Warum habe ich meine Auszahlungen noch nicht erhalten?
Einige Faktoren können Ihre Auszahlungen verzögern. Zu den häufigsten gehören:
Ihr Partnerkonto erfüllt nicht die Zahlungsanforderungen.
Ihre Autopay-Bedingungen wurden noch nicht erfüllt.
Der Auszahlungszyklus ist für die von Ihnen generierten Conversions noch nicht abgeschlossen.
Die Marke hat ihr impact.com-Konto nicht ausreichend finanziert und Ihre Auszahlung ist überfällig.
Sie haben kürzlich Ihre Bankdaten auf impact.com geändert und Ihre Auszahlung ist vorübergehend zurückgehalten.
Ihr Bankkonto ist inaktiv.
Es gibt Einschränkungen bei Abhebungen über Zwischenbanken.
Wie man das löst
Beziehen Sie sich auf die relevanten Abschnitte unten, um zu erfahren, warum Ihre Auszahlung Sie nicht erreicht hat und was Sie als Nächstes tun müssen, um bezahlt zu werden.
Ihr Konto erfüllt nicht die Zahlungsanforderungen
Jedes Partnerkonto muss bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um für eine Auszahlung berechtigt zu sein, einschließlich der Verifizierung von Steuerdokumenten, des Nachweises der Bankkontoinhaberschaft und korrekter Bankdaten für sichere Zahlungen. Wenn Ihr Partnerkonto diese Anforderungen nicht erfüllt, erhalten Sie eine Bannerbenachrichtigung, die beschreibt, was behoben werden muss.
Dieses Hilfedokument erklärt jede Bannerbenachrichtigung zu Zahlungsanforderungen und hilft Ihnen dabei, genau zu erkennen, was behoben werden muss: Zahlungsanforderungen erklärt für Partner
Halten Sie Ihre Zahlungs- und Steuerdaten aktuell, um Wartungsgebühren zu vermeiden: Wenn impact.com Sie 6 Monate lang nicht auszahlen kann, wird ab dem 7. Monat eine monatliche Kontowartungsgebühr erhoben. Die Gebühr beträgt £25 GBP pro Monat (oder das Äquivalent in Ihrer Auszahlungwährung) unter der Wiederverkäufermodellund $10 USD (oder das Äquivalent in Ihrer Auszahlungwährung) unter der direktes Handelsmodell. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig und wird so lange berechnet, bis entweder 1) Sie gültige, aktualisierte Steuer- oder Zahlungsinformationen angeben, oder 2) Ihr Kontostand 0 erreicht.
Ihre Autopay-Bedingungen wurden noch nicht erfüllt
Bei der früheren Einrichtung von Autopay haben Sie zwischen 2 Optionen gewählt: automatische Auszahlung bei einem bestimmten Geldbetrag oder an einem festgelegten Tag des Monats. Wenn nach Erreichen des angegebenen Schwellenwerts oder Datums keine Auszahlung stattgefunden hat, kann dies an Faktoren wie Wochenenden, Bankfeiertagen, einem Gesamtguthaben unter 10 USD oder daran liegen, dass sich der Zahlungszyklus für den in Ihrem Saldo angezeigten ausstehenden Betrag noch nicht abgeschlossen hat.
Dieses Hilfedokument erläutert die Autopay-Optionen und -Einschränkungen ausführlicher: Wählen Sie, wie oft Sie als Partner bezahlt werden
Dieses Hilfedokument beschreibt die Schritte, die impact.com unternimmt, um Ihre Aktion in eine Zahlung auf Ihr Bankkonto umzuwandeln: Partnerzahlungen erklärt: Von der Aktion bis zur Auszahlung
Hinweis: Wenn Ihr Saldo den Geldschwellenwert oder das festgelegte Auszahlungsdatum an einem Wochenende oder Bankfeiertag erreicht, wird Ihre Auszahlung am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
Wenn Sie den Saldo-Schwellenwert Plan verwenden, werden alle Zahlungen an Partner mit diesem Plan am folgenden Dienstag oder Donnerstag ab dem Auszahlungsdatum bearbeitet. Partner, die den Festen Tag Plan des 1. oder 15. verwenden, sind nicht betroffen und erhalten weiterhin Auszahlungen am ersten verfügbaren Geschäftstag nach diesen Daten.
Der Auszahlungszyklus ist noch nicht abgeschlossen
Wenn Sie eine Aktion wie einen Verkauf für eine Marke auslösen, sind Schritte und Prüfungen erforderlich, bevor Sie eine Provision erhalten können. Je nach Vertrag mit der Marke kann es eine Frist geben, die vergehen muss, bevor die Aktion für eine Auszahlung berechtigt ist. Ihre ausstehende Auszahlung wird Ihnen erst fällig, wenn der Auszahlungszyklus abgeschlossen ist und die Einnahmen finalisiert wurden.
Dieses Hilfedokument beschreibt die Schritte, die impact.com unternimmt, um Ihre Aktion in eine Zahlung auf Ihr Bankkonto umzuwandeln: Partnerzahlungen erklärt: Von der Aktion bis zur Auszahlung
Die Marke hat ihr Konto nicht ausreichend finanziert
Wenn eine Marke ihr impact.com-Konto nicht rechtzeitig finanziert, werden bestimmte Schritte des Auszahlungszyklus verzögert, bis das Konto finanziert ist. Wenn dies die Ursache für Ihre Auszahlungsverzögerung ist, können Sie überfällige Zahlungen auf Ihrem Ausstehend Bildschirm sehen. In dieser Situation ist es am besten, die Marke direkt zu kontaktieren.
Dieses Hilfedokument erklärt, wie Sie überfällige Auszahlungen anzeigen: Ihre überfälligen Auszahlungen anzeigen
Dieses Hilfedokument erklärt, wie Sie eine Marke wegen überfälliger Auszahlungen kontaktieren können: Kontaktinformationen der Marke abrufen
Ihre Bankdaten wurden kürzlich bearbeitet
Wenn Sie Ihre Bankdaten aktualisieren, werden folgende Sicherheitsmaßnahmen ausgelöst: Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, auf Ihrem Partner-Dashboard erscheint ein Banner und es wird eine 48-stündige Sperre auf Zahlungen gelegt. Wenn die Änderung verifiziert wird, werden Auszahlungen verarbeitet; wenn sie als betrügerisch eingestuft wird, werden Zahlungen blockiert. In beiden Fällen weist das Banner auf Ihrem Dashboard Sie auf die nächsten Schritte hin.
Dieses Hilfedokument erklärt jede Bannerbenachrichtigung zu Zahlungsanforderungen und hilft Ihnen dabei, genau zu erkennen, was behoben werden muss: Zahlungsanforderungen erklärt für Partner
Ihr Bankkonto ist inaktiv
So verhält es sich in der Regel, wenn Gelder an ein Bankkonto gesendet wurden, das inzwischen geschlossen, gesperrt oder anderweitig inaktiv ist, und wie Sie Situationen lösen, in denen die Zahlung scheinbar fehlt:
Die empfangende Bank wird uns typischerweise darüber informieren, dass das Konto geschlossen ist und die Zahlung nicht verarbeitet werden kann. Wir zeigen dann ein Banner in Ihrem impact.com-Konto an, das Sie auffordert, Ihre Bankdaten zu aktualisieren. Der Zahlungsbetrag wird auf das Guthaben Ihres impact.com-Kontos zurückgebucht.
Falls die Gelder in seltenen Fällen nicht automatisch auf Ihr impact.com-Konto oder Ihr Bankkonto zurückkehren, bitte Kontaktieren Sie den Support.
Sie verwenden eine Zwischenbank
Wenn Sie als Partner Zwischenbanken verwenden, ist es wichtig, die Einschränkungen und Möglichkeiten bei Abhebungen über eine Zwischenbank in impact.com zu verstehen.
Dieses Hilfedokument erklärt die Einschränkungen und Möglichkeiten, wenn: Zwischenbanken bei Abhebungen verwendet werden.
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