# Übersicht der Advocate-Analysen erklärt Nimm am PXA-Kurs teil impact.com bietet eine Vielzahl von Kennzahlen und Analysen, mit denen Sie die Gesundheit und den Erfolg Ihres Advocate-Programms bewerten können. Dieser Artikel erklärt die Analysen *Übersicht* Seite, die auf einen Blick Daten über alle Ihre Empfehlungsprogramme hinweg bietet. Informationen zu programmspezifischen Analysen finden Sie unter [Analyse des Advocate-Programms erklärt](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md). {% hint style="success" %} **Hinweis:** Empfehlungen, die [als betrügerisch markiert wurden](/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) werden aus Ihren Analysen ausgeschlossen. {% endhint %} #### Rufen Sie das Dashboard auf 1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Berichte → Übersicht**. 2. Wählen Sie oben auf der Seite den **Datumsbereich** für den Sie Analysen anzeigen möchten. 3. Sehen Sie sich das *Dashboard* für Einblicke an. * Die Statistiken auf dem *Dashboard* sind in zwei Abschnitte unterteilt: [*Gesamte Zeit*](#all-time) und [*Alle Programme*](#all-programs). #### Gesamte Zeit Der *Gesamte Zeit* Abschnitt zeigt einige Schnellkennzahlen, mit denen Sie die Gesamtwirkung Ihres Programms einschätzen können. Die Kennzahlen in diesem Abschnitt sind nicht auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt.
| Metrik | Beschreibung | | --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Teilnehmer | Diese Zahl steht für alle in Ihrem Advocate-Programm, einschließlich Ihrer Kundenbefürworter, ihrer empfohlenen Freunde und importierter Kunden. | | Befürworter | Dies ist die Anzahl der Personen, die Ihr Programm weiterempfohlen haben, indem sie ihren Freigabelink versendet und/oder eine Empfehlung gestartet haben. | | Empfehlungen | Dies ist die Anzahl der eindeutigen Empfehlungen, die von Ihren Kundenbefürwortern gestartet wurden. | | Konversionsrate | Dies ist der Prozentsatz der Empfehlungen, die das Konversionsziel Ihres Programms erreicht haben, z. B. die Gewinnung eines neuen Kunden und einen qualifizierten Kauf. Ihre Konversionsrate wird berechnet als die Anzahl der konvertierten Empfehlungen geteilt durch die Gesamtzahl der jemals gestarteten Empfehlungen. | | Umsatz | Der Gesamtwert aller Käufe, die der empfohlene Freund entlang seiner Empfehlungsreise getätigt hat, von der ersten Empfehlungszuordnung bis einschließlich der endgültigen Konversion. Der endgültige Konversionspunkt wird durch die Einrichtung Ihres Programmziels bestimmt. | #### Alle Programme Der *Alle Programme* Abschnitt bietet ausführlichere Analysen, Grafiken und Diagramme sowie Tabellen zur Leistung all Ihrer Advocate-Programme. Die Kennzahlen in diesem Abschnitt variieren je nach dem oben auf der Seite ausgewählten Datumsbereich. {% tabs %} {% tab title="Kennzahlen" %}
Am Anfang des Abschnitts befinden sich zusätzliche Kennzahlen und Statistiken. Diese Zahlen werden über alle Ihre Empfehlungsprogramme hinweg aggregiert. Teilnehmer können je nach ihrem Stand auf der Empfehlungsreise in mehr als einer Kennzahl gezählt werden. | Metrik | Beschreibung | | ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Aktive Befürworter | Die eindeutige Anzahl von Befürwortern, die ihren Link kopiert und geteilt haben und/oder bei denen innerhalb Ihres ausgewählten Zeitraums ein empfohlener Nutzer eine Empfehlung gestartet hat. | | Empfohlene Besucher | Die Anzahl der eindeutigen Personen, die auf die Freigabelinks eines Befürworters geklickt haben. Dazu gehören Teilnehmer, die Teil von *gestarteten* und/oder *konvertierten* Empfehlungen sind. | | Gestartete Empfehlungen |

Empfehlungen, die die erste Regel des Programms erfüllt haben.

Beispiel: Ihre Programmregeln verlangen, dass der empfohlene Freund sich für eine kostenlose Testversion Ihres Dienstes anmeldet. Mit dem Erfüllen dieser Programmregel gilt die Empfehlung als gestartet.

| | Konvertierte Empfehlungen |

Empfehlungen, die zu einer Neukundengewinnung geführt haben, wie durch Ihre Programmregel definiert.

Beispiel: Die Konvertierungsregel Ihres Programms besagt, dass ein empfohlener Freund einen Kauf tätigt. Das erste Mal, dass ein empfohlener Freund Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft, gilt er als konvertierte Empfehlung.

| | Umsatz | Der Gesamtwert aller Käufe, die von empfohlenen Freunden getätigt wurden, von der ersten Empfehlungszuordnung bis einschließlich der endgültigen Konversion. Die Einrichtung Ihrer Programmregel bestimmt den endgültigen Konversionspunkt. | | {% endtab %} | | {% tab title="Diagramme & Grafiken" %} Der *Empfehlungsaktivität* und *Umsatz* Zeitachsen veranschaulichen, wie sich diese Kennzahlen über den von Ihnen ausgewählten Zeitraum verändert haben. Sie können Ihnen helfen, die Leistung Ihres Programms anhand externer Faktoren zu vergleichen, etwa zeitlich begrenzter Aktionen, Feiertage oder der geschäftigen Saison Ihrer Marke. Der *Befürworter* und *Empfehlungen* Diagramme geben eine praktische Visualisierung dafür, wie Ihr Empfehlungs-Trichter im von Ihnen ausgewählten Zeitraum aussieht. Sie können die Anzahl der Besucher, die Ihre Befürworter zu Ihrem Programm geführt haben, mit der Anzahl der Kunden vergleichen, die Ihre Marke aktiv weiterempfehlen, sowie mit denen, die erfolgreiche Empfehlungen abgegeben haben. Auf der Empfehlungsseite sehen Sie, wie viele empfohlene Besucher eine Empfehlung gestartet und/oder konvertiert haben.
{% endtab %} {% tab title="Tabellen" %} Dieser Abschnitt zeigt die wichtigsten Analysekennzahlen, aufgeschlüsselt nach einzelnen Programmen, basierend auf dem ausgewählten Zeitraum. Diese Zahlen entsprechen den obigen Diagrammen, sind jedoch in einzelne Programme unterteilt. {% hint style="success" %} **Hinweis:** Diese Zahlen stimmen möglicherweise nicht mit der Gesamtzahl für *Teilnehmer* überein, da es möglich ist, dass ein einzelner Teilnehmer Teil mehrerer Empfehlungsprogramme ist. {% endhint %}
{% endtab %} {% endtabs %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.