Enviar datos de conversiones vía FTP o correo electrónico

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Si está recopilando datos de conversión (es decir, acciones) del lado del servidor o a través de una cookie, deberá enviar sus datos a impact.com para poder visualizar el rendimiento de su programa, atribuir crédito a los socios y modificar o revertir cualquier acción antes de que se bloquee.

Este documento le guía a través del formateo y envío de sus datos de conversión, y asume que ya ha comenzado a recopilar datos.

Antes de comenzar

• Si necesita ayuda para recopilar datos de conversión con seguimiento no basado en píxeles, póngase en contacto con su CSM o contactar con soporte. Para obtener más información sobre su método de seguimiento e integración, le recomendamos consultar el Plan de Integración Técnica original proporcionado por nuestro equipo de Servicios Técnicos.

• Si tiene Conexiones activadas para su cuenta, configurar una canalización de datos de conversión se verá diferente para usted. Aprenda cómo crear una Conexión.

• Los parámetros requeridos para acciones web y acciones de aplicaciones móviles son diferentes. Consulte Parámetros específicos para móviles para obtener más información sobre el envío de conversiones de aplicaciones móviles.

Advertencia: Recomendamos encarecidamente no enviar acciones de más de 88 días, ya que impact.com actualmente no procesa conversiones enviadas por FTP con fechas de evento fuera de ese rango. Las conversiones de hasta 398 días pueden procesarse, pero solo si la atribución se realiza usando MediaId.

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Paso 1: Prepare sus datos

Siga las instrucciones a continuación para ver un archivo de plantilla, agregar sus datos de conversión y guardarlo en formato .csv. La plantilla que necesita depende de si está rastreando conversiones a nivel de elemento (es decir, incluyendo el SKU, la cantidad, etc. de cada artículo en un pedido) o a nivel de pedido (es decir, solo rastreando los pedidos en sí, no los artículos dentro de ellos). También puede enviar datos de acción encadenada .

1. Seleccione uno de los enlaces a continuación para ver la plantilla de archivo .csv que coincide con el nivel en el que rastrea las acciones.

   • Plantilla de datos/acciones a nivel de artículo

   • Plantilla de datos/acciones a nivel de pedido

   • Plantilla de datos de conversiones de acciones encadenadas

2. Agregue sus datos de conversión al archivo.

   • Consulte el documento de referencia de acciones y datos de conversión de impact.com para ver ejemplos y use este archivo como referencia de los parámetros aceptados. Póngase en contacto con su CSM para saber qué parámetros sería mejor incluir en su plantilla de datos de conversión.

3. Agregue los parámetros opcionales que desee informar como nuevas columnas en su archivo.

4. Guarde su archivo en formato .CSV con un título y fecha fácilmente identificables (por ejemplo, 2020-01-01_ActionData.csv).

Nota: Para archivos por lotes a nivel de artículo, los ID de pedido que tienen múltiples SKUs asociados deben listarse de forma consecutiva. No agrupar las líneas de artículo con el mismo ID de pedido y diferentes SKUs resultará en un OID_DUPLICATE error para los SKUs listados más abajo en el archivo.

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Paso 2: Envíe su archivo de datos

Cargar vía FTP/SFTP

• Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener el número máximo de entradas por archivo por debajo de 10000.

• Para enviar un archivo al servidor FTP/SFTP de impact.com, primero deberá recuperar las credenciales de la cuenta. Siga las instrucciones a continuación para aprender cómo hacer que sus credenciales existentes le sean enviadas por correo electrónico.

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. En la columna derecha, bajo Seguimiento, seleccione Tipos de evento.

3. Pase el cursor sobre el tipo de evento para el que desea enviar datos de seguimiento de acciones del lado del servidor, seleccione [Más] a la derecha, y seleccione Ver / Editar.

4. Al lado de Procesamiento de devoluciones, seleccione [Editar].

5. Seleccione Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado) → Subir archivo al servidor FTP del sistema.

6. Seleccione Enviar por correo electrónico nombre de usuario y contraseña FTP y Guardar.

   • Una vez que haya recibido sus credenciales FTP/SFTP, utilice un cliente FTP/SFTP para conectarse a impact.com con la siguiente información:

   	FTP	SFTP
   Servidor	batch.impact.com	sftp://batch.impact.com
   Puerto	21	22
   Nombre de usuario	(Su nombre de usuario FTP de impact.com distingue mayúsculas de minúsculas).	(Su nombre de usuario SFTP de impact.com distingue mayúsculas de minúsculas).
   Contraseña	(Su contraseña FTP de impact.com distingue mayúsculas de minúsculas).	(Su contraseña SFTP de impact.com distingue mayúsculas de minúsculas).

7. Una vez conectado, cargue su archivo en el directorio principal del servidor. Después de una carga exitosa, vaya a la Paso 3: Revisar el envío del archivo sección a continuación.

   Nota: Si no ha recibido el correo electrónico con las credenciales FTP/SFTP, contacte a la persona que creó su cuenta de impact.com. Alternativamente, contactar con soporte.

Extraer archivo vía FTP/SFTP

Adjuntar archivo vía correo electrónico

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Paso 3: Revisar el envío del archivo

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. En la columna izquierda, bajo la técnica sección, seleccione Envíos de archivos.

3. Utilice la tabla para revisar los envíos de archivos recientes que ha recibido impact.com, incluido el estado actual de procesamiento.

   1. A continuación, puede ver varios errores que puede encontrar al revisar envíos de archivos y las acciones que puede tomar para corregirlos.

Errores al revisar envíos de archivos

Algunos errores comunes al revisar envíos de archivos pueden incluir:

Problema	Acción a tomar
La columna Registros muestra 0	Asegúrese de que la extensión del archivo sea .CSV o .XML.
ActionTrackerId: Valor inválido	El ActionTrackerId no pertenece al Tipo de evento enviado. 1. Navegue a [Perfil de usuario] → Configuración → Seguimiento. 2. Seleccione Tipos de evento y verifique el Tipo de evento.
NO_REFERRERS_FOUND o se requiere uno de los siguientes parámetros: • ClickId • CustomerId • CustomProfileId • CustomClickId • OrderPromoCode • MediaPartnerId • UniqueUrl • CallerId • GoogAId • AndroidId • AppleIfa • AppleIfv • WinId • PhoneNumber • Odin1 • DeviceId • OpenUdId • Mac • MacMd5 es obligatorio	No ha proporcionado ningún parámetro relacionado con la atribución. Proporcione al menos un parámetro de atribución, para que el sistema pueda identificar a qué socio atribuir.
OID_Duplicate	El OID ya está en el sistema de impact.com. Por favor proporcione un tipo de evento único. Nota: Si está intentando cargar conversiones no atribuidas que ya nos fueron reportadas en el pasado, use un OID ligeramente diferente. Por ejemplo xxxxxx _1.
CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT	El clickid enviado ocurrió después del evento de conversión. Por favor asegúrese de que la ClickId y EventDate enviada sea correcta.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND	El contrato con el socio activo durante el EventDate no incluye este tipo de evento específico. Asegúrese de verificar su contrato con el socio en [Engage] → Contratos → Contratos.
NO_VALID_REFERRERS _ FOUND CONTRACT_NOT_FOUND	No existe un contrato activo con el socio durante el EventDate. • Seleccione [Engage] → Contratos → Contratos para verificar el historial de contratos.
NO_VALID_REFERNO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW	La conversión está fuera de la ventana de referencia de clic indicada en los términos del contrato. La configuración predeterminada es de 30 días. • Seleccione [Engage] → Contratos → Contratos para verificar la ventana de referencia para un socio específico.