Enviar Mensagens para Suas Marcas

Use o Mensagens recurso para se comunicar rápida e facilmente tanto com os gerentes dos programas que você ingressou quanto com programas que deseja ingressar. O recurso oferece uma variedade de usos, como agilizar sua integração a um programa, contatar uma marca sobre acordos especiais, resolver problemas e mais.

Importante: Consulte o Termos de Uso de Mensagens do impact.com para garantir que você se mantenha dentro das diretrizes de mensagens.

Encontrar mensagens

Você pode acessar Mensagens de 2 maneiras:

1. Na barra de navegação superior, selecione [Chat].

   • Uma janela deslizante aparecerá, permitindo que você inicie uma conversa com o gerente de qualquer programa que selecionar.

2. No Caixa de entrada tela, selecione [Escrever] e use a [Pesquisar] opção à direita para encontrar um programa cujo gerente você deseja conversar.

   

Visualizar mensagens recebidas

1. As mensagens que você receber aparecerão tanto no seu [Chat] widget quanto no seu Caixa de entrada.

2. Continue as conversas que você deixou em aberto selecionando um tópico de mensagem existente.

3. Para iniciar um tópico com um programa diferente, selecione [Escrever] e pesquise pelo programa.

4. Você também pode anexar arquivos às suas mensagens selecionando [Anexar]. Os seguintes tipos de arquivo são suportados: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.

   

Definir status do tópico de mensagem

Você pode marcar manualmente um tópico de mensagem como Não lido ou Spam:

1. No [Chat] widget, abra um tópico e selecione [Mais].

   • Selecionar Marcar como não lido para redefinir a notificação da mensagem.

   • Selecionar Mover para spam para não receber mais notificações do tópico de mensagem.

2. No Caixa de entrada tela, abra um tópico e, no topo da tela:

   • Selecionar [Correio] para marcar a mensagem como não lida e redefinir a notificação da mensagem.

   • Selecionar [Exclamação] para marcar a mensagem como spam e não receber mais notificações do tópico.

   

Pesquisar tópicos de mensagem

1. No [Chat] widget, procure um tópico de mensagem específico inserindo uma palavra-chave do nome do programa na barra de pesquisa.

2. No Caixa de entrada tela:

   • Você pode procurar um tópico de mensagem específico inserindo uma palavra-chave do nome do programa na barra de pesquisa à esquerda.

   • Alternativamente, use o [Filtros] para exibir programas com base no seu Relacionamento status com o programa e na Status.

   

Faça sua conta aparecer offline

Para configurar o horário comercial ou definir-se como offline, você precisa trabalhar em Caixa de entrada tela.

1. No canto superior esquerdo da tela da sua caixa de entrada, selecione [Configurações].

2. Selecionar [Alternar ativado] Horário Comercial.

3. Use os menus suspensos para definir seu horário comercial, fora do qual sua conta aparecerá Offline.

   • Por padrão, sua conta aparecerá Online 24/7.

   • Opcionalmente, insira uma Mensagem de Ausência para informar às marcas quando você retornará.

   

Boas práticas para se comunicar com marcas

• Verifique regularmente seu painel do impact.com e notificações.

• Preste atenção a newsletters e atualizações por e-mail. As marcas frequentemente enviam newsletters com novas promoções, lançamentos de produtos ou mudanças em seu programa.

• Não tem certeza sobre o que a marca está falando? Saiba mais sobre a terminologia do setor.