Verifica la tua identità come Partner

impact.com potrebbe richiederti di verificare la tua identità in determinati momenti per ridurre il rischio di frode. Questo può diventare un requisito quando modifichi i tuoi dati bancari o se le tue proprietà media non superano la verifica automatica. In casi come questi, verificare la tua identità è necessario per ricevere i pagamenti.

Conferma la tua identità

Riceverai un avviso all'interno della piattaforma impact.com per avviare il processo di verifica. Potresti anche ricevere un promemoria via email.

1. Sul tuo partner Dashboard, individua il Avviso di sicurezza banner di notifica e seleziona verifica la tua identità.

   
2. Seleziona Diventa verificato per avviare il processo di verifica:

   1. Nella finestra modale che appare, usa uno smartphone per scansionare il codice QR.

      • In alternativa, se preferisci usare il computer, seleziona Continua con il dispositivo attuale in fondo alla finestra modale.

      
   2. Successivamente ti verrà chiesto di confermare la tua identità. Assicurati di avere a portata di mano il tuo documento d'identità rilasciato dal governo, quindi seleziona Andiamo!.

   3. Dovrai scattare le seguenti immagini, assicurandoti che le foto siano nitide:

      • Il fronte del tuo documento d'identità (ad esempio passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale)

      • Il retro del tuo documento d'identità

      • Un selfie

   4. Una volta inviate, le tue foto dovrebbero impiegare qualche minuto per essere elaborate.

      • Questo passaggio può richiedere alcuni minuti, ma puoi chiudere la finestra e tornare alla tua dashboard mentre attendi. Vedrai una conferma di invio una volta completato.

      
3. Dopo aver inviato le tue foto tramite questo processo, riceverai un riscontro da impact.com sull'esito della verifica della tua identità.

   • Se avrà esito positivo, riceverai una email di conferma da impact.com.

   • Se sono necessari ulteriori passaggi, riceverai un'email con le istruzioni per assistenza aggiuntiva.

   Nota: Puoi aspettarti un tempo di risposta di 7 - 10 giorni lavorativi.

Suggerimenti per ridurre l'impatto del ritardo

impact.com elabora un gran numero di richieste di verifica contemporaneamente, quindi non preoccuparti se il processo richiede tempo. Per ridurre l'impatto del ritardo:

• Pianifica eventuali ritardi nei pagamenti prima di aggiornare i tuoi dettagli bancari su impact.com.

• Evita di aprire più ticket di supporto poiché ciò aumenterà il numero di richieste da elaborare.

  • Rispondere a un unico ticket, quando necessario, mantiene intatto il numero di riferimento e aiuta a velocizzare i tempi di risoluzione.

• Verifica due volte di non avere requisiti di pagamento che potrebbero prolungare il ritardo più del necessario.

• Rimani informato leggendo riguardo ai fattori che influenzano quando i partner ricevono i pagamenti.

• Se il ritardo supera i 15 giorni lavorativi, contatta il supporto per capire cosa potrebbe causare il ritardo imprevisto.