Informe de conversiones inválidas

Conversiones inválidas son acciones que un socio generó, pero por las que no se pagará. Aunque esto puede ocurrir por muchas razones, algunas son más comunes que otras:

• Pasó demasiado tiempo entre que el consumidor hizo clic en el anuncio y compró el producto.

• No existe un producto activo entre la marca y el socio.

• El contrato activo entre la marca y el socio no incluye el tipo de evento desencadenado.

No necesitas tomar ninguna medida con respecto a las conversiones inválidas, pero puedes usar los datos que proporciona este informe para optimizar tu programa. Por ejemplo, un socio que refiera clientes que consistentemente convierten fuera del período de referencia podría beneficiarse de un anuncio de "oferta por tiempo limitado".

Administrar el informe

1. Desde la barra de navegación izquierda, seleccione [Engage] → Informes → Más informes.

2. En el Nombre cuadro de búsqueda, escribe "Conversiones inválidas."

3. En el Nombre columna, selecciona Conversiones inválidas.

   • También puedes anclar este informe a tu barra de navegación izquierda pasando el cursor sobre el informe y seleccionando Fijar.

4. A continuación Conversiones inválidas, puede filtrar los datos que desea ver. Seleccione [Buscar] cuando tenga los filtros configurados que desea.

   • Ver el Referencia de filtros para obtener más información.

Referencia de filtros

Filtro	Descripción
Rango de fechas	Filtra los datos por la fecha en que se crearon. También puedes comparar dos periodos de tiempo entre sí.
Tipo de medio	Selecciona si quieres ver acciones generadas por socios, fuentes de medios o fuentes no identificadas.
Socio	Selecciona qué socio(s) quieres ver datos.
Ingresar valor OID	Si quieres buscar una acción específica por su ID de acción, ingrésala aquí.
Motivo de falla	Filtra por un motivo específico por el que las acciones pueden fallar, como Medio no activo. Consulte el Referencia del motivo de falla para obtener más información.
Incluir OID vacíos	Selecciona si deseas incluir conversiones inválidas que no tienen ID de pedido.
OID duplicados	Selecciona si deseas incluir conversiones inválidas que tienen IDs de pedido duplicados.
Rastreador de acciones	Ahora conocido como Tipos de eventos, selecciona qué tipo de evento quieres ver para las conversiones inválidas.
Grupo	Selecciona qué grupos de socios quieres ver.
Solo códigos promocionales	Selecciona si solo quieres ver conversiones inválidas en las que un consumidor usó un código promocional.
Mostrar	Selecciona Ubicación geográfica del menú desplegable si deseas información sobre dónde se encontraba el consumidor cuando convirtió en el anuncio (si pudo rastrearse).

Referencia del motivo de falla

Motivo de falla	Descripción
Rastreador de acciones ya no está activo	Se generaron acciones para un tipo de evento (anteriormente rastreador de acciones) que desde entonces ha expirado.
El rastreador de acciones no está incluido en la orden de inserción	Aunque las acciones están siendo rastreadas por un tipo de evento válido, ese tipo de evento no está incluido en el contrato entre tú y ese socio.
Bloqueado por código promocional	Debido a una restricción aplicada al código promocional que utilizó el cliente, la conversión se consideró inválida.
Duración de llamada demasiado corta	El tiempo que duró la llamada fue demasiado corto para considerarse una conversión válida.
Llamada ocurrida fuera del rango diario	La llamada ocurrió fuera del rango de hora del día predefinido.
La conversión ocurrió fuera de la ventana de asociación	El tiempo entre que ocurrió el clic y que se registró la conversión estuvo fuera de la ventana de referencia de clic.
No se pudo coincidir la identificación del llamante	La llamada realizada no pudo ser asociada con la acción registrada.
Incompatibilidad de regla de acreditación	El modelo de atribución configurado impidió que esta conversión fuera validada.
Llamada duplicada	La llamada registrada se consideró un duplicado de otra llamada.
Conversión duplicada	La conversión se consideró un duplicado de otra conversión.
Llamada incompleta	No se cumplieron todos los requisitos de la llamada, por lo que la conversión fue invalidada.
Datos de conversión malformados	Los datos de conversión enviados carecían de campos de datos obligatorios.
Máximo de recurrencias alcanzado	El socio ha alcanzado su límite de acciones según lo definido en tu contrato con él.
Medio no activo	El socio o la fuente de medios que generó esta conversión no estaba activo en el momento de la conversión.
Falta OID	Los datos de la conversión no tienen su ID de pedido.
No se encontró orden de inserción	No existe un contrato activo entre tú y el socio que generó la conversión.
Tipo de referencia no aceptado	La referencia de la conversión (por ejemplo, Impresión) no fue aceptada, lo que invalidó la conversión.
Código promocional restringido	El socio generó una conversión usando un código promocional que tiene restricciones para su uso.