Gestionar solicitudes y enviar propuestas

Realiza el curso PXA

Al decidir si deseas aceptar o rechazar la solicitud de un socio, quizá primero quieras determinar si el socio es adecuado. Para abrir el perfil de un solicitante:

1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Socios → Solicitudes.

2. En la Solicitudes pantalla, busca al socio que te interesa y selecciona su nombre.

   • Esto abrirá un panel deslizante con una variedad de detalles sobre el socio y te permitirá ponerte en contacto con él.

     Útil: Para enviar un correo electrónico a un socio potencial, selecciona [Email] y sigue la referencia de detalles del correo electrónico para orientación.

3. Puedes enviar un correo electrónico al socio seleccionando el [icono de correo electrónico] y siguiendo estos pasos:

   1. Ingresa el Nombre del remitente que verán los destinatarios cuando reciban el correo electrónico.

   2. Ingresa el Dirección de correo electrónico para responder a la que el destinatario se comunicará cuando responda a este correo electrónico.

   3. Ingresa el Asunto de este correo electrónico.

   4. En la sección de contenido usa el editor WYSIWYG para crear o editar el contenido de tu correo electrónico. Pasa el cursor sobre los iconos para ver las opciones de formato y contenido (por ejemplo, para subir un archivo adjunto, selecciona [Archivo] y suelta tu archivo).

   5. Opcionalmente, selecciona Mostrar opciones de tokens especiales. Esto te permite incrustar tokens especiales en el contenido de tu correo electrónico que rellenan valores dinámicamente.

      • Consulta la referencia de tokens especiales a continuación para obtener más información sobre estas opciones.

   6. Selecciona Enviar.

referencia de tokens especiales

Token	Descripción
{adcode<adid>}	El código del anuncio para un anuncio concreto (ejemplo: {adcode_12}).
{mpid}	El ID del socio (p. ej., 98765).
{mpname}	El nombre de la empresa socia.
{firstName}	El nombre del usuario de la cuenta del socio (p. ej., John).
{lastName}	El apellido del usuario de la cuenta del socio (p. ej., Doe).
{currentDay}	El día actual (p. ej., 19 de enero de 2038).
{currentTime}	La hora actual, incluidos los segundos (p. ej., 19-Jan-2038 03:14:08 UTC).
{currentMonthYear}	El mes y el año actuales (p. ej., enero de 2038).

Ver información de un solicitante

Propiedades

Esta pestaña enumera las propiedades de medios del socio, es decir, sus:

• Sitios web

• Páginas de redes sociales

• Aplicaciones móviles

• Boletines por correo electrónico

• Podcasts

• Propiedades de medios fuera de línea y otras

Detalles

Campos personalizados

Aceptar a un solicitante

1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Socios → Solicitudes.

2. En la Solicitudes pantalla, busca al solicitante que te interesa y selecciona su nombre, luego, en el modal desplegable, selecciona Aceptar.

   • Alternativamente, pasa el cursor sobre la solicitud en la Solicitudes pantalla y selecciona [Más] → Aceptar.

3. El modal Aceptar solicitud aparecerá. Revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:

   • Términos del contrato: Revisa los términos del contrato a los que el socio se postuló, o envía una nueva propuesta. Para más información, consulta Enviar una contrapropuesta a un nuevo socio.

   • Fecha de inicio: Selecciona si el contrato debe entrar en vigor Inmediatamente o En el futuro.

   • Duración del contrato: Selecciona si el contrato debe ser Continuo o Temporal. Si es temporal, selecciona una fecha de finalización y términos de respaldo para cuando expire el contrato.

   • Grupos de socios: Escribe el nombre de un grupo de socios para añadir al socio a un grupo específico.

   • Añadir solicitantes seleccionados a programas adicionales: [Activar] si administras varios programas y quieres añadir al socio a más programas además de aquel al que se postuló.

   • Marcar solicitantes como socios preseleccionados: [Activar] si quieres aceptar automáticamente al socio para cualquier programa futuro que crees.

   • Mensaje: Opcionalmente, deja un mensaje de aceptación para el socio. El mensaje se enviará como un correo electrónico de bienvenida predeterminado o personalizado.

4. En la parte inferior del modal, selecciona Aceptar.

Importante: Al aceptar una propuesta de cualquier socio, nuevo o se unió, revisa los términos a fondo, porque aceptar la solicitud hará que el acuerdo sea vinculante para ti. Si un socio propone Cuotas de colocación, esto podría afectar tu presupuesto de forma inesperada.

Rechazar a un solicitante

1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Socios → Solicitudes.

2. En la Solicitudes pantalla, busca al solicitante que deseas rechazar y selecciona su nombre, luego, en el modal desplegable, selecciona Rechazar.

   • Alternativamente, pasa el cursor sobre la solicitud en la Solicitudes pantalla y selecciona [Más] → Rechazar.

3. El Rechazar solicitud aparecerá. Revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:

   • Términos del contrato: Ve los términos del contrato a los que el socio se postuló.

   • Motivo: Selecciona un motivo para rechazar la solicitud y darle al socio una idea de por qué ha sido rechazado.

   • Bloquear al socio para que no vuelva a solicitar: Selecciona si deseas bloquear al socio para que no vuelva a solicitar en el programa específico o en todos los programas. (Seleccionar Todos mis programas solo se aplica a los programas a los que tienes acceso y es posible que no incluya todos los programas de marca disponibles.)

   • Mensaje: Opcionalmente, deja un mensaje de rechazo para que el socio lo reciba por correo electrónico. Aquí puedes explicar con más detalle por qué el socio no cumplió tus requisitos.

4. En la parte inferior del modal, selecciona Rechazar.

Enviar una contrapropuesta

Si un socio ha propuesto sus propios términos para unirse a tu programa, puedes hacer una contrapropuesta con un contrato diferente (por ejemplo, un conjunto diferente de términos que se ajuste mejor al modelo de negocio del socio).

1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Socios → Solicitudes.

2. En la Solicitudes pantalla, busca al solicitante que deseas rechazar y selecciona su nombre, luego, en el modal desplegable, selecciona Contrapropuesta.

   • Alternativamente, pasa el cursor sobre la solicitud en la Solicitudes pantalla y selecciona [Más] → Contrapropuesta.

3. En la Contrapropuesta pantalla, revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:

   • Término de la plantilla: Usa el menú desplegable para seleccionar el nuevo Término de la plantilla.

   • Fechas del contrato: Establece la fecha de inicio del contrato y especifica si el contrato debe ser Continuo o Temporal. Si es temporal, selecciona una fecha de finalización y términos de respaldo para cuando expire el contrato.

   • Opciones de aprobación: Selecciona Proponer y usa las casillas de verificación para especificar si esta contrapropuesta tiene una fecha de vencimiento y si el socio puede reaccionar a tu contrapropuesta con una contrapropuesta propia.

   • Comentarios: Opcionalmente, deja un comentario para explicar tu contrapropuesta.

4. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Guardar.