Invia messaggi ai tuoi Brand

Usa il Messaggi funzione per comunicare rapidamente e facilmente sia con i manager dei programmi a cui sei iscritto sia con i programmi a cui vorresti iscriverti. La funzione ti offre una serie di utilizzi, come semplificare il tuo onboarding con un programma, contattare un brand per accordi speciali, risolvere problemi e altro.

Importante: Fai riferimento a impact.com Termini di utilizzo della messaggistica per assicurarti di rispettare le linee guida sulla messaggistica.

Trova messaggi

Puoi accedere a Messaggi in 2 modi:

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Chat].

   • Apparirà una finestra scorrevole che ti permetterà di avviare una conversazione con il manager di qualsiasi programma selezionerai.

2. Nella Posta in arrivo schermata, seleziona [Componi] e utilizzare l' [Cerca] opzione a destra per trovare un programma con il cui manager desideri chattare.

   

Visualizza i messaggi ricevuti

1. I messaggi che ricevi appariranno sia nel tuo [Chat] widget che nel tuo Posta in arrivo.

2. Continua le conversazioni che avevi interrotto selezionando un thread di messaggi esistente.

3. Per avviare un thread con un altro programma, seleziona [Componi] e cerca il programma.

4. Puoi anche allegare file ai tuoi messaggi selezionando [Allega] . I seguenti tipi di file sono supportati: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.

   

Imposta lo stato del thread di messaggi

Puoi contrassegnare manualmente un thread di messaggi come Non letto o Spam:

1. Nella [Chat] widget, apri un thread e seleziona [Altro].

   • Seleziona Segna come non letto per resettare la notifica del messaggio.

   • Seleziona Sposta nello spam per non ricevere più notifiche dal thread di messaggi.

2. Nella Posta in arrivo schermata, apri un thread e, dalla parte superiore della schermata:

   • Seleziona [Posta] per contrassegnare il messaggio come non letto e resettare la notifica del messaggio.

   • Seleziona [Punto esclamativo] per contrassegnare il messaggio come spam e non ricevere più notifiche dal thread.

   

Cerca thread di messaggi

1. Nella [Chat] widget, cerca uno specifico thread di messaggi inserendo una parola chiave del nome del programma nella barra di ricerca.

2. Nella Posta in arrivo schermata:

   • Puoi cercare uno specifico thread di messaggi inserendo una parola chiave del nome del programma nella barra di ricerca a sinistra.

   • In alternativa, usa il [Filtri] per mostrare i programmi in base al tuo Relazione stato con il programma e al filtro Stato.

   

Rendi il tuo account offline

Per configurare gli orari di lavoro o impostarti come offline, devi agire su Posta in arrivo schermata.

1. Nella parte superiore sinistra della schermata della tua casella di posta, seleziona [Impostazioni].

2. Seleziona [Attiva] Orario di lavoro.

3. Usa i menu a discesa per impostare i tuoi orari di lavoro, al di fuori dei quali il tuo account apparirà Offline.

   • Per impostazione predefinita, il tuo account apparirà Online 24/7.

   • Facoltativamente, inserisci un Messaggio di assenza per informare i brand su quando tornerai.

   

Best practice per comunicare con i brand

• Controlla regolarmente la tua dashboard impact.com e notifiche.

• Presta attenzione a newsletter e aggiornamenti via email. I brand spesso inviano newsletter con nuove promozioni, lanci di prodotto o modifiche al loro programma.

• Non sei sicuro di cosa stia parlando il brand? Scopri di più sulla terminologia del settore terminologia.