Überblick über Advocate-Analysen erklärt
impact.com bietet eine Vielzahl von Metriken und Analysen, die Ihnen helfen, die Gesundheit und den Erfolg Ihres Advocate-Programms zu bewerten.
Dieser Artikel erklärt die Analysen Übersicht Seite, die auf einen Blick Daten über alle Ihre Empfehlungsprogramme bietet. Informationen zu programmbezogenen Analysen finden Sie unter Erklärung der Advocate-Programmanalysen.
Hinweis: Empfehlungen, die als betrügerisch markiert wurden werden von Ihren Analysen ausgeschlossen.
Auf das Dashboard zugreifen
Wählen Sie im linken Navigationsmenü
[Engage] → Reporting → Übersicht.Wählen Sie oben auf der Seite den Zeitraum aus, für den Sie die Analysen anzeigen möchten.
Überprüfen Sie die Dashboard auf Erkenntnisse.
Die Statistiken auf dem Dashboard sind in zwei Abschnitte unterteilt: Gesamte Zeit und Alle Programme.
Gesamte Zeit
Der Gesamte Zeit Abschnitt zeigt einige Schnellwerte, die Ihnen helfen, die Gesamtwirkung Ihres Programms einzuschätzen. Die Zahlen in diesem Abschnitt sind nicht auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt.
Teilnehmer
Diese Zahl repräsentiert alle Personen in Ihrem Advocate-Programm, einschließlich Ihrer Kundenadvokaten, deren geworbener Freunde und importierter Kunden.
Advokaten
Dies ist die Anzahl der Personen, die Ihr Programm beworben haben, indem sie ihren Share-Link versendet und/oder eine Empfehlung gestartet haben.
Empfehlungen
Dies ist die Anzahl der einzigartigen Empfehlungen, die von Ihren Kundenadvokaten gestartet wurden.
Konversionsrate
Dies ist der Prozentsatz der Empfehlungen, die das Konversionsziel Ihres Programms erreicht haben, z. B. die Gewinnung eines neuen Kunden und den Abschluss eines qualifizierenden Kaufs. Ihre Konversionsrate wird berechnet als die Anzahl konvertierter Empfehlungen geteilt durch die gesamte Anzahl gestarteter Empfehlungen aller Zeiten.
Umsatz
Der Gesamtwert aller Käufe, die vom geworbenen Freund während seiner Empfehlungsreise getätigt wurden, von der anfänglichen Empfehlungszuordnung bis einschließlich der endgültigen Konversion. Der Zeitpunkt der endgültigen Konversion wird durch die Einrichtung Ihres Programmziels bestimmt.
Alle Programme
Der Alle Programme Abschnitt bietet detailliertere Analysen, Diagramme und Tabellen zur Leistung aller Ihrer Advocate-Programme. Die Zahlen in diesem Abschnitt variieren je nach dem oben auf der Seite ausgewählten Zeitraum.
Oben im Abschnitt befinden sich zusätzliche Metriken und Statistiken. Diese Zahlen werden über alle Ihre Empfehlungsprogramme hinweg aggregiert.
Teilnehmer können je nach ihrem Stand in der Empfehlungsreise in mehr als einer Metrik gezählt werden.
Aktive Advokaten
Die eindeutige Anzahl von Advokaten, die ihren Link kopiert und geteilt und/oder dazu geführt haben, dass ein geworbener Nutzer innerhalb Ihres ausgewählten Zeitraums eine Empfehlung gestartet hat.
Geworbene Besucher
Die Anzahl eindeutiger Personen, die auf die Share-Links eines Advokaten geklickt haben. Dies schließt Teilnehmer ein, die Teil von gestarteten und/oder konvertierten Empfehlungen sind.
Gestartete Empfehlungen
Empfehlungen, die die anfängliche Regel des Programms erfüllt haben.
Beispiel: Ihre Programmregeln verlangen, dass der geworbene Freund sich für eine kostenlose Testversion Ihres Dienstes anmeldet. Das Erfüllen dieser Programmanforderung gilt als gestartete Empfehlung.
Konvertierte Empfehlungen
Empfehlungen, die zu einer Neukundengewinnung geführt haben, wie in Ihrer Programmanregel definiert.
Beispiel: Die Konversionsregel Ihres Programms besagt, dass ein geworbener Freund einen Kauf tätigt. Das erste Mal, dass ein geworbener Freund Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft, gilt er als konvertierte Empfehlung.
Umsatz
Der Gesamtwert aller Käufe, die von geworbenen Freunden von der anfänglichen Empfehlungszuordnung bis einschließlich der endgültigen Konversion getätigt wurden. Der Zeitpunkt der endgültigen Konversion wird durch die Einrichtung Ihrer Programmanregel bestimmt.
Der Empfehlungsaktivität und Umsatz Timelines visualisieren, wie sich diese Zahlen über Ihren ausgewählten Zeitraum verändert haben. Sie können Ihnen helfen, die Leistung Ihres Programms im Vergleich zu externen Faktoren wie zeitlich begrenzten Aktionen, Feiertagen oder den geschäftigen Saisons Ihrer Marke zu beurteilen.
Der Advokaten und Empfehlungen Diagramme bieten eine praktische Visualisierung Ihres Empfehlungs-Trichters im ausgewählten Zeitraum. Sie können die Anzahl der Besucher, die Ihre Advokaten zu Ihrem Programm gebracht haben, mit der Anzahl der Kunden vergleichen, die aktiv für Ihre Marke werben und diejenigen, die erfolgreiche Empfehlungen ausgesprochen haben. Auf der Empfehlungsseite können Sie sehen, wie viele geworbene Besucher eine Empfehlung gestartet und/oder konvertiert haben.
Dieser Abschnitt zeigt die wichtigsten Analysemetriken aufgeschlüsselt nach einzelnen Programmen basierend auf dem ausgewählten Zeitraum. Diese Zahlen spiegeln die obigen Diagramme wider, sind jedoch auf einzelne Programme heruntergebrochen.
Hinweis: Diese Zahlen stimmen möglicherweise nicht mit der Gesamtzahl für Teilnehmer überein, da es möglich ist, dass ein einzelner Teilnehmer Teil mehrerer Empfehlungsprogramme ist.
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