# Erklärung der Regeln des Advocate-Programms Den PXA-Kurs absolvieren Empfehlungsprogramme basieren auf Kombinationen von Regeln und Aktionen, um Teilnehmer angemessen zu belohnen oder Aktionen auszulösen (z. B. das Senden einer E-Mail). Zusammen bilden diese Regeln und Aktionen Programmregeln. Eine Regel ist das gewünschte Zielverhalten Ihrer Nutzer – also das, was sie tun sollen. In Empfehlungsprogrammen können sie sowohl für Markenbotschafter als auch für die von ihnen empfohlenen Freunde gelten. Eine Aktion wird ausgelöst, wenn der Teilnehmer eine Regel erfüllt.
Regeln Die von Ihnen festgelegten Regeln hängen von Ihrem Programm und den Ergebnissen ab, die Sie erzielen möchten. Für jedes Empfehlungsprogramm ist mindestens eine Conversion-Regel erforderlich. Beispiele für Regeln sind: * Empfohlener Freund tätigt einen Kauf * Markenbotschafter macht 5 Empfehlungen * Empfohlener Freund wird zu einem qualifizierten Lead **Regelauslöser** impact.com verlässt sich auf die Ereignisse, die Sie an uns senden, um als Auslöser für die Regel zu dienen. Während der [Programmeinrichtung](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md)wählen Sie den Auslöser Ihrer Regel und einen Ereignisschlüssel aus. | Auslöser | Beschreibung | | --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Empfehlung beginnt | Wenn eine Empfehlung gestartet wird. | | Freund tätigt einen Kauf | Wenn der empfohlene Freund einen Kauf tätigt, der durch ein Ereignis erfasst wird. | | Freund erstattet einen Kauf zurück | Wenn ein empfohlener Freund ein Produkt zurückgibt, das über einen durch ein Ereignis erfassten Kauf erworben wurde. | | Freund führt eine Aktion aus | Wenn der empfohlene Freund eine durch ein Ereignis erfasste Aktion ausführt, wie z. B. einen Kauf tätigt. | | Segment- und/oder Feldänderungen des Freundes | Wenn sich bei einem empfohlenen Freund ein Feld oder Segment aktualisiert oder ändert. |
**Regelbedingungen** Sie können einer Regel Bedingungen hinzufügen, wenn Sie möchten, dass sie nur in bestimmten Situationen ausgelöst wird. Hier sind einige Bedingungen, die auf eine Regel angewendet werden können. * Ein empfohlener Freund tätigt einen Kauf, und der Gesamtbetrag des Kaufs beträgt mindestens 100 $. * Der Markenbotschafter macht 5 Empfehlungen, die mindestens sechs Monate lang aktive Abonnenten bleiben. * Ein empfohlener Freund beginnt ein Abonnement, und der Markenbotschafter muss ebenfalls ein aktiver Abonnent sein. Regelbedingungen können auf mehreren verschiedenen Datentypen aus unseren Datenbanken basieren: | Daten | Beschreibung | | ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Benutzerobjekt (entweder Markenbotschafter oder empfohlener Freund) | Enthält ihre Kernangaben wie E-Mail-Adresse und Vorname sowie benutzerdefinierte Felder. | | Ereignis | Enthält alle Felder innerhalb des Ereignisses, die eine Regel auslösen können, wie Umsatz, Produktname oder Tarif. | | Regeln | Eine Anzahl von Regeln und Empfehlungen wird in der Programmlogik verfügbar gemacht, ebenso wie die Information, ob die Regel zum ersten Mal ausgelöst wird. Dies ist nützlich für Programme, die alle X Empfehlungen Belohnungen ausgeben, oder um sicherzustellen, dass eine Regel/Aktion nur einmal ausgelöst wird. | | Zeit | Das System kann auf die aktuelle Zeit verweisen und sie mit wichtigen Daten der Empfehlung vergleichen (z. B. wann die Empfehlung gestartet wurde) oder des Benutzers (z. B. wann der Benutzer erstellt wurde). |
Aktionen **Begrenzt**: Wenn Sie mehrere Aktionen für Ihr Programm hinzufügen möchten, müssen Sie möglicherweise Ihr Konto upgraden. [Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) um Ihr Empfehlungsprogramm zu aktualisieren. Wenn ein Teilnehmer eine Regel erfüllt, wird eine Aktion ausgelöst. Aktionen können Folgendes umfassen: * Ein Belohnung und eine E-Mail oder nur eine E-Mail an den Markenbotschafter oder den empfohlenen Freund senden * Eine gestaffelte Belohnung und E-Mail mit variierendem Wert ausgeben * Empfehlung zurücksetzen oder Belohnungen stornieren
Beispielsweise kann die Regel Kauf getätigt festgelegt werden, und die zugehörige Aktion könnte Belohnung und E-Mail sein. Mit diesem Regel-Aktions-Paar wird Ihr Markenbotschafter per E-Mail benachrichtigt und erhält eine Belohnung, wann immer ein von ihm empfohlener Freund einen Kauf tätigt. **Aktionsbedingungen** Wie Regeln können auch Aktionen eigene Bedingungen haben, um sicherzustellen, dass selbst wenn eine Regel ausgelöst wird, die zugehörige Aktion nur unter bestimmten Umständen ausgeführt wird. Es ist möglich, sowohl Regeln als auch Aktionen Kriterien hinzuzufügen, da es mehrere Regeln für dieselbe Aktion geben kann. Obwohl die Bedingungen für eine Regel erfüllt wurden, möchten Sie möglicherweise Aktionsbedingungen festlegen, um zu steuern, welche Belohnung ausgegeben oder welche E-Mail gesendet wird. Dies ist nur auf bestimmten Programmebenen möglich, wenden Sie sich an [den Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) für weitere Informationen.
#### Beispiele für Regeln und Aktionen Sie können sich Regeln und Aktionen als eine Reihe von Wenn-Dann-Anweisungen vorstellen. Sehen wir uns einige Beispiele an. | Gewünschtes Ergebnis | Wenn (Regel) | Dann (Aktion) | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------- | | Belohnen Sie den Markenbotschafter für jeweils 5 qualifizierte Leads, die er empfiehlt, mit einer Geschenkkarte im Wert von 20 $. | Empfohlener Freund wird zu einem qualifizierten Lead | Belohnung und E-Mail | | Belohnen Sie den empfohlenen Freund mit einem Guthaben von 100 $ bei der ersten Anmeldung und den Markenbotschafter mit einem Guthaben von 500 $, wenn die Opportunity in Salesforce auf „Closed Won“ gesetzt ist. | Empfohlener Freund schließt die erste Anmeldung ab | Belohnung und E-Mail (Markenbotschafter) | | | | Belohnung und E-Mail (empfohlener Freund) | | Senden Sie dem Markenbotschafter eine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn die von ihm empfohlene Person erfolgreich eine Demo abschließt. | Empfohlener Freund schließt eine Demo ab | Nur E-Mail | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.