Preguntas frecuentes sobre vendedores de Amazon para marcas
impact.com's Programa Seller te permite aumentar ventas y tráfico a tu tienda de Amazon mediante asociaciones de afiliados. Utiliza la API de Atribución de Amazon para rastrear el rendimiento de las ventas de productos impulsadas por socios en Amazon, dándote visibilidad completa del desempeño de tu programa. Con Seller, creas el programa tú mismo, gestionas las asociaciones directamente con los socios y estableces tus propias tasas de comisión. También puedes beneficiarte del Brand Referral Bonus , que recompensa a las marcas por generar ventas y tráfico en Amazon.
Elegibilidad
¿Está Seller disponible para vendors de Amazon?
Sí. Seller está disponible tanto para vendors de primera parte (1P) como para sellers de tercera parte (3P). Obtén más información sobre las diferencias entre vendors y sellers en Amazon.
¿Puedo obtener Seller si estoy en la edición Starter?
Sí. Seller está incluido en la suscripción Performance para todas las ediciones, incluida Starter, Pro, Enterprise y Lead Gen. Si estás en la edición Starter, generalmente recomendamos registrar un ticket de soporte para recibir asistencia. Consulta la Sección Comenzar a continuación para más información.
¿Está Seller disponible en mi región?
Actualmente Seller admite las siguientes regiones de Amazon:
Estados Unidos
Canadá
México
Reino Unido
Alemania
Francia
Italia
España
Países Bajos
¿Puedo ejecutar un programa Seller en múltiples regiones?
Los sitios de Amazon en diferentes países tienen cada uno sus propios parámetros de seguimiento, y la atribución de Amazon solo rastrea y atribuye al socio relevante cuando tu sitio y el cliente están en la misma región. En otras palabras, si tienes sitios de Amazon en distintos países, necesitarías un programa Seller separado para cada país.
Si ya tengo un programa Performance, ¿debo volver a inscribir a mis socios existentes?
No. Tus socios solo necesitan unirse a tu programa Seller. Siéntete libre de invitarlos de la manera que prefieras.
Estrategia
¿Es Seller la opción adecuada para mí?
Seller puede ser una poderosa herramienta para impulsar ventas para cualquier marca con productos en Amazon que esté inscrita en Amazon’s Brand Registry como propietaria de la marca.
Los programas Seller típicamente:
Ofrecen comisiones más altas que Amazon Associates
Incluyen una ventana de cookie de 14 días (vs. 24 horas para Associates)
Protegen tus ingresos frente a caídas impulsadas por políticas que enfrenta Associates
Proporcionan flexibilidad más allá de las tasas fijas por categoría establecidas por Associates
Permiten asociaciones estratégicas directamente con los socios
Conoce las mejores prácticas para administrar un programa Seller.
¿Pueden mis socios participar en Seller y Amazon Associates simultáneamente?
¡Sí! Pueden participar en ambos programas simultáneamente, pero no pueden usar enlaces de Seller y de Associates al mismo tiempo. Tus socios tendrán que elegir qué enlaces promover, por lo que querrás incentivarlos para que elijan tus enlaces de Seller ofreciendo tasas de comisión más altas y otros beneficios cuando corresponda.
¿Cómo funciona el Brand Referral Bonus de Amazon con Seller?
El Brand Referral Bonus (BRB) de Amazon se obtiene generando ventas a tu tienda de Amazon mediante actividad de socios rastreada. Seller hace esto posible al rastrear el tráfico y las ventas impulsadas por socios, abriendo la puerta para que ganes el bono por esas ventas. Asegúrate de consultar los términos oficiales de Amazon sobre el BRB para confirmar la elegibilidad.
¿Seller reducirá mis ventas D2C?
Puedes utilizar los beneficios únicos de ambos canales para aprovechar al máximo las oportunidades de conversión y llegar a los clientes donde prefieran comprar.
¿Los pagos a socios de Seller cuentan para el PPV?
Sí. Los pagos que realices a socios en tu programa Seller cuentan para tu Performance Pricing Volume (PPV), ya que el PPV se comparte a nivel de cuenta.
¿Puedo pagar a los socios de manera diferente en Seller?
Absolutamente. Seller es un programa separado, por lo que puedes crear términos de pago separados con tus socios de Seller. Esto te permite construir diferentes estructuras de comisión para las conversiones impulsadas por socios en tu sitio D2C frente a tu tienda de Amazon.
Funciones compatibles
¿Cómo se acredita la función Subscribe & Save de Amazon?
Dado que la ventana de referencia de Seller es de 14 días, solo la primera entrega de un pedido Subscribe & Save se acreditaría al socio correspondiente.
¿Se admiten pagos CPC?
No. Seller admite solo pagos CPA (Coste Por Acción). Obtén más información sobre el mejores prácticas para administrar un programa Seller.
¿Puedo usar códigos promocionales?
No, la API de Amazon no devuelve datos de códigos promocionales a impact.com, por lo que el seguimiento basado en códigos promocionales no está disponible.
¿Está disponible Optimize en Seller?
No. Las funciones de Optimize no están disponibles para programas Seller porque Amazon no nos proporciona los datos a nivel de clic necesarios para ejecutar estos informes.
¿Puedo configurar grupos de pago por SKU?
Sí. Amazon devuelve el código ASIN (Amazon Standard Identification Number) bajo el parámetro SKU, así que para configurar grupos de pago por SKU, utiliza el ASIN.
¿Por qué no veo ciertos datos en mis informes?
La visibilidad de los datos puede retrasarse debido a las políticas de privacidad de Amazon destinadas a proteger a los consumidores. Cosas a tener en cuenta con los informes de Seller:
Los datos de conversión y tráfico pueden tardar hasta 2 días en aparecer
El tráfico de clics solo se muestra una vez que se registran 10 clics
Las conversiones solo aparecen después de la primera venta
Cada enlace con un SharedID debe alcanzar 10 clics antes de que los datos se muestren.
Lee sobre lo que es diferente con los informes de Seller, y aprende más sobre cómo el seguimiento de Seller funciona.
Sección Comenzar
¿Cuánto cuesta Seller?
Seller está incluido con las ediciones Performance Starter y superiores. Ten en cuenta que los pagos de Seller cuentan para tu Performance Pricing Volume (PPV) general.
¿Cómo empiezo como una nueva marca en impact.com?
Para lanzar un programa Seller, necesitarás:
Ser un vendor 1P activo o un seller 3P en Amazon
Estar inscrito en el Brand Registry
Operar en un sitio en una región Seller compatible
Edición Starter:
Como nueva marca, recomendamos contactar con soporte para recibir ayuda para comenzar.
También puedes usar el enlace a continuación para crear una cuenta Seller Starter desde cero. Si más adelante deseas activar un segundo programa después de completar tu auto-incorporación inicial, contacta con soporte.
Otras ediciones:
Si eres un cliente nuevo, puedes trabajar con ventas para encontrar un plan que se ajuste a tus necesidades.
Consulta Integrar con Amazon para obtener ayuda para completar la lista de verificación de incorporación al programa Seller.
¿Cómo empiezo siendo una marca existente en impact.com?
Para lanzar un programa Seller, necesitarás:
Ser un vendor 1P activo o un seller 3P en Amazon
Estar inscrito en el Brand Registry de Amazon
Operar en un sitio en una región Seller compatible
Edición Starter:
Como marca con una cuenta Starter existente, se puede añadir un programa Amazon Seller a tu cuenta sin actualizar tu suscripción. Sin embargo, necesitarás asistencia para agregar Seller a tu cuenta. Contacta con soporte para que te ayuden con esto, y una vez habilitado, puedes completar la lista de verificación de Seller para terminar la configuración.
Otras ediciones:
Para ti, el proceso de configuración es totalmente autoservicio. Necesitarás:
Crear un programa Seller en la cuenta de tu marca
Completar la lista de verificación para configurar tu programa
Conectar tu cuenta de Amazon
Consulta Integrar con Amazon para comenzar de inmediato.
¿Por qué no veo la opción de agregar un programa Seller?
Tu nivel de acceso de usuario puede no permitirte agregar un programa Seller de forma independiente. Delega la tarea a alguien que tenga permisos de administrador en la cuenta de tu marca.
Tengo problemas con mi integración. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Si encuentras problemas durante tu integración de Amazon Seller, prueba las siguientes soluciones comunes antes de contactar con soporte.
No tienes los permisos necesarios para autenticar la cuenta de Amazon.
Asegúrate de que tu usuario de Amazon tenga acceso a nivel de administrador a las cuentas necesarias de Amazon Advertising y Seller/Vendor Central.
Indicaste el tipo de cuenta de Amazon incorrecto, por ejemplo, tienes una cuenta Vendor Central pero indicaste una cuenta Seller Central.
Consulta esta página para entender mejor qué tipo de cuenta de Amazon tienes, luego cierra sesión en tus cuentas de Amazon y vuelve a intentar la integración.
Tienes tanto cuentas Seller Central como Vendor Central, pero indicaste la incorrecta (o la cuenta de Amazon Advertising equivocada).
Si has iniciado sesión en cualquier cuenta de Amazon durante la integración, la integración se configurará por defecto en la cuenta activa. Para evitar seleccionar por defecto la cuenta equivocada, cierra sesión en todas tus cuentas de Amazon y reinicia el flujo de integración desde tu lista de verificación en impact.com.
¿Por qué necesitan acceso a nuestras plataformas Seller/Vendor Central y Advertising al integrar?
Usamos tus credenciales de Amazon para conectar tu catálogo a impact.com y extraer datos de ventas atribuidas desde Amazon. Seller forma parte de la suite Performance de impact.com, por lo que se aplican las mismas estrictas protecciones de privacidad y seguridad de datos. Nunca accedemos a datos no relacionados ni los compartimos con otras marcas o socios.
El acceso a la cuenta de Amazon Advertising nos permite recuperar parámetros de seguimiento para el rastreo en Amazon e importar datos de conversión a tus informes en impact.com.
El acceso a la cuenta Amazon Seller o Vendor Central nos permite importar tu catálogo de productos para que los socios puedan promocionar tus productos, y podamos validar las conversiones y los enlaces generados por los socios.
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