Gérer les marques en tant qu'agence

Utilisez les outils de gestion de la relation client intégrés d'impact.com pour vous aider à gérer votre relation avec les marques. Dans l'onglet Annonceur , vous pouvez effectuer des actions telles qu'attribuer des gestionnaires de comptes d'agence à une marque, voir tous les programmes de la marque, et plus encore.

Se connecter au compte d'une marque en tant que membre d'une agence

Vous pouvez vous connecter au compte d'une marque si vous devez effectuer des mises à jour. Toutes les connexions que vous effectuez apparaîtront dans le rapport administrateur de la marque « Historique des connexions ».

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Annonceurs.

2. Utilisez les filtres en haut de votre écran pour affiner votre affichage des marques.

3. Sous Connexion, sélectionnez Connexion à côté de la marque pour laquelle vous souhaitez effectuer des modifications.

Voir les programmes d'une marque

Certaines marques peuvent avoir plus d'un programme auquel les partenaires peuvent s'inscrire. En tant qu'agence, vous pouvez voir tous les programmes qu'une marque propose sur impact.com.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Annonceurs.

2. Sous Actions, sélectionnez [Menu déroulant] → Voir les campagnes.

3. À partir d'ici, vous pouvez envoyer ce rapport d'indexation par e-mail ou télécharger le rapport à l'aide des boutons en haut à droite de votre écran.

Gérer les informations du compte d'une marque

Vous pouvez également mettre à jour les informations du compte d'une marque, comme l'URL de leur site Web.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Annonceurs.

2. Sous Actions, sélectionnez [Menu déroulant] → Gérer les infos du compte.

3. Mettre à jour les informations du compte de la marque.

   • Voir l'article d'aide de la marque sur les informations de contact. Tous les champs présentés dans cet article ne seront pas disponibles à la mise à jour pour les agences.

4. Sélectionnez Suivant.

5. Attribuer un propriétaire de compte à la marque.

   • Voir le Attribuer un propriétaire de compte à une marque section ci-dessous pour en savoir plus.

6. Sélectionnez Enregistrer et aller à la liste des annonceurs.

Attribuer un propriétaire de compte à une marque

Si vous souhaitez qu'une personne de votre équipe soit le point de contact principal pour une marque, affectez-la en tant que propriétaire du compte.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Annonceurs.

2. Sous Actions, sélectionnez [Menu déroulant] → Options de gestion.

3. Attribuer un Propriétaire du compte depuis le menu déroulant.

4. Sélectionnez quelle Configuration financière vous souhaitez pour cette marque.

   • Voir le Référence de configuration financière ci-dessous pour plus d'informations sur vos options.

5. Sélectionnez Enregistrer et aller à la liste des annonceurs.

Référence de configuration financière

Choix de configuration	Description
Ne pas établir de relation financière	Votre agence n'aura aucun contrôle financier sur Frais impact.com et Paiements aux partenaires pour cette marque.
Facturer l'annonceur via impact.com	Tous les frais de votre agence pour cette marque apparaîtront en tant que Coûts client sur le état des factures (SOI).
Financer ce compte via mon compte agence	Votre agence sera responsable du paiement des Frais impact.com et des Paiements aux partenaires de cette marque.

Relations avec les marques

Dans le cas où vous avez une relation avec une marque qui n'est plus active, vous pouvez supprimer ces relations depuis votre console d'agence.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Annonceurs.

2. Trouvez la marque avec laquelle vous n'avez plus de relation active.

3. Dans la Actions colonne, sélectionnez [Menu déroulant] → Supprimer la relation.

4. La marque sera alors supprimée de la liste une fois que vous aurez sélectionné Oui, je comprends depuis la fenêtre contextuelle de validation.