Crear y Personalizar Emails del Programa Advocate

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Tu programa se configura inicialmente con versiones predeterminadas de correos electrónicos del programa para que puedas empezar a funcionar lo antes posible. Estas versiones predeterminadas incluyen imágenes y mensajes genéricos para transmitir la esencia del correo. Recomendamos personalizar los correos de tu programa para asegurarte de que la información sea relevante para tu programa y producto.

Consulta nuestro documento sobre etiquetas de combinación para obtener información sobre cómo incluir detalles específicos del participante en tus correos.

Crear o editar una plantilla de correo

Tendrás al menos un correo del programa creado cuando configures las reglas de tu programa. Recomendamos editar los correos existentes del programa y solo crear uno nuevo si es necesario.

1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Contenido.

2. En la tarjeta Correos selecciona Crear nuevo o Editar correos para editar plantillas existentes.

3. Si estás creando una nueva plantilla, selecciona Crear una nueva plantilla de correo e introduce un ID de plantilla de correo breve y descriptivo (p. ej., Acme Advocates) para identificar el correo. Usa este ID para identificar el correo cuando configures las reglas de tu programa.

• Selecciona [Más] para eliminar una plantilla.

• Selecciona [Icono de salir] para minimizar el menú lateral.

1. Antes de usar el editor, selecciona Editar para completar la Información de contacto en la parte superior de tu pantalla.

   • Introduce el Nombre del remitente añadiendo un nombre estático que se muestre en el correo, por ejemplo, Acme Advocates.

   • Introduce una dirección de remitente desde la cual se origine el dominio personalizado del correo.

     • Si deseas ajustar la dirección de correo del remitente , deberás ajustar tus configuraciones para asegurar que nuestro sistema esté enviando correos auténticos en tu nombre. Para usar un dominio que posees como Dirección del remitente, debes configurar un dominio desde la página de Configuración .

   • Introduce una CCO para enviar una copia del correo.

   • Introduce una Asunto del correo.

   • Selecciona Listo para guardar esta información.

2. A continuación, continúa usando el editor.

Uso del editor

Es posible que necesites actualizar tu editor de correos a la versión más reciente antes de poder redactar tu correo con facilidad. Para hacerlo, busca el banner azul en la parte superior de la página y selecciona Actualizar ahora.

Todas las imágenes, textos y enlaces del correo están organizados en componentes individuales que conforman la estructura del correo. Estos componentes son los bloques de construcción del correo.

Nota: Consulta la Referencia de componentes de correo a continuación para comprender mejor cómo funcionan los iconos del editor.

Opciones de vista previa

• Desplegable de acciones - Esta opción te permite elegir entre previsualizar el correo en su conjunto o enviar un correo de prueba. También puedes alternar entre que la vista del lienzo sea para escritorio o para dispositivos móviles.

• Mostrar estructura - Esta opción aplica una cuadrícula al lienzo para que puedas comprobar la alineación de tus distintos componentes.

• Mostrar etiquetas de combinación - Esta opción te permite activar la capacidad de ver qué mostrarán tus valores dinámicos a los destinatarios. Por ejemplo, en lugar de ver tu texto de marcador de posición, como Nombre de la empresa, verás el nombre real de la empresa, p. ej. Stark Industries.

• Importar plantilla de correo - Esta opción te permite importar cualquier plantilla de correo existente que hayas creado.

• Exportar plantilla de correo - Una vez que hayas redactado tu correo, puedes usar esta opción para exportar la plantilla de correo.

Agregar un componente de correo

Limitado: Agregar componentes adicionales a un correo de Advocate solo está disponible para ediciones específicas de Advocate. Contacta al soporte para actualizar tu cuenta y acceder a esta función.

1. Selecciona [Contenido] para elegir un nuevo componente.

2. Selecciona y arrastra el componente a la zona del correo donde quieres que aparezca. Aparecerá una barra verde en el correo para ayudarte a colocar el nuevo componente.

3. Opcionalmente, ajusta el contenido o la apariencia del componente:

   • Selecciona el componente que te gustaría modificar.

   • A la derecha, en la sección de contenido, aparecerán las opciones de edición para ese componente.

4. Guardar tus cambios.

   • El editor de correos no guarda los cambios automáticamente. Asegúrate de seleccionar Guardar en la parte superior derecha de la pantalla. Si has cometido un error, puedes salir del editor y los cambios no se guardarán.

Nota: Los nuevos componentes interactuarán con los componentes existentes en el correo, lo que puede hacer que el texto e imágenes existentes se desplacen. Por lo general, es más fácil realizar cambios en componentes existentes actualizando una imagen existente o agregando texto a un contenido ya presente.

Eliminar un componente

1. En la espacio de trabajo, selecciona el componente que deseas eliminar.

2. Selecciona [Eliminar] para eliminar el componente del correo.

3. Guardar tus cambios.

Actualizar el texto del correo

El texto del correo se divide en componentes de texto que se gestionan en diferentes secciones del correo.

1. Agrega un nuevo componente de texto desde la [Contenido] sección o selecciona un componente existente.

2. Ajusta el texto en el componente escribiendo directamente en el área.

3. Con el componente de texto resaltado, puedes cambiar la fuente, el color, el grosor o el espaciado del texto en la izquierda, bajo la sección de contenido .

4. Después de que termines tus actualizaciones, selecciona Acciones [Menú desplegable] → Enviar correo de prueba para enviarte un correo de prueba.

5. Si el correo de prueba se ve bien, Guardar tus cambios.

Agregar una imagen personalizada

Limitado: Agregar un componente de imagen personalizado adicional a un correo de Advocate solo está disponible para ediciones específicas de Advocate. Contacta al soporte para actualizar tu cuenta y acceder a esta función.

1. Agrega un nuevo componente de imagen o resalta el componente de imagen que deseas actualizar.

2. Una vez seleccionado, haz doble clic para abrir la ventana Seleccionar imagen . Selecciona Agregar imágenes para elegir la imagen que te gustaría usar. Una vez que la imagen se haya cargado en la ventana, haz doble clic en ella para agregarla al nuevo componente. Seleccionar imagen Ajusta el tamaño y la ubicación de la imagen utilizando los selectores en el

3. Espacio de trabajo [Menú desplegable].

4. Después de que termines tus actualizaciones, selecciona Acciones → Enviar correo de prueba Agregar contenido dinámico para enviarte un correo de prueba.

5. Si el correo de prueba se ve bien, Guardar tus cambios.

Las etiquetas de combinación te permiten agregar contenido dinámico, como el nombre del participante o la cantidad recompensada, al texto del correo. Puedes agregar una etiqueta de combinación a cualquier componente de texto.

Si no existe información que corresponda a la etiqueta de combinación que estás usando, los participantes verán un espacio adicional en el texto del correo. Por ejemplo, si usas

Nota: "Hola {{user.firstName}} . ¿Cómo estás?"en tu correo pero el usuario no tenía datos en el campo firstName, el correo se renderizaría como "Hola . ¿Cómo estás?" En el área del lienzo, agrega o selecciona el componente de texto al que deseas añadir una etiqueta de combinación..

1. En la barra de herramientas vinculada al componente, coloca el cursor en el área donde quieres que se inserte la etiqueta de combinación y luego selecciona

2. Etiquetas de combinación Importante:.

1. Guardar tus cambios.

Un correo de prueba enviado desde el editor no incluirá ningún valor donde se hayan colocado las etiquetas de combinación. Esta sección te guiará a través de los distintos iconos de la barra de herramientas accesibles en el editor de correos.

Referencia de componentes de correo

Iconos de contenido

Pestaña de contenido

Esta pestaña es donde puedes introducir componentes y editar el aspecto de cada componente una vez seleccionado e insertado en el lienzo:

Elemento	Descripción
[Código de recompensa en efectivo del Advocate]	Inserta un componente de código de recompensa en efectivo del Advocate en el lienzo para mostrar códigos de recompensa en efectivo disponibles.
[Código de recompensa del Advocate]	Inserta un componente de código de recompensa Advocate en el lienzo para crear códigos de recompensa fueltank.
[Código de recompensa del amigo]	Inserta un componente de código de recompensa para amigos en el lienzo para crear códigos de recompensa fueltank para compartir con amigos.
[Título]	Inserta un componente de texto de título en el lienzo.
[Párrafo]	Inserta un componente de texto de párrafo en el lienzo.
[Lista]	Inserta un componente de lista con viñetas en el lienzo.
[Imagen]	Inserta un componente de imagen en el lienzo.
[Botón]	Inserta un componente de botón interactivo en el lienzo.
[Divisor]	Inserta un componente divisor en el lienzo.
[Espaciador]	Inserta un componente espaciador en el lienzo.
[Social	Inserta un componente social para añadir botones de redes sociales que enlacen con tus distintas plataformas sociales.
[Contenido dinámico]	Inserta componentes de contenido dinámico para introducir información que deseas que se pueble dinámicamente en el momento del envío de correos, de modo que el correo pueda tener un toque personalizado.
[HTML]	Inserta componentes con código HTML en el lienzo. Puedes introducir código en la derecha y se formateará dentro del lienzo.
[Iconos]	Inserta un componente de icono en el lienzo.

Filas

Aquí puedes encontrar más secciones de correo preconstruidas que se pueden añadir a tus correos simplemente arrastrándolas y soltándolas en su lugar.

• Predeterminado - bloques de contenido preconstruidos.

• Vacío - reserva un espacio para contenido que podrías añadir en una etapa posterior.

• Personalizado - crea tu propio contenido para insertar, especialmente útil cuando se trata de reutilizar contenido.

página de Configuración

Pestaña de diseño

• Ancho del área de contenido - Cambia el ancho del área del lienzo en la que se añade tu contenido.

• Alineación del área de contenido - Selecciona si deseas que el contenido del correo esté alineado a la izquierda o centrado en el lienzo.

• Color de fondo - Selecciona el bloque de color para elegir un tono del degradado que aparecerá, o introduce el código hexadecimal para un color preciso del fondo del correo. Para fondos transparentes, simplemente escribe “transparent” como código hexadecimal.

• Color de fondo del área de contenido - Selecciona el bloque de color para elegir un tono del degradado que aparecerá, o introduce el código hexadecimal para un color preciso del fondo del área de contenido. Para fondos transparentes, simplemente escribe “transparent” como código hexadecimal.

• Fuente predeterminada - Selecciona la fuente que deseas que tengan tus componentes de texto. La lista desplegable te muestra una vista previa de cómo se verá cada opción de fuente.

• Color de enlace - Selecciona el bloque de color para elegir un tono del degradado que aparecerá, o introduce el código hexadecimal para un color preciso de los enlaces. Para fondos transparentes, simplemente escribe “transparent” como código hexadecimal.

• HTML personalizado en el encabezado - Selecciona esta opción para introducir cualquier código HTML personalizado que desees incorporar en la plantilla de correo.