管理已提交的动作查询（合作伙伴）

如果您认为自己未因某个行为（即转化，例如在线销售/CPA 或应用安装）获得应有的归属，您可以创建一项 行为询问。您可以向品牌提供缺失的订单详情以便审核。

品牌可以批准或拒绝您提交的行为询问。该 状态 列在 查询 屏幕将显示交易的解决状态。了解更多关于 行为询问通知.

访问行为询问

此功能仅对特定的 impact.com 版本或附加组件可用。 联系我们 以升级您的帐户并获取访问权限！

1. 从顶部导航栏，选择 您的余额.

2. 从 [下拉菜单]下，选择 操作查询.

   • 该 查询 屏幕显示您已提交的行为询问，而 已关闭的询问 选项卡将显示您已 关闭的过往询问.

   • 您可以通过上传 Excel 或 CSV 文件批量创建行为询问，也可以单独创建。了解更多 此处.

3. 使用表格上方的筛选器筛选您已提交的询问。 查询 表格。

   • 参见 询问筛选参考 下面了解有关这些筛选器的更多信息。

4. 在 查询 表格的右上角，您可以选择 [下载] 以下载您的询问的 CSV 文件。您可以使用筛选器来整理要下载的询问列表。

5. 可选地，选择 [列] 在 查询 表格的右上角以添加或删除表格列。

   • 参见 询问表格参考 下面了解有关列的更多信息。

询问筛选参考

筛选	说明
询问、客户 ID 搜索框	通过搜索特定的询问 ID 来筛选询问。
品牌	通过选择一个或多个您合作的品牌来按品牌筛选询问。
类型	按您在创建询问时选择的原因筛选询问： • 全部 • 订单未跟踪 • 订单跟踪不正确 • 订单被错误拒绝
解决情况	按解决状态筛选询问： • 全部 • 新建 • 已批准 • 已拒绝 • 信息不全

询问参考表

列名	说明
查询 Id	您为该行为询问创建的唯一标识符。
订单 Id	与行为询问关联订单的唯一标识符。输入此值以查找特定订单。
交易日期	发生该交易的日期。
品牌	与行为询问关联的品牌。
销售金额	记录在订单上的交易金额。
预期支付	您输入的作为该转化预期佣金的金额。
自动批准日期	如果品牌设置了自动批准规则，此处将显示询问将被自动批准的日期。
提交日期	您提交该行为询问的日期。
状态	解决状态： • 新建： 任何尚未由品牌审核的新行为询问。 • 已批准： 询问已被品牌批准，您将收到付款。 • 已拒绝： 品牌认定该行为未发生并说明了拒绝原因。您可能会看到“已拒绝 - 此交易已成功被跟踪。” 该信息表示该行为已被成功跟踪，但归因给了其他合作伙伴——请选择 关闭 以关闭此询问。 • 信息不全： 品牌需要更多信息以处理该行为询问。
已解决日期	品牌处理该行为询问并为其分配 已批准 或 被拒绝 状态的日期。
最终付款	在行为询问审核后您收到的最终付款。此金额可能与您输入的预期付款不同。