Confirmar su método de procesamiento de devoluciones

El método exacto para su cuenta de impact.com se configuró durante la incorporación: para verificar qué método utiliza, siga los pasos a continuación.

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. En la columna derecha, vaya a Seguimiento sección y seleccione Tipos de eventos.

3. Encuentre su tipo de evento en la lista y seleccione [Más] → Ver / Editar.

4. Navegue a Procesamiento de devoluciones.

5. El botón de opción seleccionado indicará el método de procesamiento de devoluciones de su cuenta:

   1. Cargar archivo al servidor FTP del sistema: impact.com envía por correo electrónico al propietario de la cuenta credenciales únicas para un servidor FTP donde puede cargar un archivo .CSV/.XML con sus modificaciones y reversos de acciones. Si necesita que reenviemos sus credenciales, seleccione Enviar por correo electrónico nombre de usuario y contraseña FTP. Si no ha recibido sus credenciales, contacte al soporte.

   2. Extraer archivo de su propio servidor FTP: Puede proporcionar los detalles de conexión y las credenciales de su propio servidor FTP que impact.com puede usar para conectarse y extraer su archivo por lotes de modificaciones y reversos en .csv o .xml. impact.com intentará extraer este archivo cada 4 horas. Si aún no tiene un servidor FTP configurado, recomendamos usar la opción de carga o correo electrónico.

   3. Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema: impact.com proporciona una dirección de correo electrónico única a la que puede enviar su archivo por lotes de modificaciones y reversos como archivo adjunto, que se muestra aquí. Puede agregar esta dirección de correo electrónico única como contacto en su proveedor de correo electrónico.

6. Cuando haya terminado, seleccione Cancelar para asegurarse de no realizar ningún cambio accidental.