatibles
¿Cómo se acredita la función Suscríbete y ahorra de Amazon?
Como tu ventana de recomendación de Seller es de 14 días, solo la primera entrega de un pedido de Suscríbete y ahorra se acreditaría al partner correspondiente.
¿Se admiten pagos CPC?
No. Seller solo admite pagos CPA (Costo por acción). Obtén más información sobre el mejores prácticas para gestionar un programa Seller.
¿Puedo usar códigos promocionales?
No, la API de Amazon no devuelve datos de códigos promocionales a impact.com, por lo que el seguimiento basado en códigos promocionales no está disponible.
¿Optimize está disponible en Seller?
No. Las funciones de Optimize no están disponibles para los programas Seller porque Amazon no nos proporciona los datos a nivel de clic necesarios para ejecutar estos informes.
¿Puedo configurar grupos de pago por SKU?
Sí. Amazon devuelve el código ASIN (Amazon Standard Identification Number) bajo el parámetro SKU, así que para configurar grupos de pago por SKU, usa el ASIN.
¿Por qué no veo ciertos datos en mis informes?
La visibilidad de los datos puede retrasarse debido a las políticas de privacidad de Amazon orientadas a proteger a los consumidores. Cosas a tener en cuenta con los informes de Seller:
Los datos de conversión y tráfico pueden tardar hasta 2 días en aparecer
El tráfico de clics solo se muestra una vez que se registran 10 clics
Las conversiones solo aparecen después de la primera venta
Cada enlace con un SharedID debe alcanzar 10 clics antes de que se muestren los datos.
Lee sobre lo que es diferente en los informes de Sellery conoce más sobre cómo funciona el seguimiento de Seller .
Comenzar
¿Cuánto cuesta Seller?
Seller está incluido con las ediciones Performance Starter y superiores. Ten en cuenta que los pagos de Seller cuentan para tu Volumen total de Precios de Performance (PPV).
¿Cómo empiezo como una nueva marca en impact.com?
Para lanzar un programa Seller, necesitarás:
Ser un vendedor 1P o 3P activo en Amazon
Estar registrado en el Brand Registry
Edición Starter:
Como nueva marca, recomendamos contactar con soporte para recibir ayuda para comenzar.
También puedes usar el enlace de abajo para crear una cuenta Seller Starter desde cero. Si más adelante quieres activar un segundo programa después de completar tu autoonboarding inicial, contacta con soporte.
Otras ediciones:
Si eres un cliente nuevo, puedes trabajar con ventas para encontrar un plan que se adapte a tus necesidades.
Consulta Integrar con Amazon para obtener ayuda para completar la lista de verificación de incorporación del programa Seller.
¿Cómo empiezo como una marca existente en impact.com?
Para lanzar un programa Seller, necesitarás:
Ser un vendedor 1P o 3P activo en Amazon
Estar registrado en el Brand Registry de Amazon
Operar en un sitio de una región Seller compatible
Edición Starter:
Como marca con una cuenta existente de edición Starter, se puede añadir un programa Amazon Seller a tu cuenta sin tener que actualizar tu suscripción. Sin embargo, necesitarás ayuda para añadir Seller a tu cuenta. Contacta con soporte para que te ayuden con esto y, una vez activado, podrás completar la lista de verificación de Seller para finalizar la configuración.
Otras ediciones:
En tu caso, el proceso de configuración es totalmente autoservicio. Tendrás que:
Crear un programa Seller en tu cuenta de marca
Completar la lista de verificación para configurar tu programa
Conectar tu cuenta de Amazon
Consulta Integrar con Amazon para empezar de inmediato.
¿Por qué no veo la opción de añadir un programa Seller?
Es posible que tu nivel de acceso de usuario no te permita añadir un programa Seller de forma independiente. Delega la tarea a alguien que tenga permisos de administrador en tu cuenta de marca.
Tengo problemas con mi integración. ¿Cómo puedo solucionarlos?
Si encuentras problemas durante tu integración con Amazon Seller, prueba las siguientes soluciones comunes antes de ponerte en contacto con soporte.
No tienes los permisos necesarios para autenticar la cuenta de Amazon.
Asegúrate de que tu usuario de Amazon tenga acceso de nivel administrador a las cuentas necesarias de Amazon Advertising y Seller/Vendor Central.
Indicaste el tipo de cuenta de Amazon incorrecto; por ejemplo, tienes una cuenta de Vendor Central pero indicaste una cuenta de Seller Central.
Consulta esta página para entender mejor qué tipo de cuenta de Amazon tienes, luego cierra sesión en tus cuentas de Amazon y vuelve a intentar la integración.
Tienes cuentas de Seller Central y Vendor Central, pero indicaste la incorrecta (o la cuenta de Amazon Advertising incorrecta).
Si has iniciado sesión en cualquier cuenta de Amazon mientras integras, la integración usará de forma predeterminada la cuenta activa. Para evitar que se use la cuenta incorrecta por defecto, cierra sesión en todas tus cuentas de Amazon y reinicia el flujo de integración desde tu lista de verificación de impact.com.
¿Por qué necesitan acceso a nuestras plataformas Seller/Vendor Central y Advertising al integrar?
Usamos tus credenciales de Amazon para conectar tu catálogo con impact.com y extraer los datos de ventas atribuidas de Amazon. Seller forma parte de la suite Performance de impact.com, por lo que se aplican las mismas estrictas protecciones de privacidad y seguridad de los datos. Nunca accedemos a datos no relacionados ni los compartimos con otras marcas o partners.
Acceso a la cuenta de Amazon Advertising nos permite recuperar los parámetros de seguimiento para rastrear en Amazon e importar datos de conversión a tus informes en impact.com.
Acceso a la cuenta de Amazon Seller o Vendor Central nos permite incorporar tu catálogo de productos para que los partners puedan promocionar tus productos, y podamos validar las conversiones y los enlaces generados por los partners.
¿Cómo añado mi catálogo de productos a mi programa Amazon Seller?
La ingesta automática del catálogo está incluida con la integración de Amazon, pero está limitada a 1.000 productos debido a las restricciones de la API de Amazon.
Si tu catálogo tiene más de 1.000 productos, utiliza el método manual de subida de archivos para asegurarte de que se importan todos los artículos. Una vez cargado, puedes gestionar, actualizar y optimizar tu catálogo directamente dentro de impact.com.
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