Bericht zum Wert neuer Kunden

Nehmen Sie am PXA-Kurs teil

Der Neuer Kundenwert Bericht liefert Kennzahlen zum Gesamtwert, den neue Kunden für Ihr Programm generieren, sowie zu ihrem Kaufverhalten. Diese Kennzahlen werden auf Partnerebene aggregiert und können über einen definierten Zeitraum angezeigt werden.

Verwenden Sie diesen Bericht, um den durch eine bestimmte Promotion erzielten Wert zu bewerten. Sie können beispielsweise den Datumsbereich Filter auf das Black-Friday-Wochenende setzen und dann den Bewertungszeitraum Filter auf 180 Tage setzen, um zu sehen, wie viele der neuen Kunden, die Sie an diesem Wochenende gewonnen haben, innerhalb der folgenden 180 Tage erneut gekauft haben. Erfahren Sie mehr über Optimize Essentials & Pro.

Greifen Sie auf den Bericht zum Kundenwert neuer Kunden zu

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Optimize] → Zielgruppe → Kundenwert.

   
2. Verwenden Sie die Filter oben, um den Bericht anzupassen.

   • Weitere Informationen zu diesen Filtern finden Sie im folgenden Abschnitt Filterreferenz .

3. Wählen Sie [Suchen] aus, um den Bericht auszuführen.

   • Weitere Informationen zu diesen Filtern finden Sie im folgenden Abschnitt Berichtsdatenreferenz Den folgenden Abschnitt für ein besseres Verständnis der im Bericht enthaltenen Daten.

Wichtig: Ihr Neuer Kundenwert Bericht zeigt keine Daten an, es sei denn, Sie übergeben die Kundenstatus und Kunden-ID Parameter mit Ihren Conversions, da impact.com für beide Felder Werte benötigt, bevor der Bericht angezeigt werden kann. Wenden Sie sich an den Support wenn Sie Hilfe beim Übergeben dieser Parameter benötigen.

Filterreferenz

Filter	Beschreibung
Datumsbereich	Filtern Sie die Daten danach, wann sie erstellt wurden. Sie können maximal 366 Tage an Daten gleichzeitig abrufen; außerdem können Sie auch 2 Zeiträume miteinander vergleichen. Um ein Reporting im Jahresvergleich durchzuführen, wählen Sie [Angekreuztes Kästchen] vergleichen mit → [Dropdown-Menü] → [Häkchen] Vorjahr. Daten, die älter als 2 Jahre sind, können regelmäßig archiviert werden.
Insights-Ebene	Hier wird die Ebene festgelegt, auf der Sie die Daten neuer Kunden anzeigen möchten: • Partner — Wählen Sie diese Option, um Daten zu neuen Kunden über alle Ihre Partner auf impact.com hinweg zu vergleichen. Dies ist die Standardoption für diesen Bericht. • Gruppe — Wählen Sie diese Option, um Daten zu neuen Kunden über alle Ihre Partnergruppen. • Kanal — Wählen Sie diese Option, um Daten zu neuen Kunden über alle Ihre Partnerkanäle.
Ereignistyp	Wählen Sie die Ereignistypen aus, für die Sie Daten anzeigen möchten, oder wählen Sie Alle aus, um Daten für alle Ihre Ereignistypen anzuzeigen.
Interaktionstyp	Hier wird der Typ der Interaktionen festgelegt, für die Sie Verhaltensdaten sehen möchten: • Closer — Wählen Sie diese Option, um auf der Insights-Ebene, die eine Aktion abgeschlossen hat (d. h. letzter Klick), Daten zu neuen Kunden anzuzeigen. • Introducer — Wählen Sie diese Option, um auf der ausgewählten Insights-Ebene Daten zu neuen Kunden anzuzeigen, die die Anzeige dem Nutzer vorgestellt hat (d. h. erster Klick). • Participant — Wählen Sie diese Option, um auf der ausgewählten Insights-Ebene Daten zu neuen Kunden anzuzeigen, wenn ein Partner am Lebenszyklus der Aktion beteiligt war (d. h. der Partner hat weder vorgestellt noch abgeschlossen). • Solo — Wählen Sie diese Option, um auf der ausgewählten Insights-Ebene Daten zu neuen Kunden anzuzeigen, wenn ein Partner der einzige Treiber im gesamten Lebenszyklus der Aktion war.
Margen-Override %	Verwenden Sie diesen Filter, um eine Marge zu generieren, die die Spalte Marge pro Kunde im Bericht überschreibt.
Bewerteter Zeitraum	Die Anzahl der Tage nach der ersten Conversion eines Kunden, die der Bericht bei der Analyse des Kundenwerts berücksichtigen soll.
Teilgenommen	Verwenden Sie dieses [Dropdown-Menü] um nach bestimmten Partnern zu filtern und zu sehen, ob sie am Lebenszyklus der Aktion teilgenommen haben, basierend auf der von Ihnen ausgewählten Insights-Ebene und dem Interaktionstyp.
Anzeigen	Optional können Sie einen dieser Datenpunkte in Ihren Bericht aufnehmen. • Umsatz — Wählen Sie diese Option, um den von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner im gewählten Zeitraum erzielten Umsatz anzuzeigen. • Marge — Wählen Sie diese Option, um die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner im gewählten Zeitraum erzielte Marge anzuzeigen.

Berichtsdatenreferenz

Spalte	Beschreibung
Media	Der Name des Partners, der Kunden gewonnen hat.
Gewonnene Kunden	Die Anzahl neuer Kunden, die im ausgewählten Datumsbereich irgendwann in ihrem Weg zur Conversion mit dem Partner interagiert haben.
Bestellungen pro Kunde	Die durchschnittliche Anzahl der Bestellungen, die neu gewonnene Kunden während des Bewertungszeitraums getätigt haben.
Kunden mit Wiederkauf	Der Prozentsatz der neu gewonnenen Kunden, die während des Bewertungszeitraums mindestens zwei Bestellungen aufgegeben haben.
Kauffrequenz	Ein Maß, das Folgendes zurückgibt: (Bewerteter Zeitraum * Gewonnene Kunden) / Aktionen Mit anderen Worten: Je näher die Kauffrequenz an der Anzahl der Tage in der Bewerteter Zeitraum (oder größer als), desto besser spiegelt dies die Fähigkeit des Partners wider, Kunden zu konvertieren.
Umsatz pro Kunde	Der durchschnittlich erzielte Umsatz pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner über den bewerteten Zeitraum.
Marge pro Kunde	Die durchschnittlich erzielte Marge pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner über den bewerteten Zeitraum.
Umsatz	Der von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den bewerteten Zeitraum erzielte Umsatz.
Marge	Die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den bewerteten Zeitraum erzielte Marge.
Neukundenumsatz (1. Kauf)	Der Umsatz, den der Partner durch Erstkunden über den bewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen Einblick, welche Partner neue Kunden anziehen und welche Wiederholungskäufer anziehen.
AOV pro Neukunde (1. Kauf)	Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner durch Erstkunden über den bewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen Einblick, welche Partner neue Kunden anziehen und welche Wiederholungskäufer anziehen.
Neukundenumsatz (2. und weitere Käufe)	Der Umsatz, den der Partner durch Nicht-Erstkunden über den bewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen Einblick, welche Partner Kunden anziehen, die ihre Ausgaben nach dem ersten Kauf erhöhen, und welche Kunden anziehen, die ihre anfänglichen Ausgaben beibehalten.
AOV pro Neukunde (2. und weitere Käufe)	Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner durch Nicht-Erstkunden über den bewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Ihnen Einblick, welche Partner Kunden anziehen, die ihre Ausgaben nach dem ersten Kauf erhöhen, und welche Kunden anziehen, die ihre anfänglichen Ausgaben beibehalten.

Hinweis: Die Summe der Gewonnene Kunden, Umsatz, und Marge pro Kunde Spalten kann größer sein als der tatsächliche Gesamtwert für das Programm, da derselbe Kunde, Umsatz und dieselbe Marge für mehrere Partner gelten können, die mit diesem Kunden interagiert haben.