Richten Sie eine Ablehnungsnachricht für Workflows ein

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Sie können die Bewerbung eines Partners für Ihr Programm mit einer Ablehnungsnachricht ablehnen, die über Workflowseingerichtet wird. Diese Nachricht kann dem Partner helfen zu verstehen, warum seine Bewerbung abgelehnt wurde, wie das Problem behoben werden kann und sich möglicherweise erneut zu bewerben.

Eine Workflow-Ablehnungsnachricht festlegen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Partner → Automatisierung → Workflows.

2. Wählen Workflow erstellen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.

   • Alternativ finden Sie einen vorhandenen Workflow, den Sie aktualisieren möchten, fahren Sie mit der Maus darüber und wählen Sie Bearbeiten.

   • Füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Siehe die Workflow-Formularreferenz für weitere Anleitungen.

3. Im Aktionstyp Abschnitt, verwenden Sie die [Dropdown-Menüs] um auszuwählen Bewerbung verarbeiten und Ablehnen.

   • Ein Nachrichtenfeld erscheint, in das Sie eine benutzerdefinierte Ablehnungsnachricht eingeben können, die an den Partner gesendet wird.

     • Beachten Sie das Zeichenlimit von 255.

   
4. Wenn Sie mit dem Erstellen Ihres Workflows fertig sind, wählen Sie Erstellen oder Speichern.

Programmspezifische Ablehnungs-E-Mails aktualisieren

Wenn Sie benutzerdefinierte programmspezifische Ablehnungs-E-Mails verwenden, müssen Sie den E-Mail-Text aktualisieren, um ein {rejectReason} Token einzufügen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre benutzerdefinierte Workflow-Ablehnungsnachricht in der Ablehnungs-E-Mail enthalten ist.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. Auf der rechten Seite unter Brandingund wählen Sie System-E-Mails und UI-Nachrichten.

3. Navigieren Sie zu dem Ablehnungs-E-Mail Feld und wählen Sie [Bearbeiten].

4. Wählen [Optionsfeld] Programmspezifische Ablehnungs-E-Mail senden.

5. Im Betreff Feld, geben Sie einen benutzerdefinierten Betreff für die E-Mail ein.

6. Im HTML-E-Mail-Text Feld, geben Sie Ihre angepasste E-Mail-Nachricht mit beliebigem relevantem HTML-Code ein.

   • Sie können spezielle Tags im Text hinzufügen, die beim Generieren der E-Mail dynamisch ersetzt werden.

   • Beim Festlegen einer Ablehnungsnachricht stellen Sie sicher, dass Sie das Tag {rejectReason}.

7. Wählen Speichern.

   

Beispiel-E-Mail

Hinweis: Andere systemgenerierte Ablehnungsgründe könnten ebenfalls in der Ablehnungs-E-Mail erscheinen. Beispiele für solche Gründe sind eine Ablehnung durch Impact AI, eine Suspendierung oder das Vorhandensein auf einer Sperrliste.